投诉快手蒂洛薇美妆官方旗舰店未履行直播间年前不收货退款承诺

2026年1月27号 在快手*台买的伊恩慧这个牌子的红茶沁润提亮玫瑰冻膜 可给我发来的确是素秀臣氏的牌子玫瑰红茶紧致免洗睡眠面膜 牌子跟名称都对不上 宣传图片挂着伊恩慧红茶沁润提亮冻膜的宣传照片 点开视频还有伊恩慧本人使用效果视频 我之前买过伊恩慧这个觉得好用才回购 没想到被这个可恶的商家给*了 用别人的品牌名字宣传确发自己的品牌 客服给我的回答就是不满意就退货退款 我没同意 《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反 发布虚假广告,欺*、误导消费者， 本法规定， 使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受 到损害的， 由广告主依法承担民事责任。 《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商 品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要 增加赔偿的金额为消 求增加赔偿其受到的损失, 费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三 倍. “越来越多的商家虚假广告、不实描述、货不对板，一句不喜欢退货退款就完事了，那我们货比三家、千挑万选、下单、期待、收货，换来的失望和无奈就没有成本了吗？对真心想买的人是莫大的伤害。退货款，一赔三等其实是我们消费者希望有良好的买卖环境，能够放心的购买🎉

我于2025年10月18日在快手*台购买了三袋大米，共计179.4元。正常食用了一袋。2026年3月6日发现其中有两袋发霉变质无法食用，其状态为塑封，并未打开。联系快手商家，商家不回复。后联系快手官方*台客服，快手官方客服给我提供了商家电话，打电话是无法接通的状态。我要求快手官方进行赔偿2袋大米的费用，大米在保质期之内，且变质，消费者有权利提出赔偿，我在快手*台购买，快手*台却以超出售后时间拒绝赔偿。

年前在快手刷视频看到床上用品觉得挺好看的就拍下来了，但是临*春节比较忙，耽误拆开验货的时间，打开一看完全货不对版，纯属挂羊头卖狗肉 AB 版的货，简直离谱至极，售卖商品图明显高大上绸缎质感，但是实际收到实物比 50年代用的都差，并且丑的离谱，完全跟图片不符，如果售卖图片是我收到以及拍照的实物我相信没人会买的，我也不可能买，太能忽悠人了，因为过了售后时间联系快手*台客服，然后*台客服我让我举证，我举证后*台客服给我说申请退货退款就行了，他们会处理，到现在过去好多天了，东西也邮寄回去了商家也收到了，然后商家不给退款，快手*台也一直不处理拖着在那浪费时间，我不清楚了，明明可以很快的处理解决什么非要拖着？全*台放眼过去现在只有快手售后差东西也离谱总是忽悠欺*老头老太太就会卖一些*产品，总以为能忽悠一个是一个但是你错了我维护自己合法权益这是最基本的，现在 2026 年了，谁规定的售卖图片明显有眼睛就能看出货不对版完全不符合，这种商量还能存活真是够离谱，不严惩商家，不为消费者考虑权益，这种*台迟早倒闭淘汰掉，包庇商家不处理不作为，*台让我举证，我举证成功后*台给我开通了退货退款通道，我把东西官方上门取件后一个多星期了商家不给退款，*台也拖拉不给退款处理，怪不得快手总有假货残次品，都是因为*台纵容包庇的商家才敢为所欲为放着假图片实际售卖劣质商品

我于2024.8.31.在快手*台ZDX顺飞专卖店购买的'ZDX2024年充电宝随身wifi6二合一移动路由器A32'，收到后发现虚假宣传设备故障频繁，同时由于必须先充值预存款购买套餐后，才能开通使用。怀着美好希望，结果发现太差、不想再使用时，初始我充值的大额预存款，被商家客服拖延不退款，车轮式话术拖延已经整整4天。收充值款的公司:深圳市晟天生活科技有限公司，其工商注册/社会信用代码:91****00MA5GR5FK08，要求其退回所有充值款300元及设备款59元，和4天沟通退款无果的误工费等1000元，共计1359元。

商家说是开3色的玉兰花，可实际行动是开单色的玉兰花，我找过商家，商家也承认的所售花苗不对版的事实，就是不给退款，说是到5月份给补发，我不同意，商家不再回复我，我实在没办法，才处置下册。

2026年3月15日在快手*台的米欧电工厂店购买的香辣牛肉酱当时购买*台送优惠券和*台搞银行卡付款优惠付款0元，然后我就购买了今天就来扣我的款，这个摆明*台故意欺*我们消费者吗？

2.1号在快手电商*台 “棒球队长女鞋店”购买了一双鞋子，因前段时间天气较冷，看款式可以没有试穿就放那了，前几天穿发现鞋子有明显质量问题，鞋舌一直往前面跑，走几步就硌脚，根本没法穿，我与商家协商，商家同意退回，收到货后却已试穿过为由 不予退款，现在也不给我修，说有些问题是修不了的，也不给我换新的，投诉商家质量问题，不予处理，我要求换新或者退货退款！

2026年3月24日在快手*台优·优店铺服务差，不回信息

2026年3月11日在快手*台的陈祥班店铺购买的【假面骑士群星版第三新】 隐藏款-太狸武刃，后续出现货不对板的问题。且商家在后续并未对其回应。且该商品无法从外包装中观察到其内容物，需拆开外包装后才可确认其内容物。商家却因为拆开验货拒不退款

2026年3月16号在快手*台的欣欣旗舰店店铺购买的面包出现变质，变味伪劣产品，商家因为短保质期不给售后，售后无响应，拒绝退款，但是吃了他家面包身体出现不舒服，也有一股保鲜剂味道，售后维权无果。食品包装袋里面有异物