已赔偿
哈啰顺风车司机额外收费且平台拒绝处理投诉
我于2025年6月19号21.30分在支付宝哈啰顺风车 哈啰出行打了一辆顺风车 在我一上车司机要求以就接到我一个人为理由要求我支付除去平台支付的费用 要求我支付额外费用30块 我拒绝了后要求我支付全额高速费我没有答应 我要求支支付我应出的那份到达目的地我在平台支付了10元高速费 司机不让我下车要求我支付额外的10块 我没有答应他要求送我去其他地方 我非常害怕他不让我下车 后面我没有办法只能支付了 他仍然不让我下车要求拿我的手机操作给他好评取消订单 这样我就在平台定不了他的责任 我立马联系平台平台推卸责任 平台全程有录音而并没有处理 一直以车主没有责任来推卸责任 我现在要求平台给我订单全额退款 给予司机严罚处理 我要求平台退款全额退款我做为消费者要维权
投诉编号：99019923
投诉对象
哈啰出行（网约车）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
60元
投诉问题
#收费问题#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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