京东PLUS会员虚假宣传积分过期无法使用

我在2025年5月27号 在京东京机采平板电脑店 购买荣耀平板 主页标注荣耀 并没有写清楚 不是华为荣耀

快递员要求顾客加钱配送和 京东客服无效作为问题 6月1日儿童节，京东广德经开营业部快递员*同志，本应当天下午送一快递（儿童玩具礼物🎁）到广德太极金陵山庄。*打电话给我要求加钱才能配送！本人给与强烈回绝，同时向京东客服反馈，同时强调礼品和快递时效性问题（本人计划于第二天早上离开酒店），但客服一直拖延不予实际有效处理，致顾客的急难愁盼问题于不顾，直至当天晚上九点钟，仍回复“让我放心”。 本人之所以选择在京东自营店购买儿童节礼物，并且是送到酒店而不是家里，就是为了让孩子在儿童节亲自收到礼物。本人本人认为快递员*同志，劫持我的儿童礼物，趁六一儿童节家长送礼物给儿童的时机，要挟家长给他加配送费，是趁火打劫、毫无职业道德和底线的强盗行径，严重影响了六一儿童节家长和儿童的节日心情，严重危害了社会安定有序，严重扰乱了快递市场秩序，严重损害了消费者的合法权益！ 京东客服的一再无效处置行径，视消费者急难愁盼问题于不顾，当天始终使用“已反馈““已沟通“但始终无法给予消费者有效回复和处置。其拖延和不当处置行径严重打击了消费者对售后的信心，消费者的满意度、安全度无法得到满足。 经本人昨天和今天与客服的反复沟通，涉事营业部从内部给予快递员罚款100了事，到罚款200同时下岗三天再培训的轻微处罚。且内部此类处罚无法得到有效监督，存在罚而不处的可能。 请求权利部门以此次事件为契机，严肃整治相关快递市场和客服售后，举一反三，以点带面，切实维护市场秩序，维护消费者合法权，维护社会公平正义。 如图目前处于派送中的快递信息。

我于2022年10 在凯度京东自营旗舰店购得凯度t2e集成灶 用不到几个月 出现主板错误 蒸烤功能一直没能正常使用 频繁返修 今年三月份师傅维修完成第二天 集成灶就不能正常使用 后跟商家协商 换新机器 新机器到家师傅安装完成 没有使用过一次 就又出现了机器主板问题 我提出诉求 要退掉机器 已经严重影响生活 每天都在点外卖 商家 同意 诉求 但是要按旧机器折旧 我觉得不合理 我们一直吃不上饭 来回返修快十次 安装拆卸橱柜 时间金钱成本 商家不予理会 我也并没有追究 但是商家欺人太甚 还要我们接受折旧 非常气愤 京东平台也不作为与品牌方沆瀣一气 京东自营你不保障客户 你叫什么京东自营 所以 请贵平台为我做主 我的诉求很简单 这个机器 不敢用了 有很严重质量问题 我要求给我全额退货 不管品牌赔付 或者京东自营赔付 其他赔偿一概不要

我在2025年6月2日在京东商城外卖平台点了一份外卖，我下单的是一些床上用品下单了之后这个外卖员过来送货，他已经超时了，当时平台也没有给我赔偿，然后他过来敲门，我让他放门口，他说让我出去拿，后面我又让他放门口，他说商品有破损，他*我的，然后我开门之后他就硬推那个门就要进来，后面我使劲地推，然后把门关起之后我已经被吓得瘫在地上了，然后他就给我发短信手机上的各种低俗的短信还有话语来调戏，我已经造成了性骚扰，已经侵犯了我的隐私权，而且商家的包装并不严实，骑手可以看到我买的是什么东西，我要求的是这个外卖员对我进行精神赔偿，还有京东平台商家对我进行精神赔偿这个事情呢，我已经报案了，然后也给消费者协会那边做了个记录，如果解决不了的话，我将会法律诉讼为平台，现在一直都没有给我解决这个事情，员是属于京东平台旗下的，这个外卖员人也在京东平台的监控和管理下，我觉得和京东平台也逃不了关系

2025年4月23日在京东爱他美海外自营旗航店购买了欧洲爱他美1段奶粉，吃了五份之四后发现有2个类似蟑螂屎一样的黑点，后反映商家，商家说这就是正品不存在问题，后反映京东京东平台客服我的需求就是要求商家把这瓶有问题的奶粉拿回去检测，这个黑点是什么成份，对小孩身体有没有伤害的，京东直接说这个是正品不用检测的，也没有这个服务？

京东未解决问题，就擅自做主已完成，没有实际解决问题，没有做出让人信服的解释，没有给出合理的方案

2025年6月14日在Apple京东自营买了一部白色16Pro256g，15日上午12点左右送到当场检测发现手机卡顿有质量问题马上向客服反馈，客服说下午三点苹果官方会联系检测，检测确定手机有问题。马上和店铺反馈联系，本来15晚上7-9取走手机拖到16晚上才拿走。现在还没解决，我现在明确手机质量就是有问题，要求退货退款

我于2025年6月13日在京东买了一部小米15的手机，出现支付问题，侵害我的权益。原本用云闪付付款，却在本人不知情的情况下，用京东白条支付，使我多付了500元，且本人在支付过程中确认点击的云闪付，现我要求取消京东白条支付，按云闪付的实际情况付款。此此购物不仅使我金钱损失，还造成心理的损害 客服服务态度不好。

问题：商品包装不当导致刚到货商品搬运过程中从箱内脱落造成破损。 经过：本人于2025年5月18日在京东商城海尔京东自营旗舰店购买了一款海尔热水器，东西到货后，家人在搬运货品时包装箱底部突然脱落，热水器掉在地上造成破损。这时家人才发现，该商品外包装箱只有一侧有捆绑带，另一侧却没有，这导致搬运过程中底部脱落，内部商品掉出造成磕碰。问题发生后，本人第一时间联络了商家客服申请换新。商家派售后人员了解情况后同意换新，但中间很长一段时间内迟迟没有快递员去上门取货。期间与商家及京东平台数次沟通、配合两方建议反复提交售后申请后，终于有快递员上门换新，但快递员到场后以申请换货的理由为物流损坏、怕自己承担相应费用为由，拒绝取货换新。自那之后多次与京东客服及商家店铺客服沟通，京东客服先是承诺协助解决退换货问题后无果，又联络提出不予退换，只能赔偿100元现金留用，对此本人及家人考虑到商品磕碰后可能会影响到商品质量，遂拒绝，仍期望退换。 诉求：商家及平台应明确责任，配合退换货或给出合理的赔偿。 图片依次是1商品到货时包装，2商品破损情况，3&4配合申请售后记录，5与海尔商家沟通记录，6与京东客服沟通记录。

6.17号在该平台购入一台苹果16promax沙漠金512G，当天下午收到，快递员要求开机激活后签收，拿回家后验机发现是低配版，并且拍照后背发热，想要申请退换货，客服不予同意，说拆封或者开机后不予退换，但是不拆封不开机，怎么知道手机有没有问题呢？后想用了算了，但是使用过程中发现，1、屏幕发绿，属于阴阳屏，2、屏幕不清晰并且字体看着模糊，眼睛不适，连我的13promax都不回，那我花9000多买手机的意义在哪里？3、电池耗电快，第一次充电后，使用4个小时30分，电量就低于20%，续航不如我用了三年的苹果13promax，4、晚上充电的时候发现，所有运用退出后，充电出现发热的情况，以上均为目前使用一天出现的问题，后续未知，为了我的眼睛和安全着想，故必须退掉，并投诉京东使用霸王条款，说激活后不予退换，但是快递员又要当面激活，涉嫌虚假宣传，引导欺*消费者，顾客能七天无理由退货是明确写在消费者权益保护法里的，京东这样强行不让退货就是违规！