全民钱包擅自更改还款方案且客服不作为

本人通过全民钱包借款，实属因为网络诈*，无法按时还款，本人对于极大的催收压力已经很痛苦了。全民钱包借款平台多次恐吓，威胁本人，并于今天打电话，发短信下发假的律师函，并联系我的家人，威胁恐吓辱骂我立马处理，否则将会持续爆通讯录，导致本人已经无法正常生活。本人绝非恶意逾期，但结合本人目前的现实情况，确实无力偿还，但是本人不会失联，后续有钱会偿还，多次反馈，协商无效，本人诉求立即停止暴利催收，暂停还款。并且要求减免担保费，要求严查。

2024年10月24日我在哈啰借款12300全民钱包放款的时候没有告知我要还年利率18%的担保费，然后我后面发现多收了1200，后面我打电话投诉全民钱包，然后她们发现她们违法了就退了我融资管理费，担保费说不可能退，叫我去报警去投诉去找相关部门，而且当时我借款的时候没有告知我要还担保费跟融资管理费，全民钱包客服说相关部门是不会帮我解决问题，因为我违约，她们合法合规，还款的时候没有显示有担保费及融资管理费，2025年4月我去银行查流水发现我还款的时候有两笔扣费，一笔是湖南樽昊融资担保公司，扣104.46，深圳联科非融资性担保公司收72.54,另外一笔3600的贷款，深圳联科非融资性担保公司收了21.23，上海拉扎斯信息科技有限公司收34.82.其中深圳联科非融资担保公司是因为我投诉到相关部门退回了我的融资管理费，当时叫我签字盖章，全民钱包客服说退回是我的担保费，5月份我还款点了问号看见还有一笔104的担保费 我打电话问全民钱包，客服说没有多收，国家规定的是必须收，合法合规，我后面一直打电话协商，客服说我有病借款不打电话问清楚，我单方面违约，我的问题，国家规定的就是要收担保费，但是这个担保费我全然不知，担保公司也没有告知我，我现在的诉求是退回我的担保费1665.84，不然我这边只有打电话投诉到12315以国家相关监管部门，也及找媒体曝光，现在全民钱包客服说相关部门是管不了她们因为是我的问题，相关部门是帮她们

本人通过全民钱包借款，实属因最近手术治疗，无法按时还款，本人对于极大的催收压力已经很痛苦了并持续服用药物。全民钱包借款平台多次恐吓，威胁本人，并于今天打电话，发短信下发假的律师函，并联系我的母亲，威胁恐吓我立马处理，否则将会持续爆通讯录，导致本人已经无法正常生活。本人绝非恶意逾期，但结合本人目前手术治疗的现实情况，确实无力偿还，但是本人不会失联，后续有钱会偿还，多次投诉，反馈无效，所以本人将在广东信访进行信访。故^_^本人诉求：1，对于本人因手术治疗导致的非主观恶意逾期，平台给予一定的宽限期，并停催；2，在本人逾期后停止对本人当前及下一步的违规违法的暴力催收行为；3，在本人未失联的前提下，不得骚扰除本人以外的任何无关人员，否则在除本人之外的无关人员接到电话的同时，本人立刻报警，同时会向全民钱包平台所在地、放款资方所在地的12345热线、市场监督部门、属地金融管理部门进行投诉，势必维权到底。本人通话均有录音，今日已主动致电平台备注邮箱，请把相关合同发我一下

本人在榕树贷款平台通过全民钱包借款，实属因近期失业，无法按时还款，失业已导致本人数个贷款平台及银行，本月账单全面逾期，本人对于极大的催收压力已*症病发，并持续服用药物。全民钱包借款平台今日为还款日，已接到数个全民钱包工作人员的催促还款的电话及短信。本人绝非恶意逾期，但结合本人目前失业的现实情况，本人全民钱包的本期账单也要即将逾期。综合参考各投诉平台及渠道对于全民钱包的催收投诉，本人判断一旦逾期，本人将面临违法暴力催收。故本人诉求：1，对于本人因失业导致的非主观恶意逾期，平台给予一定的宽限期，并停催；2，在本人逾期后停止对本人当前及下一步的违规违法的暴力催收行为；3，在本人未失联的前提下，不得骚扰除本人以外的任何无关人员，否则在除本人之外的无关人员接到电话的同时，本人立刻报警，同时会向全民钱包平台所在地、放款资方所在地的12345热线、市场监督部门、属地金融管理部门进行投诉，势必维权到底。

我在2025年1月10号全民钱包借的网贷，现在逾期了，他们就暴力催收，打电话给我的家人和朋友，还有工作单位，我有还款的意愿，只是现在手里没钱

因为这边出了问了问题，全民钱包不给延期。整天恐吓骚扫，辱骂，已经跟客服说好了。但是他们催收人员，不断的骚扫，辱骂。恐吓。威胁。我投诉全民钱包售后要求严查。已经表面一套，背后一套，已经说好调解，跟全部联系人打电话。这是没有经过贷款人本人联系身边的亲戚朋友，这是违法的。要求严查。，根本不知道哪个是全名钱包的人，这边解决了问题，那边又说没有解决问题。

我于6月8日在全民钱包app里面借款，于三天后给我发短信说有一笔订单未支付后扣款444元，就是所谓的会员提额卡会员费，以及金融担保费按月还款，我诉求全额退会员费以及提前全部结清，按照平台算法我借款7400元，要还款8920.56元以及444的会员费总计9364.56元的代价截图在平台还不能，可见一般

第三方委托催收骚扰个人单位老板，家人单位。严重影响到家人和个人工作。现有录音，但无法上传……

我于2024年10月在全民钱包借款，后因失业导致无法偿还导致逾期，三方催收在未联系我本人的情况下，擅自联系我的周边亲戚和工作单位，甚至冒充国家公职人员对我进行恐吓，全民钱包客服拒不承认是他们做的，我要求还我一个公道，并进行解释道歉和赔偿

将我信息泄露给第三方催收公司 催收人员对我进行辱骂 恐吓 威胁 频繁往公司打电话 导致我被开除