小哈能量站充电桩异常计费要求退款

企业旗下小程序“小哈能量站”乱收费。 地点：广州大学城华南师范大学理8充电桩1的七号端口； 时间：2025年6月18日； 具体经过：本人于6月18号早上9：35左右于广州大学城华南师范大学理8充电桩1的7号端口进行电动车充电，于10：10左右拔掉充电装置断电，累计充电时间35分钟左右。但是本人于中午12：53左右进入“小哈能量站”小程序翻看订单才发现早上本已经断电的预支付充电订单仍然在计费，显示使用了3小时18分钟，远超过本人实际充电时间。 往常拔掉充电器之后该充电桩会及时停止计费，并不需要在小程序取消，但这一次拔掉之后仍然计费，导致本人被额外扣费超正常消费的近四倍。 下面上传图片为小程序订单计费情况以及聊天记录。 小程序显示九点三十五开始充电，累计三小时十八分钟； 然而对比聊天记录，事实是十点十分左右本人已把车拔掉充电器借给友人，直到上午十一点左右，友人返回充电桩处用友人的手机扫码，显示已经没有充电桩可使用。 由图片展现的事实可知，本人车辆绝无可能从早上九点多持续充电三个多小时。