京东拒绝保价及发货，涉嫌违反合同法

我在2025年5月27号 在京东京机采平板电脑店 购买荣耀平板 主页标注荣耀 并没有写清楚 不是华为荣耀

快递员要求顾客加钱配送和 京东客服无效作为问题 6月1日儿童节，京东广德经开营业部快递员*同志，本应当天下午送一快递（儿童玩具礼物🎁）到广德太极金陵山庄。*打电话给我要求加钱才能配送！本人给与强烈回绝，同时向京东客服反馈，同时强调礼品和快递时效性问题（本人计划于第二天早上离开酒店），但客服一直拖延不予实际有效处理，致顾客的急难愁盼问题于不顾，直至当天晚上九点钟，仍回复“让我放心”。 本人之所以选择在京东自营店购买儿童节礼物，并且是送到酒店而不是家里，就是为了让孩子在儿童节亲自收到礼物。本人本人认为快递员*同志，劫持我的儿童礼物，趁六一儿童节家长送礼物给儿童的时机，要挟家长给他加配送费，是趁火打劫、毫无职业道德和底线的强盗行径，严重影响了六一儿童节家长和儿童的节日心情，严重危害了社会安定有序，严重扰乱了快递市场秩序，严重损害了消费者的合法权益！ 京东客服的一再无效处置行径，视消费者急难愁盼问题于不顾，当天始终使用“已反馈““已沟通“但始终无法给予消费者有效回复和处置。其拖延和不当处置行径严重打击了消费者对售后的信心，消费者的满意度、安全度无法得到满足。 经本人昨天和今天与客服的反复沟通，涉事营业部从内部给予快递员罚款100了事，到罚款200同时下岗三天再培训的轻微处罚。且内部此类处罚无法得到有效监督，存在罚而不处的可能。 请求权利部门以此次事件为契机，严肃整治相关快递市场和客服售后，举一反三，以点带面，切实维护市场秩序，维护消费者合法权，维护社会公平正义。 如图目前处于派送中的快递信息。

我于2022年10 在凯度京东自营旗舰店购得凯度t2e集成灶 用不到几个月 出现主板错误 蒸烤功能一直没能正常使用 频繁返修 今年三月份师傅维修完成第二天 集成灶就不能正常使用 后跟商家协商 换新机器 新机器到家师傅安装完成 没有使用过一次 就又出现了机器主板问题 我提出诉求 要退掉机器 已经严重影响生活 每天都在点外卖 商家 同意 诉求 但是要按旧机器折旧 我觉得不合理 我们一直吃不上饭 来回返修快十次 安装拆卸橱柜 时间金钱成本 商家不予理会 我也并没有追究 但是商家欺人太甚 还要我们接受折旧 非常气愤 京东平台也不作为与品牌方沆瀣一气 京东自营你不保障客户 你叫什么京东自营 所以 请贵平台为我做主 我的诉求很简单 这个机器 不敢用了 有很严重质量问题 我要求给我全额退货 不管品牌赔付 或者京东自营赔付 其他赔偿一概不要

我在2025年6月2日在京东商城外卖平台点了一份外卖，我下单的是一些床上用品下单了之后这个外卖员过来送货，他已经超时了，当时平台也没有给我赔偿，然后他过来敲门，我让他放门口，他说让我出去拿，后面我又让他放门口，他说商品有破损，他*我的，然后我开门之后他就硬推那个门就要进来，后面我使劲地推，然后把门关起之后我已经被吓得瘫在地上了，然后他就给我发短信手机上的各种低俗的短信还有话语来调戏，我已经造成了性骚扰，已经侵犯了我的隐私权，而且商家的包装并不严实，骑手可以看到我买的是什么东西，我要求的是这个外卖员对我进行精神赔偿，还有京东平台商家对我进行精神赔偿这个事情呢，我已经报案了，然后也给消费者协会那边做了个记录，如果解决不了的话，我将会法律诉讼为平台，现在一直都没有给我解决这个事情，员是属于京东平台旗下的，这个外卖员人也在京东平台的监控和管理下，我觉得和京东平台也逃不了关系

2025年4月23日在京东爱他美海外自营旗航店购买了欧洲爱他美1段奶粉，吃了五份之四后发现有2个类似蟑螂屎一样的黑点，后反映商家，商家说这就是正品不存在问题，后反映京东京东平台客服我的需求就是要求商家把这瓶有问题的奶粉拿回去检测，这个黑点是什么成份，对小孩身体有没有伤害的，京东直接说这个是正品不用检测的，也没有这个服务？

本人于京东平台购买了一款戴森吸尘器，承诺价保30天，今天同款商品降价了200多，还在价保期内，跟客服申请，客服说是参加百亿补贴的不给价保，那承诺价保30天还有什么意义，这不是欺诈消费者的行为？随便换个说法就可以不用履行承诺了。图片1中是降价后的价格，为2995.57元，图片2是在用了银行的120元分期优惠后的价格，如没有银行优惠，实际价格为3257.71，其中存在262.14的价差。

我在2025年6月12日下午买的iphone16pro手机发烫严重，没刷抖音，也没看视频，就是亮屏幕就很烫，然后屏幕也卡，在京东app上发起售后退款结果京东检测没问题不给退。

我6月12号收到了在抖音购买的键盘，收到货后发现是二手的，里面有香烟灰，明显损坏，商家还不承认，我找抖音官方，我问他给商家什么惩罚，模棱两可，就是扯皮，忽悠我把键盘退货退款了之后，之前承诺我的协商赔偿也不理我了，之前说先退货，然后再协商赔偿，他欺诈消费者，让客服打电话联系我不行，就这么霸道，把消费者当猴耍

我于6月6号在京东平台小米京东自营旗舰店购买了小米净烟机，付款2495.28，（价保30天）商品于6月17日，降价返200元京豆，我希望客服补足赠品200元京豆，客服表示商品未直接降价，不在保价范围内，京东平台始终已价保618作为宣传噱头，诱导消费者下单，却未贯彻价保的核心意义，属于虚假宣传。不同时期原价相同，而优惠劵不同，赠品不同，赠品价值高昂，变相降价，侵犯消费者权益，视消费者保护法为无物。本人多次联系平台，请求退换差价，目前暂时未得到应有赔偿。要求京东补足200元京豆

我在2024年8月8号在京东平台，美的自营旗舰店买了一台小魔方电热水壶，现在出现了质量问题，水壶无缘无故就漏水，商家说给我换，我的诉求是退款，我怕换了又有这个问题