融辉物流泉州网点乱收费且服务态度恶劣投诉

融辉物流泉州网点乱收费、态度恶劣，严重侵犯消费者权益 本人于2025年6月13日，通过小红书账号“小乐机车”线上购买摩托车。商家委托融辉物流将摩托车从泉州发往邯郸馆陶。6月17日，物流到达馆陶县，在收货时我才被告知需支付1380元物流费用。 面对如此高额且事先未告知的费用，我当即向物流收货网点索要物流费用明细，对方却将责任推给发货网点。随后，我联系泉州发货网点（电话：186****6909）。6月17日下午首次沟通时，对方以忙为由未提供明细；6月18日上午再次沟通，对方态度敷衍，先是称没有明细无法提供，后又表示要找文员索要。当我进一步索要文员联系方式时，遭到拒绝。我明确表示，无论是否收货，我都有权利知晓费用定价明细，然而泉州网点负责人情绪激动，不仅直言“不要挣钱吗，必须按照官方价格走吗”，亲口承认收取多余费用谋取私利，还态度恶劣，言语侮辱，称我“逼逼赖赖”，并嚣张表示嫌贵可以退。 6月18日，我向融辉公司投诉后，泉州网点快递经手人（电话：153****9179）联系我处理投诉。但对方全程不关注问题本身，反而一直追问我的姓名。当我询问价格相关事宜，对方仅模糊表示按重量收费，让我自行计算具体每公斤费用，拒绝提供明确标准。我要求其提供公司官方费用文件，对方态度恶劣，再次以“嫌贵就退”回应，对我提出的定价不合理、服务态度差且存在辱骂行为等投诉内容避而不答，甚至直接挂断电话。 融辉物流泉州网点这种乱收费、拒绝提供收费明细、工作人员态度恶劣且辱骂消费者的行为，严重侵犯了我的合法权益。我的诉求如下： 1. 融辉物流官方必须出示定价明细及我的物流费用明细； 2. 对泉州网点负责人及涉事发件人进行严肃处罚； 3. 涉事人员必须向我本人公开道歉，以维护消费者的尊严和权益 。