融辉物流泉州网点乱收费且服务态度恶劣投诉

我发的融辉物流单号R00012641916发货💰明确表示不能淋雨，网点让货物淋雨，不给处理，打了官网很多电话。也不回复。我也不处理

从河北安*县发往东莞谢岗的439件货，到仓后只有437件货，联系了融辉对接人，确认了丢件，原本说帮忙找，找到后发出，找了很久没有结果，后经过协商原本答应按照货物价值，照价赔偿，写完理赔单，也提供了相应订单的合同，证明该产品价格，结果后续无论如何联系均不回复，也不处理，投诉该物流确认了丢件后推诿不负责任，诉求是追回丢件的产品金额150元。

投诉融辉物流（融速达），运单号R00*******57，2026年4月9日发货时，物流未当面量尺寸、未称重，虚增体积按248kg结算收费，多收运费；且以“个人不能开票”为借口，拒绝为个人消费者开具物流费发票，违反《价格法》《发票管理办法》，要求退还多收运费、补开发票

融辉物流3月3号发货到湖南，中途融辉物流车辆事故，造成损失严重。发走12件货物，内物是家电配件，退回11件。造成丢失一件。其他破损严重无法使用，现在融辉物流拒接理赔，请相关部门协助解决此事件，谢谢

2026年3月3日从广州发80包木地板到北京，北京3月8日收到货物发现货物有明显破损。有2包木地板破损无法使用，1包价值533.2元，物流面单上有写报价10000元。后续理赔金额1066.4元，融辉物流只愿理赔66元。

我于2026年3月9日在运满满*台发布了3个太空包从广东清远运送到浙江宁波，被融辉物流接单，特别强调过不能使其包装破损导致货物流失，融辉物流也保证不会破损。我在2026年3月12日收到货物时发现其中有一包包装破损，货物流失170公斤，价值40000元，当场与融辉物流沟通希望找回流失的货物以免造成让融辉物流赔付，工作人员态度敷衍，发信息告知我们找到一些遗失的货物扫到台子下面去了，我立马派人过去验收，到融辉物流后一个管事的一问三不知，没有专门的人出来处理，后面直接电话不接，微信不回，没有尽力去帮找回货物。但凡找不到遗失的货物，对我造成的货物损失40000元必须全额赔偿

我方为江西中轻实业有限公司，现就贵司物流服务过程中出现的严重延误、网点不作为及后续处理不当问题，正式向贵司提出投诉。 一、事件核心经过 1. 我方委托发货人林森（货物工厂负责人）安排货物运输，明确要求1月10日送仓，发货人事前已与贵司确认货物可按期抵达。 2. 该批货物于1月8日已创建物流单号，但实际直至1月11日才送达上海外高桥站点，已超出约定送仓时间，构成初始延误。 3. 鉴于货物已延误且我方订舱船期为1月12日凌晨5点（上海外港） ，时间极度紧急，贵司站点本应在1月11日收货后加急派送。但该站点以“需要提前预约”“仓库周天不收货”为由，拒绝即时派送，导致货物错失上船时机。 4. 后我方与仓库核实确认：该仓库无需提前预约，且实行24小时收货（含节假日） ，贵司站点的拒绝派送理由纯属不实推诿。 二、造成的直接损失 因贵司站点的物流延误（8日建单、11日才到港）叠加无理解除派送，导致我方货物无法按预定船期出运，直接产生4000余元高额亏舱费用，该损失完全由贵司的服务过失造成。 三、后续处理过程中的严重不当 1. 1月12日当天，发货人第一时间联系贵司沟通处理，但未得到任何妥善回应；此后发货人多次联系站点，均被敷衍推诿。 2. 我方无奈之下直接联系贵司客服，多次沟通后仍未获得合理解释及有效解决方案。 3. 期间贵司站点工作人员多次与我方联系，态度前后矛盾、毫无诚意：最初称最多赔付几百元，后逐步缩减至两百元、一百元，最终明确表示“仅赔付50元”，甚至暗示“发货人仅通过电话沟通，无证据索赔”，并放任我方“随便投诉”。 4. 自1月12日事件发生至今，贵司始终无任何正式负责人与我方对接，既未给出合理的赔付方案，也未作出任何形式的道歉，仅以客服官方说辞敷衍了事，站点工作人员更是态度无礼、逃避责任，严重损害了贵司的品牌信誉及双方的合作信任。 四、我方诉求 鉴于贵司在此次物流服务中的严重过失及后续恶劣的处理态度，我方要求贵司： 1. 立即安排相关负责人在3个工作日内与我方取得联系，就此次事件作出正式道歉； 2. 全额赔付我方因货物延误导致的4000余元亏舱损失； 3. 就贵司站点工作人员的失职行为及不当沟通态度作出合理解释，并提供内部整改说明。 此次事件不仅给我方造成了直接的经济损失，更让我方对贵司的服务专业性与责任担当产生极大质疑。望贵司高度重

R00*******36此货已经到海宁观澜站点就是不配送延误虚假完结工单

货物是1月13号发的，1.24号货物未到一直没有收到说那边爆仓，今天联系这边发货融辉物流的负责人，说不知道货在哪里，找了一天也没有找到。

收件运输过程导致货物缺失，一直不配合调监控调查。就推卸责任说漏发货，，，