抖音商城虚拟购物卡遭遇诈*店铺诱导消费近1千

我于5月17日在抖音平台买了，娇韵诗双萃精华，收到货用了过敏了，脸红肿起疙瘩，毁容了，一个星期没上班，5月20日我就把商品寄了回去，商家签收！不退款，那当然你可以拒收，可是到现在收到我的退货不退款！还有他们一直复制粘贴他们所谓的资质，都是23年报备，生产日期都是23年的，现在都25年了，以次充好，都过期了，谁不过敏！要求拿3级医院报告，我就在家门口诊所去看的，老百姓生个病都是3甲医院，虽有这经济条件，这个花费谁来承担！我没让商家赔我损失，误工费，精神费都不错了，霸道恶劣的商家，收到退货，不退款！拖到现在，我希望保护维护我们消费者的权益，退款给我，谢谢！

我于2024年12月5日在抖音商城平台购买了佐川饰品旗舰店的【免费配度数】佐川高清防蓝光磁吸近视眼镜女素颜超轻显脸小镜架，其中附赠了五件赠品，分别是高清镜片、帽子、眼贴、水杯、三个磁吸贴，收到眼镜后佩戴，发现有不适感，联系商家，商家告诉我，是佩戴时间太短不适应造成的，让我再戴一段时间，但后期还是不舒服，观察后发现是镜框两侧不对称造成的佩戴不舒适，要求商家更换镜框，但商家第一次返回的商品并未更换镜框，说是度数配错了，换货后依然佩戴不适，商家依然说要我佩戴适应。经过几个月佩戴，发现长时间佩戴后，取下眼镜，右侧眼睛突然几乎什么也看不到，便不敢再佩戴。与商家沟通，他还是不认为眼镜框有问题，无奈，在多次沟通后商家要我换货，但经过这么久的沟通，无法再相信商家，要求退货退款。但因为之前附赠的赠品中帽子眼贴和水杯属于消耗品，已使用，无法退回，商家要求扣除40元，可是购买商品时，详情页显示眼镜框价格为179，赠品金额全都被划掉，且标注的赠品金额远远高于商品实际价值，我无法接受扣除40元的说法。按照消费者保护法和网络交易管理办法的相关规定，商家未在购买时明确告知消费者退货时赠品的扣款规则，事后要求不合理。因无法与商家协商一致，申请平台介入，把具体情况告诉平台后，平台支持商家，并未给我说明原因的情况下关闭了退货申请，并告知我平台拒绝介入处理。作为购物平台，在买卖双方发生纠纷时，不妥善处理，而是选择强制买房认同商家要求，并拒绝继续处理，实属不负责任！服务态度恶劣！因无法接受平台与卖家的行为，无处得到帮助，申请保护买家权益。

2025年6.2号我在喵梵思直播间下单了200块钱的宠物零食，收到货后发现是一堆罐头和猫包，拿着拆箱视频，我联系商家进行退换后商家不承认发错货，但是我也有开箱视频，商家说他也有打包视频，然后我联系平台进行退货退款，平台也一直前言不搭后语，一开始给我申请仅退款后商家拒绝，我自己申请的退货退款，我退货后商家签收又在平台拒绝退货申请，平台半个月，一直到现在也没有给我回电

我于2025年2月19日在抖音电商平台（氧禾营养膳食旗舰店）购买了氧禾灵芝子夜饮三盒装产品，在后续使用的过程中出现了每喝一次就拉肚子和肚子痛的情况，因经常出差故忘记申请退货退款，在尝试了五六次后发现这个产品完全没法正常使用，故于5月19日跟商家客服交涉退款事宜，一直交涉到今天，其中找了带货主播团队协调已经打了*投诉，商家都不同意退货还未开封的两盒，让人觉得不可思议，故继续投诉商家侵犯消费者权益。我的诉求是未开封的两盒产品退货退款。

我与24年12月抖音平台购买达巢reco18营养孕妇备孕产品，客服根据我本人当时的医院检查诊断数据包括卵巢amh数值，基础卵泡数量等指标和年龄45岁高龄推荐每日服用量达巢8片和服用时间三个月，宣称一定会有提高改善，并利用顾客案例服用1个月或者2个月卵巢各项指标就能提高，对我诱导夸大推销，推荐我每日服用8片连续服用了三个半月，每个月的费用就是2400元，这在一个家庭里每个月也不是一笔少的花费，每片玉米粒大小就跟吃金豆一样珍贵，在服用产品期间部分产品在保质期内还出现酸质味。连续服用达巢三个半月总共花费了8100元，本来超高龄备孕在跟时间赛跑，听了客服推销达巢新技术，赶紧吃上尽快调理好尽快采取有效措施要孩子，在服用期间，达巢真的是没有服务跟踪呀。备孕这么严谨的产品你连最基本的售后服务都没有跟踪，推荐我连续服用三个半月，现在医院检查数据出来了，我卵巢更能减退左侧卵巢萎缩，amh数值由原来0.76直线下降到0.4，基础卵泡数量也减少了，月经不规律等身体损伤，客服一直强调产品是纯天然无副作用并且产品是新技术，你们根据我年龄和当时的身体情况推荐的服用量和时间，导致我身体严重出现了健康问题，身心受到严重打击并且无法继续备孕，期间我老公也服用了达精产品总共2个半月花费3500元，在你们的诱导之下夸大推销达巢一定会改善一定会提高卵巢更能，专门针对大龄备孕，让我连续服用三个半月，现在我身体严重出现健康问题，我多次跟商家沟通全额退款8100元并对身体损害赔偿，多次沟通商家不解决不赔偿不退费，一直推脱，根据《消费者权益保护法》我要求商家全额退款8100元并且6倍赔偿身体的健康损害691917*********2344、691877*********3928

网上购买一天充电宝，到货商家只发了空盒子并没有充电宝，我现场录视频拆开并反馈商家，表示补发我发现商家评论区全是差评，我表示到货后假如质量有问题我要退掉，商家表示不退，从来没退过坚决不退，态度并不好很强硬，我就不要货退钱商家拒绝退款，联系抖音客服以及官方都不管用。

我于6月17日在抖音平台罗来直播间买了一条蚕丝被，到货当。我打开摸了一下，质量不好就申请了退货退款，甚至连赠品包装都没有动，这个快递昨天已经到了他们那边，但是商家一直不签收，我给快递派送员已经打了两次电话，人家都说已经送到。我申请他们退款。抖音商家也解决不了。

我6.14日购买药贴 我感觉不好用 退回去了 现在东西退了上门显示地址不详 联系客服联系不上 官方客服联系不上 9点半开始联系 到现在啥啥都联系不上

于2025年6月22日在抖音平台上非本人意愿的情况下购买了不知名产物 他人点到了，未观看其内容，立刻申请退款被拒 平台购买 没有二次确认 只要不小心碰到直接购买成功 客服还说什么有二次确认 二次确认是充值的情况 提示你余额不足需要进行充值 要求提供未成年人出生证明非监护人提供不了

2025.06.05号 我在商家店铺买了一双鞋，6月8号下午6点19我签收了,晚上回家试了下尺码不合适有些偏小，于是就申请了退货，第二天6月9号下午下班后6点多我就去了驿站退回了商品，商家于2025年6月12签收了快递，但是在6月13号中午商家在抖音平台拒收了快递以我穿过了鞋子为由，并且他上传的照片鞋底磨损的特别严重，我是第二天就去退的快递,鞋底磨损那么严重并不符合逻辑，于是我去了驿站查询了这单物流，物流上显示商家都没有开过箱子，直接拒收的快递，那个单号上显示 未开箱直接拒收。 我都不知道商家怎么录的视频怎么拍的照片 然后我就问他要证据证明他拍的那双鞋子是不是我发过 去的那双。商家一直都没理。然后抖音平台那边介入了。打电话给我完全不看我在平台上上传的证据和说法。就车轱辘话。一个劲的抱歉。说是商家给了开箱视频之类的话。但是我在售后的协商记录并没有找到。挂完电话后平台就直接关闭了售后通道。并且要求我还钱。从始至终商家一直都没有私自找我。在售后协商记录中就只说鞋底磨损 拒收并找了物流公司开了一张证明单子说是自己当面开过箱了。 我气不过找商家硬要了开箱视频。最后发给我了一个掐头去尾的视频。在视频刚开始00.00包装就是 已经被打开的。自己还拿手遮住。视频的 00.02秒就看的非常清晰快递包装在他录时已经是被打开的。 商家并没有证据证明他拍照的那双鞋子是我寄回去的那双。 他所谓的开箱视频并不是完整的开箱视频，但是抖音平台草率截止协商，不解决问题 ，欺*消费者，包庇商家。