苏宁易购空调退货遭拒并强制收取逆向运费

我于2018年9月4号在苏宁易购线上花费8949购买创维55寸OLED电视，电视自带3年保修，苏宁易购官方上门安装师傅有推荐我购买3年无忧安心延保服务，说买了延保后电视机在6年内出现自然损坏或者意外损坏都可以免费维修，维修不好直接换同型号新机，或者同等价值在苏宁易购换其它型号其他品牌新机，我觉得不错就额外购买了这个延保服务。电视于2024.7.9号突然无法开机，苏宁易购维修师傅上门取走电视鉴定检修，确认是屏幕自然老化且无法修复，因设备早已停产没有同等机型可换，只能换同等价值其他机器。结果现在（深圳富邦恒安商业服务公司）开始耍赖想要以次充好拿低端设备打发我，我查了这家所谓保险公司导航根本找不到，明显就是苏宁易购自导自演的欺诈消费者，拖到现在都一个多月来回踢皮球，能坑一个是一个，简直无法无天目无国法，还请消费宝平台为老百姓撑腰主持公道，严惩奸商还社会一片清白。

我司于2021年9月6日入驻苏宁易购电商平台，并于2021年9月6日向南京苏宁易付宝网络科技有限公司，缴纳保证金1万元整(苏宁平台开具电子收据，收据编码：005659******9138)。因业务调整，我司于2022年3月13日申请退店。退店流程时间节点如下：2022年3月13日---申请退店 2022年3月29日---商管审核通过 2022年4月12日----完结违规 2022年4月12日---完结发票 2022年4月22日------法务审核通过---退费环节，多次联系苏宁客服人员，客服机械回复请耐心等待，之后就没有任何回复。按照苏宁易购出具的《苏宁易购保证金管理规范》，应于通过审核后的10个工作日内退还，苏宁易购官方后台显示应于30个工作日内退还。一直到2024年8月1日还未收到保证金退款。多次与客服沟通，均未能解决问题。

2023.6.19在海信内购会购买洗衣机，并通过个人账户向苏宁易购的中国银行账户打款2499元，也留了收货地址，收货联系人及电话。在2023.7.13日香港中路苏宁易购的工作人员反馈要提供身份证反正面，介绍信，付款截图，才可发货。 1，买一台洗衣机为什么要提供这么多东西，尤其是身份证，我如何确保苏宁易购不是用我的身份证去做别的事情。 2，付款到发货已经过去20天，送货时效如何保障。 我申请退款或者于7.15日送至收货地点。

我投诉苏宁易购柳北店，安装空调收费1050元，安装费贵，安装的一踏糊涂，还说是叫的最好的师傅。花的钱贵，主管部门不给处理，硬是推一天是一天，黑心商家，欺*消费者

5月16号在苏宁易购销售有限公司拍的手表⌚️，20号收到货，6月2号联系客服触摸屏不灵敏，微信老闪退，未超过 15 天。商家拒绝退货退款，

本人于2025年5月6日下午在成都市郫都区苏宁易购百汇店购买4100元空调一台 商家承诺三天内安装完毕 但是并未在约定时间来安装且拖延半个月之久期间多次联系门店 也没人处理 后续我申请退款答应24小时内到账却迟迟未到联系商家也是一直敷衍了事 到第四天退款未到账一直拖延时间

刚买就降价不补差价 欺*消费者 推卸责任 不解决问题希望严惩

出现降价 推卸责任态度和解决方式极差 希望严惩 不知道欺*了多少消费者

刚买产品就降价 投诉苏宁易购 欺*消费者 推卸责任 必须严惩

在他们直播间买的美的冰箱降价了 要求补差价 他们让我找美的。当时为什么不让我去美的买呢 推卸责任 差劲的很