麦当劳虚拟券订单被*子利用，平台未及时退款

又趁可在小红书上有个人找人刷淘宝评价声称 价格也不高几十佣金 还是正规的平台我想帮忙 然后*子是通过让我zfb扫个二维码会跳转到麦当劳的虚拟劵页面(麦当劳中国官方旗舰店)，然后让你用花呗，输错密码后用人脸识别进行所谓的企业代付欺*我认脸我不知道人脸了一下支付宝直接给我钱扣了(实际根本不会有直接就是支付成功)。这时客服说让我找财务退款让我加QQ 然后让我爸妈手机我没给因为我不拿父母的冒险又让我去借五千块然后就是不给我。*子还把订单都用了。因为手机号是*子的我也找不回来这笔钱我退款也被*子取消还威胁我今天不处理每个月都扣我钱扣我三年。在我被*第一时间就申请退款了 十几分钟商家也不处理 然后就被*子使用了把我的退款申请也取消了 现在商家也不理我退款也没结果 淘宝平台也一直再拖 麦当劳商家有这个漏洞才让贼人有趁可机 平常购物对于没有发货刚下单的商品退款都是很快的 甚至在一分钟内但是麦当劳不是你下单没有使用订单商家也不给你退 拖的*子把订单全部使用• 订单不是我本人用我也没有收到券但是商家和平台都不管 根据电子商务法第三十八条：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。