已退款
联通商城手机拒收后不退款纠纷
2025.06.01本人在联通app手机商城上购买16PM手机,到货我后快递员说要我激活签收,这是国补订单,但是我没有留用这部手机,我就拒收,快递的包裹我只是拆开检查一下,我并没有动手机商品本身,手机也原路退回去了,客服也一直推拖不给我退款,理由不祥,就说会退,一直不退款!
手机已经早就被签收了就是不退款,打了几次客服电话,客服就说催促,但是就是不退款,为啥呢? 商品我又没拆开,只是快递盒子拆开的,这是正常检查,不是很正常嘛?商品本身我又没拆封激活,都是原样退回去的!
投诉编号:98991787
投诉对象

联通商城
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
7809元
投诉问题
#售后服务欠缺#发货纠纷#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉联通商城拒绝查询通话记录
我要投诉联我要投诉联通公司我要我要查通话记录他就是不给我查我要投诉他

联通商城权益包自动订阅扣费且无法退订
联通落地页引导送优惠券,填写一个验证码,没有支付过程,直接订阅了每月 19 的连续扣费“权益”,我甚至在中国联通 App 上搜索不到这个《茶饮畅享联名权益包》,扣费订单上有记录,还没有退订入口,简直离谱。

联通随身WIFI无法使用,涉嫌虚假宣传
中国联通随身WIFI卡得要死一点信号都没有根本上不了网欺诈消费者

联通商城售卖二手外观有瑕疵的华为nova13手机
我于2024.11.25在中国联通app购买一部华为nova13手机,2024.12.1收到产品,开箱后发现手机边框有掉漆、划痕,联系客服给出解释不影响正常使用,补偿20元,我没有同意,打联通客服投诉10010,给出解释解决不了,手机是在联通商城买的,但告知我要找其供应商联通华盛通讯,我又打给联通华盛通讯客服,告诉我这种情况要找联通商城客服,相互推卸责任、踢皮球,我买的是全新手机,不是二手手机,刚开箱未开机未激活就发现外观质量问题,凭什么要我来买单?不给解决。侵害了我消费者的权益,诉求:全额退款,处罚违规公司!

快手直播间购买联通充值卡后账号被封
我于2024年12月4日在快手直播间为手机尾号5167购买300.0元联通充值卡,收款对象显示中国联合网络通信有限公司,我没有多想,今天早上醒来发现那个快手账号被封了,意识到可能被*,想追回那300元

联通商城售卖路由器存在质量问题与宣传不符
我于10月28日在联通商商城购买的路由器vs050,于11月上旬收到,近期使用后发现穿墙效果差,放在客厅,只穿一堵墙的主卧,就成两格信号了,而且发热严重,质感粗糙,和宣传严重不符,申请退货退款

联通商城订购权益遭拒,要求履行承诺
我于2024年11月26日在中国联通商城购买森锐CA040-J室内云台机商品,消费金额18元,在使用订购权益过程中,遇到了购买遭拒无法下单的问题,侵害了订购权益,我的诉求是要求商家停止侵权履行承诺。

联通商城退款拖延,多次催促未果
10月15号在联通商城选购苹果16以旧换新,下了单以后还没有收到货的情况下申请退款。没有退款页面直接有一个售后电话,打去电话,他说直接拒收就可以,这边两到三天就可以退款。他说他直接帮我们退,然后没有收到货,我们这边重新也在实体店买了。之后打电话去就是各种推脱,一直到现在都没有收到钱。也打去联通客服投诉过。就说帮我们催,到现在都没有收到钱。

联通商城延迟发货且未告知发货时间
本人于2024年10月29日通过中国联通app下单了一台oppo手机,订单已全额支付,但截至2024年11月8日,订单还没发货,已联系客服沟通但无果,商品界面未公开告知发货时间,存在误导消费者的行为,要求投诉并赔偿道歉!
