韵达快递揽收延迟且客服处理不力

我于7.1收到一个韵达快递的退货，经检查后产品破损箱子破损，现在已经过去20天了，我打电话客服人员就说给您催这边给您加急，两个小时后给你回电话，一直没有得到他们的回复，快递开始给赔偿，产品属于运输损坏产品箱子都烂了，一直没有赔偿到，没有任何客服联系我，都是我找快递，希望平台可以帮忙解决！

我于七月七日在淘宝的西部鞋神店铺购买了一双价值599的皮靴，后来进行退货，商家认为我的退货不符合要求给我退回，我同意退回，有韵达快递承运。在七月18日早上6点36分运输到韵达快递在山东济南的分拨中心，说要发到浆水泉公司，现在已经超过48小时未进行更新物流，联系韵达快递对应分拨公司和总部均对我说为我催促为我办理，但一直没有更新，我均有电话录音。我的诉求是给我把商品原封不动送来 或者按照商品原价赔偿我。

本人于7月15号在咸鱼平台上购买了两个物品，两个卖家都是选择的使用韵达快递发货，一个从上海发货，一个从深圳发货，出现问题的快递单号就是这个深圳发货的，深圳发货是7月18日20:28分抵达的四川乐至枢纽中心，7月18日20:45分从乐至枢纽中心发出至今7月19日19:27接近23小时仍然未更新物流信息，另外一个上海的韵达快递是7月19日08:58分抵达四川乐至枢纽中心，7月19日9:31分发出，7月19日13:23到达眉山彭山公司 同样是韵达，同样的从乐至枢纽中心发出，一个4小时左右抵达，一个还送了23小时不知道快递到哪里去了，期间打了无数个客服电话，韵达客服都踢气球忽悠我，不处理问题。诉求：由于韵达快递恶意在乐至枢纽中心延误，这个快递我不想要了。但是卖家那边购买的时候说过由于商品特殊性一经售出不退不换，我要求韵达公司赔偿该物品购买费用200元

我的快递是深圳宝安送龙华区，30多公里，韵达快递站点派送我的快递（芒果）17日配送错地方推卸责任，导致18日才收到快递，芒果已经烂得不能再烂了，多次致电客服后说有站点人联系，后面一直无消息，我需要站点处理结果

商家说以扣款让我等到账但已经两个星期了并未收到赔付，请问钱去哪里了，中间并未有人问我要收款方式

我在2025年7月15号发了一个快递，误把中通打成韵达快递面单纸，韵达快递员把快递收走，快递小哥扫描也没出现问题，结果当天晚上发现问题，让快递员追回快递，结果今天告诉我快递找不回来了，责任在我，说我投诉也没用，明明是韵达小哥拿走的快递，拿走的时候不应该扫描吗，扫描*不会提示这个件不是韵达的吗，韵达客服还说我们怎么不知道看物流单号，我们如果知道物流单号怎么区分的话我们也去好快递行业了好吗，打电话的客服说快递到了郑州总仓，不是韵达的快递总仓就压着不给，还说随我们投诉，反正运单号不是韵达的。问题是韵达快递员拿走的快递呀。是韵达快递员把快递拿走的，现在他们打算不了了之了？

我在2025年7月9日下单韵达快递寄件，单号312821562810394，此单快递已经五天没有更新物流轨迹，询问客服多次无果，也未收到回电，我的诉求是找到我的快递并尽快送达，如果快递丢失全额赔偿。

我于2025年7月2日在淘宝进行退货申请，菜鸟裹裹上门取件把件派给韵达快递，韵达快递公司快递员取到快递后快递物流一直不更新，疑似丢件。给韵达快递公司打电话让联系当地站点，联系站点后说先帮我问快递公司，具体什么时间能解决并没有准确日期，这严重消耗消费者的精力和时间，我的诉求是如快递未丢件及重新邮寄，如快递已丢失及原价赔偿。

我的快递在运输过程中受损了，买的台历上面断了，需尽快处理。z

快递破损，无处理。态度恶劣 推诿。派件网点，发件网点，都不给处理。总机也是推诿不处理。没有服务效率。