孩子在心动小镇游戏诱导下充值438元要求退款

我家孩子只有9岁！玩心动小镇！怎么退款？从6月10到昨天6月15日共自动扣款7000多！

未成年人误消费3000多元，迟迟不退，而且并没有第一时间告诉监护人消费信息，而是凌晨三四点才短信告知，游戏注册必须要成年人信息，但游戏是针对小孩玩耍的，不能因为是用成年人身份证号注册就确认是成年人充值，充值是秒到账且未经过成年人视频确认，退费却困难重重

小孩用大人手机玩心动小镇游戏，游戏充值了九千多元，希望有关部门能监督游戏公司退款

家中未成年小孩用大人身份证号及手机注册心动游戏，并在手机里面充值游戏币，要求心动客服及公司退款，也提交了相应的证明，证明是未成年人，但是公司一直拖着，不给退款，客服只有在线客服，没有人工客服，也未给出具体的退款标准及退款流程！要求公司退款！

我在2015年6-2晚上发现孩子玩心动小镇这个游戏，短短几天时间，充值金额高达六千四百多，作为一个单身妈妈带着一个七岁孩子生活，每一分钱都精打细算，实在接受不了这个游戏竟然让一个七岁孩子大量充值，希望相关工作人员帮忙追讨全部金额，跪谢

我在2025年6月7日在心动小镇充值 申请未成年退款却不同意 因为实名认证是成年人 所以一直不解决

2025年4月29日，小侄子玩火炬之光无限抽卡，steam充值了1958元，希望客服能帮助退款并收回抽卡所得，谢谢

未成年人玩游戏充值游戏 监护人不知情，且金额多 要求全部退款

在心动小镇上13岁孩子充值68元，并没有经过家长同意，跟客服反应，也只是说在核查，没动静

未成年充值退款，客服不理不睬，无法找到退款流程，人工客服排队时间过长，一个下午也没有排到人工客服