荣耀商城手机配送损坏拒赔投诉

2025年6月30日，从荣耀商城购买一台荣耀×60手机，因为质量问题退货，荣耀商城于2025年7月 3 日收到货并验货成功同意退款，截止到2025年7月14日一直显示退款中，荣耀商城中明确备注在验货成功后一到三个工作日退还荣耀商城中明确备注， 在验货成功后1~3个工作日退钱，但是已经10天了，还没有退钱~给客服员打电话，一直让我等相互踢皮球，由于质量问题，退货运费由商家承担商家承担18元运费，客服说给我申请了，但是运费补贴一直没到账，总而言之，荣耀商城不退钱，也不进行邮费补贴~一直拖着我，我需要商城立刻退我钱，立刻进行邮费补贴

荣耀手机400系列未上市前就提前预热，搞预售活动是在小程序“hi荣耀”平台，要求预付200元。同时在“荣耀商城”平台上发布1元抢购“荣耀400新机权益包”活动。以上活动均发布于商品上市之前！ 作为荣耀手机新用户，并不知情两个平台（“hi荣耀”和“荣耀商城”）订单并不互通！ 故等到商品正式发售时，无法在“hi荣耀”平台使用“荣耀商城”平台购买的权益包，导致“Hi荣耀”平台上的预售订单无法完成后续操作！ 现本人已通过线下渠道购置新机，且在“hi荣耀”平台上具有可查购买记录，“荣耀商城”现因购买渠道非线上为由拒绝兑现发货“新机权益包”当中的“应有金有”礼盒！ 作为消费者，“HI荣耀”和“荣耀商城”两个平台均为“荣耀手机”官方购买渠道，无法认同“荣耀手机”拒不兑现礼盒发货的理由！特此发出以上投诉！ 诉求：本人已按礼盒发货规则完成新机购买，要求补发“新机权益包”中的“应有金有”礼盒！

我于2025年5月16日在荣耀商城APP买的荣耀magic7手机，5月21日申请差价，客服同意申请差价，客服多次变更补偿条件，客服虚假承诺诱导用户放弃退货期维权，导致无法退差价，构成欺诈行为，我诉求荣耀商城按初始承诺补差价或等价无门槛代金券及补偿

我于2025.6.12在荣耀商城买了荣耀x16 2025版电脑。 商家电脑描述为2025版，然而电脑内出现 ①2002.2013.2014.2016.2017.2022.2023.2024等年份的文件，尤其是2002年等跨越20年的文件实在是不可能在新机出现 ②旧版的Windows，2025的电脑是不可能出现的 ③检测发现硬盘通电次数高达88次（全新硬盘应≤10次），远超合理范围 ④主机读取高达736G，（全新盘≤50G) 涉嫌销售展示机或翻新机。商家未提前告知真实情况，违反《消费者权益保护法》第20条（虚假宣传）和第8条（知情权）。我要求退货。 目前，我已向荣耀官方客服申请退货多次，但均被“已激活Windows”为由不予受理，然而，所有的硬件检测，都只有在联网后才能逐步发现，不联网只能观测电脑外观而无法发现硬件和系统问题。 一个电脑，最主要的是硬件而不是外观，荣耀商城“激活Windows〃不予退货，是在为自己逃避承担硬件产生问题的责任找借口！ 我要求荣耀商城退款！

在荣耀商城买的手机由于质量问题进行退货退款，六月十四号到的，十五十六是礼拜天，十六号算十第一天，他们保证三天内完成退款今天六月十七号第二天他们给我说退款失败，我现在要对她们进行投诉

我在2024年6月在荣耀商城买了一部手机，现在没有到一年，手机屏幕非人为原因闪屏黑屏，用不了了，售后检修不符合免费维修。需要我自费，我的诉求是，商品质量不符，换新机。

我予2025年6月3日在淘宝荣耀官方旗舰店买了一款荣耀亲选Haylou Watch，买回来第一天支付宝不能使用，我找到了官方厂家换货，换货回来还是支付宝不能使用，我就找到了商家申请了退款，但商家说因为sn码不是他们之前那款，我说了找了厂家换过货，给了他们证据，他们就叫我去找厂家退货说这个他们退不了，厂家又让我来找商家两边来回踢皮球，我作为一名消费者感觉受到了伤害以及欺*和不负责

买了个平板，还没过保修期就坏了，外屏完好，内屏裂了，可能是广东省这边温差较大，再加上产品本身质量就不行，所以自己裂了，寄去维修，不给保

我于2025年5月31日早上7点56分，申请订单退款，当时订单未发货，而且是预售产品，预计在2025年6月6日发货，于是就申请了订单退款，当时客服说在1-3天退款，但是已经整整满三天了，都未退款，客服也是敷衍了事，说会催的，但是从1号开始就说过让催，现在还未给明确回复，订单也没退款成功。