抖音商家少发货且不处理退款及补发诉求

我于2024年12月5日在抖音商城平台购买了佐川饰品旗舰店的【免费配度数】佐川高清防蓝光磁吸近视眼镜女素颜超轻显脸小镜架，其中附赠了五件赠品，分别是高清镜片、帽子、眼贴、水杯、三个磁吸贴，收到眼镜后佩戴，发现有不适感，联系商家，商家告诉我，是佩戴时间太短不适应造成的，让我再戴一段时间，但后期还是不舒服，观察后发现是镜框两侧不对称造成的佩戴不舒适，要求商家更换镜框，但商家第一次返回的商品并未更换镜框，说是度数配错了，换货后依然佩戴不适，商家依然说要我佩戴适应。经过几个月佩戴，发现长时间佩戴后，取下眼镜，右侧眼睛突然几乎什么也看不到，便不敢再佩戴。与商家沟通，他还是不认为眼镜框有问题，无奈，在多次沟通后商家要我换货，但经过这么久的沟通，无法再相信商家，要求退货退款。但因为之前附赠的赠品中帽子眼贴和水杯属于消耗品，已使用，无法退回，商家要求扣除40元，可是购买商品时，详情页显示眼镜框价格为179，赠品金额全都被划掉，且标注的赠品金额远远高于商品实际价值，我无法接受扣除40元的说法。按照消费者保护法和网络交易管理办法的相关规定，商家未在购买时明确告知消费者退货时赠品的扣款规则，事后要求不合理。因无法与商家协商一致，申请平台介入，把具体情况告诉平台后，平台支持商家，并未给我说明原因的情况下关闭了退货申请，并告知我平台拒绝介入处理。作为购物平台，在买卖双方发生纠纷时，不妥善处理，而是选择强制买房认同商家要求，并拒绝继续处理，实属不负责任！服务态度恶劣！因无法接受平台与卖家的行为，无处得到帮助，申请保护买家权益。

2025年6.2号我在喵梵思直播间下单了200块钱的宠物零食，收到货后发现是一堆罐头和猫包，拿着拆箱视频，我联系商家进行退换后商家不承认发错货，但是我也有开箱视频，商家说他也有打包视频，然后我联系平台进行退货退款，平台也一直前言不搭后语，一开始给我申请仅退款后商家拒绝，我自己申请的退货退款，我退货后商家签收又在平台拒绝退货申请，平台半个月，一直到现在也没有给我回电

我于2025年2月19日在抖音电商平台（氧禾营养膳食旗舰店）购买了氧禾灵芝子夜饮三盒装产品，在后续使用的过程中出现了每喝一次就拉肚子和肚子痛的情况，因经常出差故忘记申请退货退款，在尝试了五六次后发现这个产品完全没法正常使用，故于5月19日跟商家客服交涉退款事宜，一直交涉到今天，其中找了带货主播团队协调已经打了*投诉，商家都不同意退货还未开封的两盒，让人觉得不可思议，故继续投诉商家侵犯消费者权益。我的诉求是未开封的两盒产品退货退款。

我与24年12月抖音平台购买达巢reco18营养孕妇备孕产品，客服根据我本人当时的医院检查诊断数据包括卵巢amh数值，基础卵泡数量等指标和年龄45岁高龄推荐每日服用量达巢8片和服用时间三个月，宣称一定会有提高改善，并利用顾客案例服用1个月或者2个月卵巢各项指标就能提高，对我诱导夸大推销，推荐我每日服用8片连续服用了三个半月，每个月的费用就是2400元，这在一个家庭里每个月也不是一笔少的花费，每片玉米粒大小就跟吃金豆一样珍贵，在服用产品期间部分产品在保质期内还出现酸质味。连续服用达巢三个半月总共花费了8100元，本来超高龄备孕在跟时间赛跑，听了客服推销达巢新技术，赶紧吃上尽快调理好尽快采取有效措施要孩子，在服用期间，达巢真的是没有服务跟踪呀。备孕这么严谨的产品你连最基本的售后服务都没有跟踪，推荐我连续服用三个半月，现在医院检查数据出来了，我卵巢更能减退左侧卵巢萎缩，amh数值由原来0.76直线下降到0.4，基础卵泡数量也减少了，月经不规律等身体损伤，客服一直强调产品是纯天然无副作用并且产品是新技术，你们根据我年龄和当时的身体情况推荐的服用量和时间，导致我身体严重出现了健康问题，身心受到严重打击并且无法继续备孕，期间我老公也服用了达精产品总共2个半月花费3500元，在你们的诱导之下夸大推销达巢一定会改善一定会提高卵巢更能，专门针对大龄备孕，让我连续服用三个半月，现在我身体严重出现健康问题，我多次跟商家沟通全额退款8100元并对身体损害赔偿，多次沟通商家不解决不赔偿不退费，一直推脱，根据《消费者权益保护法》我要求商家全额退款8100元并且6倍赔偿身体的健康损害691917*********2344、691877*********3928

我在抖音商城林氐家具5月16号购买了一款实木吧台柜，价格为1018.98元，收到货物安装完成后，发现这件商品与商家所展示的商城图片出入较大，且质量一般，所以发起退货申请，在平台同意退货后，商家迟迟不给发收货地址，在平与商家多次沟通后无果，在6月12号上午再次与商家沟通过程中遭到商家辱骂及威胁！抖音商城这边也没有实际的为我处理此商品！我要求退款退货！

2025年6月13号9点20.19分我在抖音伦宽户外奢潮运动集合店下单了一只始祖鸟 Heliad15L黑色多功能双肩包1399元人民币。卖家说是七天无理由退款极速退款。2025年6月14号下午16时27分我收到的货。在家里衣帽间进行试背。但是背上去不好看。我就装回去袋子在装进盒子。之后没再动过。 预约的快递上门收件 6月15日两点23快递被快递员收走。6月17日到达卖家手上已经签收。卖家诬陷我说寄回去的不是他的包。多了一张纸条。并且白色的扣不是他们的。但是我是试背了一下不合适立马就放回盒子。卖家现在就诬陷说我寄回去不是他们的包不给退款1399元人民币。抖音平台也是没有人工解决。不及时解决。我要求卖家退还我1399元人民币

我于2025年6月9日偶然在京东商城（小灵通小店）看到（白条套现）标题，由于本着好奇去跟客服沟通被诱导至其他店铺（谦诚软件专营店）下单了游戏充值券的订单（金额872元），并一步步引导我确认收货以及好评（小灵通小店客服承诺会把金额返还于我）可至今未果，我已知被*，可是本次诈*活动发生在京东平台 京东有不可推卸的责任 本人请求京东公布（小灵通小店）的实名注册信息 以及赔偿本人的金额

我要投诉抖音平台不作为，纵容商家卖假货。本人在抖音购买的裙子收到货与卖家介绍不符，要求卖家补发缺失的腰带，卖家不补，裙子要求卖家退腰带15元钱，卖家不退，没办法只能找抖音平台协助，最后抖音协助无良商家不给退，老百姓只能找*平台来为百姓主持公道，卖假货的是抖音平台支持的，抖音帮卖家，意思是他们纵容商家支持商家这样做的。我要求商家退我腰带15元钱，抖音平台必须给我赔礼道歉。

我在2025年5月19 日在芷曦女装二店购买一件连衣裙因为尺码不合适 退货 跟我另外一个商品退货结果货物双方退错 商家并未通知我直接签收 另外退错货的商家与我取得联系才知退错货 与芷曦女装二店店家联系说给我找件退回一直说处理一直未给结果 退货的另外一家七天无理由时间已过无法处理退款我要求芷曦女装二店理赔我的货物价钱

我是6月13号买的当天试穿了一下 反正不合适我第二天就寄回去了然后过了一天发现还没有退款我就去找商家 她说晚上会处理结果依然没处理