投诉详情
已完结

TNT Space小程序购买盲袋因bug要求整单退款遭拒

我于2025年12月6日在微信小程序,tnt space小程序上购买限定吊卡盲袋,每个id限购一个,小程序卡bug了,导致我购买了三个海的女儿吊卡,这个bug是否影响购买的款式,是否影响获得大娃的购买权概率,tnt均没有给予凭证,影响了我的知情权益,我的诉求是需要整单退款,客服和助理等联系很多遍,说只退后面重复的两单。
投诉编号:98978835
投诉对象
TNT Space
平均处理时长:1天内
涉诉金额
597元
投诉问题
#售后服务欠缺 #货不对版 #退款纠纷
投诉进度
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