大麦网不支持因健康原因退票，提交医院证明仍被拒

本人在大麦网购买了浙江省湖州市安吉大麓青年音乐节门票两人价值688元联票。 4.4的演出场次，购买了4.3日下午4：33的动车前往湖州安吉， 而4.3日上午因为*花莲地震，影响了福建，温州，影响了福建，温州，广州等地铁路。 下午3点半到达动车站后，期间动车站告知所有软件和动车站屏幕都已崩溃无效信息不准确。 由于现场混乱，在动车站现场等到晚上11点，才得知这班动车已在8点40分左右已然开走。后续没有其他交通方式前往安吉，因此需要退票处理。（同时，往返动车票以及后续几日的住宿，铁路及携程都因为地震原因无责全额退款。 )此事反馈大麦线上客服后，短信反馈不支持退还；联系*反馈情况并未得到解决；通过*投诉，石沉大海没有回音；后续通过浙里办反映，主办方所在*联系我说由于当天未到现场核销，所以这笔款项还在大麦，主办方也没有收到，所以不予解决。理解演出票性质特殊，但本人不是主动不去，是因为地震这个不可抗力导致被动去不了。请给我一个合理的处理方式。谢谢。

我购买了3.29号的佛山草莓音乐节的演出门票，在进场时期人员管理混乱，vip通道挤满了普通区的的观众，且没有工作人员进行指引。在普通区的现场人流严重超负荷，完全让人窒息。在经过一个多小时的拥挤，询问安保人员，才告知我们有vip区的专属位置，从来没有任何工作人员对我们进行过指引。在区 去vip的入口途中，寸步难行，单单是走到vip的通道就花费不下半个小时。且vip入口全部挤满的普通区的观众，保安也是暴力推攘，不让我们进去，等待了又将近半个小时才进到我们的vip票区。且演出的草莓音两边屏幕都没有想通，效果机器差。还存在安检不严格，有人带冷焰火进去。影响了我们的人身安全，同时主办方手动掐麦，影响了我们的音乐节体验。总结1. 怀疑超额超额售票，管理不善，有踩踏事故风险 安检不利，标准不清晰，导致充气沙发、打火机、冷焰火等混入场内。现场极为拥挤，规划不合理，到处是走的人躺的人蹦的人，极有可能造成踩踏事故！且全场无手机信号！2.主办方擅自调小音量抢乐队的麦。严重的影响了观众的观影体验，因安检不利造成的冷烟火入场，主办方却暴力终止演出，将责任转移给我们这些无辜消费者。要求主办方退票并进行整改。完善相关的制度，保障消费者的权益。

2月25日我在大麦网购买了3月30日下午14:30场次《贼想得到你》话剧门票，订单号247899*********0082，以928元价格购买了两张票。3月26日发现，因门票销售状况差，大麦开始半价抛售门票，两张同样第一排的门票价格为580元。客服表示不退差价。我的诉求是大麦网退票，或者退还差价348元。

我在12月5日在大麦购买了由长沙体育产业经营有限公司主办的【2024赛季中国乒乓球俱乐部超级联赛（第一阶段比赛）】【12月14日11:00】【A档788】票一张。在购票时，大麦网的赛程安排明确写了这场男子是第四轮。已知男子一共九支参赛队伍，一轮比赛会有八个队参加，轮空一个队。但是赛程表出来后，实际周六上午只安排了三场男队比赛，只有六个队，轮空了三个队，这并不是完整的一轮循环比赛，跟大麦宣传不符，主办方及购票平台涉嫌虚假宣传，欺*消费者！并且目前已经无法进行退票操作！我在此要求主办方全额退款票价788元！并举报这种隐瞒消费者的行为，用开盲盒的方式进行售票，是违背正常的演出和比赛售票规则的。相应的购票平台退款条款也非常不合理，本人购票至今都未超过七天无理由的时间，服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。请予以重视并向消费者道歉！

本人2024年10月12日在大麦网购买11.03-11.08【佛山】水井坊张学友60+巡回演唱会门票，看台门票1580*2=3160/980*2=1960 两个场次门票，共计：5120 由于系统是免密支付的，直接提交了3个场次，系统购买后我检查才得知购买重复了，马上联系客服退款，客服告知我扣除30%的手续费，前后不到10分钟时间，扣除948+588元，简直是霸王条款啊，天理何在，刚买到退款就要收那么高的手续费，我认为违反了《民法典》《消费者权益法》第二十五条和《购买网络商品七日无理由退货暂行办法》，严重侵犯了我的合法权益，此选项属于霸王条款，本人诉求全额退款

于2025.6.10在大麦上买了2025.6.21 kpl夏季赛的观看票，由于是孩子自己买的属于未成年购买，已经申请过退款，一直拒绝 平台不予受理。订单号是：437981*********3342根据相关法律，不退票属于非法行为，请大麦平台停止违法行为，退还本人支付的788元。无法退款我无法接受，这完全就是不把消费者当人！门票就直接打了水漂！ 而且退款根本没有造成改平台的损失，根据相关法律，不退票更是属于非法行为，完全属于霸王条款！！我找到相关法律保护我的个*益。也希望贵平台能切实帮助我！首先根据《民法典》第一百四十三条规定，行为人具有相应的民事行为能力； 意思表示真实；不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。该民事法律行为才有效。合同不应发生效力。其次，根据《中华人民共和国消费者权益保 护法》 第三章25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，还有根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录！最后引用中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江的观点，电影票、演出票"不予退换票”的所谓规定或条款是一种有悖于法律规定的"格式条款”，有损消费者权益。〞《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式合同条款，做出减轻或免除经营者责任，加重消费者责任的不公平、不合理的条款，商家推出的不予退改的格式条款甚至限制了消费者的合法权利，这种条款应该属于无效的条款。

我于2025年五月15日在大麦网购买了一张的德云三筱门票，无法到达现场，按规定时间提交申请并按要求撕毁票据后大麦方不予办理 已跟大麦客服说明情况并且提供凭证，大麦客服不处理退款 我要投诉 麻烦协助处理；

我于2025年6月12日12:25分在大麦网购买了 等枝桠成繁花-十个勤天巡回演唱会深圳站门票，出现了未出票却不让退票问题，与客服协商后均给出已过退票时间说法，这侵犯我作为消费者自由选择的权益，我的诉求是全额无条件退款。

我于2025年5月8日在大麦网上购买了陈奕迅演唱会的门票 但由于近期受蝴蝶台风的影响 无法前往观看 火车轮渡已停运 向大麦客服求助退款时 大麦方拒绝退款 这本不是我的责任 冒着台风前去 我的生命安全受影响 我要求全额退款 并且海口当地学校已经停课 不可抗力因素不应该由我来承担后果

2025年6月12日，我在大麦平台上购买了十个勤天深圳演唱会门票，购买后发现日期有冲突，于是立马跟客服说退票，但是客服不让退。这违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条经营者采用网络电视电话邮购等方式销售商品，消费者有权收到商品之日起七日内退货。损害了我消费者的权益，违反了法律。我的诉求就是全额退款。