库迪咖啡哪吒周边券无法兑换库存不足

2024年8月2日上午11:46通过手机点单购买了库迪咖啡的“生椰拿铁”一杯，取餐后便在图书馆中进行学习，从未打开过饮品盖子，只是插入吸管进行饮用，在下午14:28的时候突然发现饮品中全部冰块已经融化，饮品中出现一只黑色苍蝇（0.5mm大小）（当时饮品剩余1/3），此时感到十分恶心，反胃，于是去门店要求赔偿，门店中工作人员拿走饮品看了一眼，仅仅询问我是需要退款还是重做，然后进行了退款，期间态度非常一般，毫无重视可言，仅仅当作平常之事处理，退款后反复询问我是否到账，再无其他处理，我对此处理结果非常非常不认同。商家此行为辜负了我对该品牌的信任以及对于图书馆管理的信任。商家的此种行为对于食品质量于不顾，有违《食品安全法》第148条的要求且商家无认错态度，我无可奈何，选择按照《食品安全法》第148条内容所写，得到相应的赔偿1000元人民币。

本人于2025年6月29日在湖南省岳阳市岳阳楼区库迪咖啡（洛王新天地店）在早上7点营业后下单该店产品，此店当时的状态是已下单并且开始制作，等我到此店取餐的时间是7:04分，发现此店大门紧锁，没有人员上班。我因此像库迪总部提出取消订单的申请，但是被告知无法取消。拨打门店电话也显示关机。耽误我很多时间和精力。总部管理不当，旗下店面言而无信没有然后解决措施，消费者的权益没有地方申诉，没有妥善的解决办法，旗下的店面也十分懒散，不能按时开门白白耽误人的时间，我的权益无处伸张。

我于2025年6月17日在库迪咖啡购买的套餐券由于他们门店没有该产品，只能退券。我要求退款办理了退款手续没回应，打电话没人接！

我在2025年6月7号下午13.49在四川内江吾悦广场点点了一杯灵珠西柚晶水在里面喝出异物，类似小票打印纸

网上买的券，去库迪（东方广场和黄埔科技园店）核销说店里核销不了，用小程序结果小程序也核销不了，也不知道怎么解决，店员全程爱搭不理，才八九点就这样对待顾客，那要是高峰期不得甩脸子。核销不了就别卖券码，电话和网上客服投诉一直没人接没人管。

我于2025年6月3日 在微信小程序购买库迪咖啡 但是我地址选错了 立马联系了商家退款 商家说已经做好了 其实根本就没有做

本人看到了库迪有哪吒的周边，想要周边，打电话问了门店有周边，我才买了套餐，去了之后又说三种没有，让我等，我等了一个多月了，再去买咖啡的时候，询问什么时候有周边，店员说可能不会有了。找微信库迪小程序里的客服，一直不给解决。也不能退钱，周边也不给，我不知道它们怎么想的

我于六月二日中午14.52，在京东外卖的平台上点了库迪咖啡（无锡高新万达广场店）的一杯生椰咖啡，15.22外卖骑手给我打电话说：库迪咖啡说你的咖啡没有了。 我问：什么叫没有了？ 骑手说：你自己打电话问他们吧。 我就给库迪咖啡打电话，库迪咖啡说，我的咖啡被别的骑手拿走了，你等着吧，等他什么拿回来。拿回来以后如果这单没超时，再让你的骑手给你送去。 态度十分恶劣冷淡。有电话录音 我就去京东平台进行投诉 15.47 库迪咖啡打来电话说，咖啡找到了，但是负责配送我这单的骑手不愿意配送了，会超时。再次让我退单，我表示我不会退单。她就直接挂了电话。有电话录音 挂了电话之后，库迪咖啡就直接点了已送达，结束了订单！ 我的诉求是：该店负责人给我打电话道歉，并且进行该订单的双倍赔偿。

我在2025年5月20日在京东购买了一杯满杯桃桃，由于之前购买都赠送卡片，但是5月20日购买里面没有，5月7日购买有卡片，打电话问门店，门店说送完了，而且态度也不好，可是5月31日购买还是没有卡片，既然你有这个活动，为什么不放卡片，活动截止日期是2025年12月31日，开始日期是2025年1月1日，半年不到，卡片就没有了，我不知道是不是因为在京东秒送购买没有，还是所有的渠道购买都没有，既然做了这个活动，那么请遵守活动规则，做不起，就不要做。而且这个店铺的态度真是嚣张，说话口气也不好，地址：仙桃城市广场库迪咖啡。终于知道了瑞幸为什么比库迪做的成功，库迪是投诉无门，而瑞幸是秒解决

5月26在京东外卖点的库迪咖啡，外卖员不知道在什么位置直接签收了这个外卖，我未收到外面后，就打库迪售后投诉，售后处理人员态度恶劣，也不给予处理，我在表达自己的诉求，库迪售后人员直接挂断电话，这样恶劣的态度，这样的商家如何消费者信任品牌，这个服务态度及处理速度比不上瑞幸的一星半点