库迪咖啡食品安全问题

我在2025年5月27号，在微信小程序上的库迪咖啡下单，下单的时间是5点11分，我等到5点30分还是等不到我的订单，我想退单却没有申请退款渠道，联系客服也一直处于繁忙中。

我于2025年5月17日在饿了么平台购买的库迪咖啡魔丸柚杏美式出现了食品异物问题，侵害了我的食品安全权益，我的诉求是按照食品安全法第148条进行赔偿和退款。

2025年5月18日上午在库迪咖啡小程序购买小丸子贴花套餐10.9元，支付完成后小程序未生成订单，严重影响消费者使用心情。投诉后，客服回复未解决问题，后续反馈一直未回复。

本人于3月10日购买了套餐A（敖丙吧唧+饮品券1张）以及套餐B（哪吒联名金属徽章一对+饮品券1张），于3月17日至南京市建邺区升龙汇金店核销A套餐，拿到敖丙吧唧及饮品一杯，使用饮品券时，仅能看到是全场任饮券，并没有鲜明的显示这是哪个套餐里的饮品券。 5月7日我发起了B套餐的退款，此时剩完整的金属徽章一对以及饮品券1张未核销，但退款时，才提示我说B套餐的饮品券没了，原来我3月10日核销A套餐时，花掉的是B套餐的饮品券，导致我不能退掉完整的B套餐，仅退款了B的周边按14元给我退还的。 这是核销时未明确提示导致核销错误，我核销A的周边时就顺便拿了饮品的，各个套餐的饮品券未做明显区分。 我本该剩下完整的B套餐才对（金属徽章一对以及1张饮品券），实际情况也确实剩下一对金属徽章以及1张饮品券，但是说是A周边的饮品券，不属于B套餐，所以不给退，但我本来就没有核销B呀，如果这样的话，那全场任饮券就不该统一叫这个名字，应该写上对应的套餐名，吧唧套餐--全场任饮券，金属徽章--全场任饮券，这种才不会引起误会吧。 我的诉求是收回那张饮品券，并补偿我B套餐未退的9.9元。

本人于25年4月25日下午16点42分下单在阜阳颍州宝龙广场店潘帕斯蓝拿铁，打包后去往高铁站。等车期间发现该咖啡出现双标签，上一杯制作时间当天下午14点20分。后续与商家确认后（有录音），证明确实是将上一位客户的商品直接打包给我。该行为既不符合库迪相关规定，更不符合卫生管理规定。我要求按照相关法律法规退一赔十。（不满一千为一千）

2025.5.12柳州城职库迪 点了单 不让进去拿 里面也不让送出来请问如何取喝个咖啡这么费劲 退钱也不肯所以这个库迪只服务城职里的人吗

我于2025年4月28日购买库迪联名小丸子冰箱贴全套产品（包含5个冰箱贴和3杯咖啡），28日开售只能兑换其中4个冰箱贴，还有一个冰箱贴只允许30日兑换。期间，28日开始，外卖和门店都能单独买到只允许30日兑换的冰箱贴，到了30日，我去兑换的时候被告知产品已经售罄，而我购买的产品无法退款，侵害了我的权益，我的诉求是要求商家马上兑换产品，不然马上退款。这些霸王条款如何保障我们消费者的利益？

4月11日经由库迪小程序购买价值49.5元的哪吒2.0套餐一份，购买时已根据要求填写自提店面。今晚取货时被告知商品不足，需要我自己挨个商品下单筛查店内缺少的商品，以及自行去找有货品的店领取，请问： 1、如果到货之后对应商品可以超卖，但购买页面并没有足够明确的文字提示顾客相关信息，是否可以定义为条款不清晰甚至是欺诈行为？ 2、如果全款预付金额仍然不能对已支付并购买的商品进行保存直至顾客上门自提，那么“预约”的意义何在？ 3、因超卖导致原本已经支付全额的顾客无法提取到商品，是否应由商家前往其他店面调货，或重新和总部申请发货至顾客选择的自提店铺进行预约商品的交付，方为履行了“下批货品到店，确保购买的套餐可以使用”的承诺？

2025年4月26日下午18点9分通过手机点单购买了库迪咖啡“云顶慕斯抹茶拿铁”取餐后就送孩子去学校，回到家就插上吸管喝，那时已经21:20，饮品中的冰块已经融化，饮品中发现一只蟑螂，（0.8m m大小）（当时饮品剩余1/3）感到十分恶心，反胃，于是联系门店老板，期间老板十分冷漠，只是简单的说门店没有蟑螂，又说调监控，后来就只说下次再买的时候让我备注给我送一杯，毫不重视，仅仅当作平常之事我对此处理结果非常不认同，商家此行为辜负了我对该品牌的信任，商家的此种行为对于食品质量于不顾，有违《食品安全法》第148条的要求且商家无认错态度，我无可奈何

投诉库迪电话客服，本人于今日下午13点半联系库迪电话客服解决物料周边的问题。客服承诺于17点之前回复。但是针对反应的问题客服不给回复。也不给物料。所以投诉。