淘宝商家拒绝退货退款并诬陷商品破损

我与九月五日在淘宝网燃博士旗舰店购买三瓶mct减肥片，宣传吃五天就能有效果，实则快十天了都没什么效果，而且第二天就有自称是多燕瘦他们公司号码为18***35*的客服说要指导怎么吃，实则是要引导到企业微信里面推销中药减肥套餐二次割韭菜，我现在要求仅退款商家不同意 明明就是他们想割韭菜 结果死不承认 我要去商家给我仅退款 并对商家进行处罚

本人于6月6日日与淘宝商家“出彩中国1号店”达成购买意向并通过淘宝平台下单了贵族银光玻璃隔热膜152cm×1000cm,数量40件，即400米，订单金额4800元整，在购买前，多次与商家落实质保期问题，商家承诺此订单“商场玻璃外贴，隔热85%，质保2年，不起泡不脱落，如果2年内出现质量问题，我们可以选择由商家帮我们重新施工，我们一分不出，或者补膜给我们，并按35元/方的人工费补给我们。并于7月15日下单补货了40米，订单金额480元。我们于7月18日完成全部施工，并把相关施工照片发给了商家。8月9日我们去巡查发现这批膜已经老化，掉色，变得很模糊，本人当即通过淘宝平台联系了商家，老板当晚就联系了我们，也很积极和我们沟通，我们表达的诉求是要么补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，要么就是他们帮我们重新施工，我们一分不出，当时老板说这个膜就算重新贴一次还是会出现这个问题，想让我们补差价换质量更好的膜，我们没有立即答应，老板也说先和厂家沟通一下好一点的膜是多少钱再联系我们看怎么补钱，同时也提出我们没打玻璃胶产生的质量问题，我们也听取了老板的建议，于8月10日重新换了一张新膜上去，8月11日并按商家要求四边打了玻璃胶，再观察一段时间。此次无论是客服还是老板，也都算很配合，能看出商家也想解决问题。9月12日我们再次巡查发现新换的隔热膜同样出现了掉色的情况，于9月15日联系了客服，客服第二天回复我说老板说我这个没办法的了只退一半钱给我，并且处理态度一般，于是我联系了淘宝平台客服（官方客服080087），但最终官方客服给出的答复是一再强调我的这个订单要在确认收货后的15天内提出维权主张，现在已超过售后时间，平台不支持我的售后诉求，建议我找商家协商。对此，我认为此淘宝商家在明知道订单需要在15天提出售后申请的情况下，还对消费者承诺质保2年甚至更久的时间，这明显就是虚假承诺，而平台对于消费者由此产生的售后投诉却无法解决，更是存在监管不力、不作为的责任，有默认及包庇嫌疑，对本人这个事件上也有连带责任。我的最低诉求是：1、商家补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，我们重新找师傅施工，2、商家补膜并由商家施工（含把旧膜撕下来，清洁玻璃后重新贴）。以上两种方案各选 一，并从施工完成那天开始重新算2年质保期。并且希望贵平台能对淘宝及商家进行处罚整改，完善各项售后漏洞，以保障消费者权益。

我于2025年6月24日 在淘宝悦耳佳人饰品店购买了越南沙金2024新款钱袋算盘项链女气质百搭不掉色可水洗福袋珠坠链 出现欺诈行为 侵害了消费者知情权 我的诉求是 消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务。欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿，其受到的损失增加。赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者售服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500的为500元法律应有规则的依照

我于2025年5月31日23：58分于淘宝网购买grace洁丽雅瑞华泽专卖店的洁丽雅一次性内裤【特惠*量贩 灭菌型加厚热销款】女款20条。于2025年9月2日19：56分拆开单独塑封后发现一次性内裤上带有血迹。当天便联系商家反映情况，然而商家未依法履行发货完好举证义务（《消法》第23条），不提供该条一次性内裤完整出货视频证明。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的50.53元款项，同时额外赔偿我500元赔偿金。

我2025年3月29号付款，购买了一台这个商铺的微蒸烤X1一体机，4月从中国寄到法国，5月18号左右在法国收到，也就微波功能用了十几次，这个星期一再用的时候不加热了，微波，烧烤，蒸的各项功能都不加热了，，我立即反馈给客服这个问题，客服在我描述这个问题以后，立马回复我说是这个一体机的门坏了，要更换一个门。请问一个一体机电器一个月左右门坏了，是小问题，然后我告诉客服，我这个在法国，客服说可以寄个门给我，到法国的运费是我出，然后我自己更换这个带微波功能都门。我选择退款退货，商家要我寄给商家，从法国寄中国的运费也是我出。请问我这是花钱找气受吗，还是花钱找罪受。如果是在国内，我什么也不会说，但是这是在法国。我花了钱和精力寄到法国来使用的，但是现在这个变成了一个废品，如果处理这个电器，我还要花钱扔了。请问这个质量是小作坊生产的吗，还是贴标电器。我还特地在网上查了这是个大品牌，但是这个质量真的我不敢苟同。后期商家处理更不敢苟同，商品出现问题了，商家的处理观点就是这是商店规定。

我在2025年10月14日在淘宝网，卡卡手游店铺购买了一个6380的王者荣耀账号，第二天不想要了申请退款，商家以不支持退换货为由，强制我回收账号，而且回收账号只能8折回收，需要扣20%手续费，6380的账号只退了我5100，而我没有对账号造成任何损失损坏，不影响账号二次销售，我在14号19点26分下单前，商家并没有指明不支持退换货，回收需要手续费，等我下完单，19点40分再告诉我，不支持退换，回收需要手续费。今天账号也出售给了另一个人，我找淘宝客服介入，淘宝客服以商家标明不支持七天无理由退换货为由拒绝我的申请，现在我想申请退款剩下的1280元。

我母亲2025年7月6日在淘宝的drbr万宥专卖店购买了158元的Dr BR酵母重组III型人源化胶原蛋白疤痕凝胶，后面A~祛疤售后官方杨指导132****5072加了我母亲微信，自称是该商品效果售后指导，该人在指导我使用完后，推荐一套正装产品，该人通过电话与我母亲联系，声称使用正装产品进行整体修复可以彻底祛除疤痕，一般需要一两个月，于是我母亲通过他方付款订金500元顺丰到付2180元，等药到后又推荐新的指导微信，在正装产品快使用完后，又让我们继续购买产品，由于前期购买金额过大，后期效果不清楚，我母亲多次询问，他人承诺疤痕修复后会有一点色差，摸上去是完全正常的皮肤。于是我母亲付款订金400元顺丰到付4000元，后续又购买了880元。现在2个月了我的疤痕没有任何效果反而比之前更大，于是我查询功效并去医院就诊，发现该产品只能预防疤痕并不能在疤痕形成后祛疤。我意识到其虚假宣传，侵害了合法权益。

我在天猫上买的玩具 然后货不对板我退货 商家说要选无理由 然后我说运费呢 他说运费先垫付 然后他们去财务申请 我催了几天多说 申请中 今天在问就告诉我交易关闭了 之后就已读不回了

我于2025年10月5日付款在小闹女鞋店铺购买一款鞋子，因为尺码不合适所以提出退款需求，因工作繁忙没有寄出，这双鞋子我只进行了试穿不会影响二次销售，店铺以超出七天无理由退款的名义拒绝退货退款。我要求店铺进行退货退款处理。

我在2025年10月13日晚上在淘宝好货严选工厂买了一个半球迷你豆浆机买回来用不了我问客服怎么了他说是盖子的问题然后我拍了个视频给他弄了一下盖子然后后面他就说退货退款但是他现在给出的退货退款，我接受不了因为我打了两次两次全溢出来完了，他说是我食材放多了然后现在给出的我解决办法是退货退款而且是货到他们手里面才给我退款，我不接受我只接受立马给我退款