深圳锐文教育退款及分期贷款纠纷

有一天在网上看到了提升学历的广告，就进行了咨询，在对方以不及时购买就要改变政策，难度增加的诱导下，我在24年12月份购买了教育培训提升大专学历的课程，并办理了助学贷款，分期付款，后来发现有点被*，说好的合同发票等，对方都未给出，，签订合同时还一直催促，也没能仔细查看，事后刚开始学了一点，后来一直没看课程了，现在我要求退款处理，一共交了3592元，退款的手续费还不止3592元，还需要自己再贴点进去才能解除分期，并且在本人不知情的情况下给紧急联系人打电话告知贷款未还，希望能我一个满意的处理结果

我于2024年3月1号，通过网络诱导消费办理我和我儿子的2个学历提升，5990一个人，首付590，剩下信用卡分期，付款后发了点资料就说可以考试了，我觉得连本书都没有，存在网络欺诈行为，要求退款一年了，都没人搭理我

我2024年5月底报班南京工业大学工程管理专业本科，说是一对一培训，结果是直播录课的形式进行授课，现在告诉我课程快开完了，这个课程之前就有并不是为我一个人开课的，现在要求退学退款，班主任拒绝退学退款

我于2025年5月10日在微信朋友圈添加学历提升老师，经过聊天于晚上缴费8480元，于11日早上退费，老师不承担，推脱，现请消费宝平台帮忙维权，我连合同都没签，就不给退费。

本人于2023年报名，于2023年至今就一直沟通退学费事宜，商家以各种理由不退费，一直让我转学，经多次协商后无果，事到如今，只能请上级部门协调办理，申请退费。

我在2024年12月24日咨询学历提升办理了8980元分期教育贷款， 从2024年12月24日起我也没怎么学，锐文机构也没全天督促我学习，现在我失业负债不想学了决定退学退费解除分期，联系锐文教育的班主任，叫我联系锐文售后，我把我的情况告知给售后 ，他不给我办理，拿出霸王条款，说我条件不符合，作为消费者我有权保护我的权益，打锐文售后发的电话打通没人接，问他名字和锐文教育科技有限公司的公用电话，他也不给说，还让我给他发信息不用打电话 ，简直欺负消费者权益，也没给过分期付款的发票，作为消费者我有权保护自己权益，我投诉锐文教育科技有限公司不给予全面教育培训，乱收费没给我发票证明，不给我办理退学退费以及处理分期，乱收费用教育来牟利 ，不给办理退学退费，还诱导我找朋友帮忙，简直无法无天无视法律

是于2023年9月21日9月，就在微信朋友圈网上报了深圳市锐文教育科技有限公司的名，交了4500元的服务费，他们在网上提供复习视频资料。2023年报名后工作一直忙，身体不怎么好，2024年2月份身体实在做不了去医院检查，诊断: L2/3.L3/4、L4/5、L5/S1椎间盘突出。 腰椎退行性变。医生要动手术，我沒有同意，请假在家躺了一段时间，工作就被辞退了，现在打零工也没有时间学习了，一直也没有申请自考的课程。 2024年月份我也向锐文机构的说了，由于我的自身身体原因，不参加自学文凭考试了。 锐文售后没有任何电话，只有微信上回答我的问题说：无法申请办理退学的学费。 我想退4500学费

这个公司的人4月14号忽悠我报了一个成人自考专科加本科的一个项目。据我了解到，成人自考是不需要学历要求的，也不需要报考专科直接可以报考本科，但是他忽悠我报了一个专科加本科的一个学习，也没有学校的招生情况，只是在软件上面付费一个AP注册瑞文教育这个软件，涉嫌虚假宣传，没有完整的告诉我这个事情是什么样子的。只是。涉嫌虚假宣传，没有完整地告诉我这个事情是什么样子的，只是忽悠我付费，然后学习我的诉求是要求他们退费，但是他们现在电话不接，信息不回，我上当受*了。这是属于诈*

24年10月29号我在朋友圈里面看到他们这个成人自考的一个广告，当时我的填了一些信息，就有人加上了我的微信，然后给我介绍了一下，他们这个成人自考的一个内容，就立马给我打个电话说他们这个内容有多么的简单我完全不用操心，然后他说他们的通过率有多么的高，我了解完之后说我考虑一下，后来他跟我说这个学费还可以分期然后还可以申请教育补贴来诱导我，说名额还剩几个几个让我抓紧重点强调拿证快，通过率高，发了很多，他们在这边这边报考的人来诱惑我来误导我说这个东西通过率非常的高几乎是百分百包过得，等到了30号晚上他又给我打电话说这个学费可以办理学费贷款分期的给还没有利息，我又在电话向他确认通过率，他说非常的高，而且他电话里的内容还是向我承诺了如果说没考或者是不想学了可以退款的，在31号在他的诱导下我办理了他们家的这个自考后来我查阅了成人自考的一个通过率发现全国只有30%的人通过，而且他们家报名了，他只是给你发放一些课程，没有实质性的去教我，就让我自己去看课，然后他们的老师也没有像我有过教学的行为，都没有主动给我发过消息都没有询问过我的情况都没有去教，他们的销售在误导我。我感觉我的消费者的权益也受到了侵权，所以我找他们去协商，结果协商没有结果，是他在误导我，然后虚假宣传，然后合同上面还有霸王条款，必须要我是有残疾，或者死亡才能退费。