处理中
深圳派学车退款纠纷及服务中断投诉
本人陈晓柔于2020年8月12日通过淘宝支付5980元驾驶员培训,对方叫派学车驾校,疫情期间不方便,对方承诺可转至老家学习,现在回老家后并没有驾照的分公司,建档后没有参加任何培训及考试,对方以三年合同到期拒绝退费,侵害本人利益,工商主体还在经营,工商信息也都有,目前这个公司也在正常营业中,99起司法案件,经营风险1条,作为消费者一方来说,是完全有理由去主张退回未享受服务的费用
投诉编号:98971408
投诉对象

派学车
平均处理时长:1天内
涉诉金额
5980元
投诉问题
#中断服务#退款纠纷#合同纠纷
投诉进度
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目前销售人员失联,天猫店铺关闭,只有微信小程序平台可联系客服人员。
2.销售人员宣传此产品“包过”“考过为止”“尊享服务”等诱导话术并无任何注意事项和风险提示,有说过“学会为止,没有课时限制”有微信截图证明。
3.2024年6月有联系过对接销售人员,说明报名时间并咨询后续考试流程。期间并无任何合同到期提示,且本人在9月30日考过科一。
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6.合同期间及到现在机构没有任何时间提示和培训进度提醒。
7.合同属于格式合同
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合同,显然不知道这个是霸王合同,具体证据在附件截图中,短时问内也没有任何人提醒我教练换了几波人了,没有尽责交了钱也不负责。3.我没有上过一节课,没有报名考科目一,没有面签!有效期短无人提醒报考,交钱后不积极办事,教练离职频繁,跑路,该机构及其不靠谱。4.交钱时讲的一价全含,后面才得知需要另外的费用,了解到该平台我与其他人交的费用不一致,价格偏贵,价格有出入。5.说出有效期不合理行为,被客服告知交延长费用,就可继续学习,我觉得不妥因为我的有效期比别人短,服务没有尽责,不应该交费用。然后客服冷处理一直拖着我,我多次投诉举报上交其他部门,才有人联系,但对方沟通无效,一直说无法满足我的诉求,态度非常恶劣,一直跟我掰扯!
