小米洗衣机盖子质量问题导致掉落，要求退货被拒

由于国补政策，我于2024年11月10日购买了小米双筒洗衣机，一直到2025年4月12日安装，新房未入住，一直未使用。直至6月7日孩子好奇开一下小桶门，孩子竟然掉了，一个三年级不到五十斤的小学生能有多大力气开盖子。后面我查看了一下，是因为小桶盖子由两部分组成，这两个盖子用的是劣质塑料➕螺丝固定，一拉的时候，受力点都在前盖，而不是两者一起，导致盖子掉落。我问过几个维修师傅，都说是盖子有问题，过不了几次就掉，诉求就是要退货，可是小米专线客服以七天退货期为理由拒绝退货。话说谁家的洗衣机没使用就掉盖子，豆腐做的吗？主要是换的盖子没有升级，还是老的，一拉又会断掉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在这种情况下，虽然不能无理由退货，但可以因为质量问题而要求退货退款。