新浪微博经营会员退款投诉

我于2025年5.19日在微博开通三天会员，在我不知情的情况下，于2025年5.26日开通自动扣款并扣款，我并没有看见任何关于自动扣款的信息以及没有告知我。联系不到人工客服，打电话都是机器人，以及微博教程上说找订单号过程里根本不显示七天扣费记录，我要是不还款根本不会发现自动扣款会扣多少，自助反馈还说我的订单号不对，这是支付宝里的商家订单号，结果你说我的不对，你又把七天扣费记录清除，你是说可以上pc端查找，可是你把记录清除了我也找不到啊，看看有多少人都是被自动扣费了吧。

昨天在小红书看到了一个iPad的帖子之后呢我关注了吧，那个帖子的博主他把我拉到了一个群里面叫我们10:30关注微博叫这个用户57******41的账号我去微博上看到他们的抽奖返利的消息然后他说抽奖抽中了我，然后我就给他提供了地址，给他付了钱加起来是297元后来他账号就显示异常之后我去小红书找那个博主的。账号也是异常(我给深圳市盐田区瑞斯特咨询部支付了3笔99

本人于2024年10月29日凌晨01:35分逛微博时，不慎手抖点到了svip包月扣费，扣了25元。发现扣费后我立即联系客服想申请退款，可是一直联系不到人工客服。直至2024年10月29日上午10：08分，还是联系不到人工客服，只有机器人一直牛头不对马嘴的回复。打客服电话也是机器人一直说按1按2按3，还是没有人工客服。在抖音联系微博客服也是机器人。求助无门，真是寒心。目前这25元对我来说很重要，一定要追回。微博客服不理人，没有任何售后。我的诉求是追回这25元。

一、10月12日早上7点06分，我本来想购买微博某博主的v＋会员，但因为微博错误引导，再加上我是第一次操作不懂，错误的购买成了:送某博主会员。几分钟后我发现了问题，于是在7点16分（10分钟后），找到微博会员退费路径申请退费，而第二天被告知:未查询到订单，而退费失败。 二、我认为微博错误引导的原因:如图片附件所示，支付页面显示:“送某博主会员”，这写法有歧义。歧义1，送会员给某博主。歧义2，购买688元套餐，并赠送某博主给我。而我，理解成了第2种。 三、来信访的主要原因:根本没法在微博找到解决问题（退款）的办法。1，找遍了小红书、b站、百度、抖音等，都没有找到微博app退款的路径，也没找到微博app和4000960960微博客服的人工客服。2，有人说充值微博会员能找到人工客服，于是充了，但依然联系不上人工客服。3，当时是用微信支付的，我也尝试了微信的支付投诉，结果收到所谓的处理结果-商家（即微博）的回复：请联系微博客服。回复了=没回复，死循环了。 四、诉求:退还该订单费用688元。理由1，微博错误引导。理由2，我在第一时间（10分钟内）就已申请退款，而且是7天内。理由3，我并没去使用任何权益。 最后，感谢政府给的发声和解决事情的平台！

2024年7月15日16点32分左右，我误点进了博主的链接，帮其充值了一年的vvip年费，价值688元。待查看扣费记录后才发现这一笔意外的支出。急忙联系客服后得知，这笔费用竟是帮助了他人完成了充值。当时支付这个费用并非本人意愿，我希望能尽快办理退费手续，挽回对我的损失，但是微博客服并未及时回复，等了很久回复将该问题移交相关组别，但是并没有人来联系我，而后再次联系客服客服一直不回复。我的诉求是退还687.9元的实际支付金额！

我于5月3号在微博平台购买了微博一年的vvip，现在我充值的账号使用频率十分低我不常使用这个账号我想要求要求对方返还我余下的630元，对方不给予返还屡次以我是并非自动续费为由不给退款，以我是自主签约为由不给退款，我要求对方返还我余下的630元

我于2025年5月8日在新浪微博订阅了博主:时游游游的Vplus粉丝订阅。跟博主沟通博主同意退款，但财经Vplus一直不退，我的诉求是确认退款。

我5月3号在微博平台购买了花688元vvip现在我想注销我充vvip的账号，客服以我不是自动续费为由拒绝退还余下的663.5元，我现在只想要求平台退还我剩下的钱款

我5月3告在微博花了688元买了vvip现在我需要注销账号，平台以我不是自动续费为由不予退款。我想要求平台退还我的费用

您好我的账号于5月1日早上08:44分被无故禁言，也未说明具体是哪一条违反了规定。 我查询了违规记录，显示近30天无违规记录，我从未发布违反国家法律法规的言论，也未向其他用户发表过不当言论，阳光信用值649良好，新浪微博却说我宣扬仇恨信息。 我的微博用于记录生活，分享生活，已经发了一万多条微博，也充了svip，花钱买过装扮，却没给我应有的待遇。刚续费svip五月刚开始第一天就被禁言，那我买了有什么用？ 而且阳光信用值也不知道是如何评判的，我什么都没干却降到良好，如果我每天都需要做任务来涨这个信用值那和完成任务有什么区别，我上网也不是为了工作来的。 现在被无故禁言，申诉了四次都没有一个合理的结果，只告诉我违规，然后故无法发布。找客服也没有人工，打电话按了半天也找不到人工客服，全是机器人自动回复，没有给我一个良好的用户体验，我提交投诉写这些文字也占用了我的生活休息时间，弄的心情很烦躁。 此微博账号对我很重要，一个月对于我来说实在太长了，我也想和朋友互动，太难受了！我的诉求就是请尽快解除我账号的限制禁言，还我言论自由，麻烦您核实处理下。