塔斯汀出餐慢且服务态度差投诉

2025年3月7日12时53分，我在徐州市复兴北路27号和信宝龙塔斯汀汉堡店购买了食品，订单金额为14.9元。然而，在食用过程中，我发现所购买的鸡腿中嵌有一根毛发，这严重影响了我的用餐体验，也让我对食品安全问题深感担忧。 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 。”我要求该店退还我此次的餐费14.9元，并按照法律规定给予我1000元的赔偿。

我在2026.3.27看到塔斯汀官方出了一个2026.3.27-3.31实付69元兑小霸王游戏机的活动，多天多次购买汉堡套餐，2026.3.29晚23:00发现活动入口消失，此行为诱导消费，存在欺诈行为，根据中华人民共和国消费者权益保护法第55条：退一赔三：退还已付款项，并额外赔偿购买价款/服务费的3倍。若3倍赔偿金额不足500元，按500元赔付。要求进行相应退款及赔偿。

汉堡里面吃出头发，吃出来之后吓到我了，这边希望退一赔10

我于2026年3月27日下午两点半左右在支付宝内的塔斯汀小程序购买了汉堡套餐 在香辣鸡腿堡里吃到大拇指般大小的塑料片 侵害了食品安全法 客服也只愿意退香辣鸡腿堡的钱 我的诉求是根据食品安全法退款＋最低赔偿一千

我于2026年3月6日下午5时46分于淘宝闪购*台购买位于江苏省苏州市虎丘区狮山天街塔斯汀中国汉堡店的商品。主要商品为自选汉堡加自选小吃。于7:11骑手发消息表示已送达，我于7:40左右取餐，但随后在就餐过程中，我发现主食汉堡的食材存在明显的质量问题，主要表现为其中所填充的培根呈现出黑色，并且口感十分僵硬，而其中的鸡蛋呢也是呈现出沙石的口感，十分干硬。疑似使用了从年前放到年后的预制类食材。我与*台申请理赔后保险公司已退款。但根据中华人民共和国《食品安全法》第148条该情形，我有权主张退款以及消费金融10倍的赔偿，其次，该条法律亦规定首负责任制，接到消费者赔偿的，生产经营者先行赔付，不得推诿。经营者和生产者谁最终承担责任，与消费者无关。目前该食品证物仍存在，如有调查可随时证明。

我于2026年3月4号在塔司汀中国汉堡廉江市三中店吃到一只藤椒半边鸡，食品发黑，发冷

在山东省滨州市塔斯汀全福元店点的鸡翅和鸡米花，刚开始店员说鸡翅没了换一个我们说可以，全程对店员很客气，鸡米花在店里打开是软的，第一时间找店员让重新复炸一下，结果店员说他家鸡米花本来就是软的，请问呢？不搞笑吗？他们店员缺货，我们表示理解？但她们商品有问题不解决，我要求他们店员道歉，退一赔三

一、事件经过 本人于2026年2月20号晚23:24在塔斯汀中国汉堡临钢路店消费了藤椒半边鸡汉堡三件套，食用时发现食品未完全熟透，存在严重食品安全隐患。食用后出现身体不适，自行购买药物缓解，同时因身体原因误工，产生了实际损失。 二、沟通情况 我已多次与商家沟通，提供了食品未熟的照片、聊天记录等证据，明确提出诉求： 1. 订单全额退款 2. 赔偿误工费、医药费等合理费用共计500元 但商家始终推诿拖延，拒绝承担责任，甚至以“报警备案”等方式进行威胁，拒不配合解决问题。 三、投诉诉求 1. 要求商家对订单进行全额退款。 2. 要求商家支付误工费、医药费等合理赔偿共计500元。

本人于 2026.02.18 晚订购五个汉堡 八杯可乐 然后实物收到后 实际只有 7 杯可乐 咨询商家 商家不给予实际回复 推脱责任 让联系骑手 我已经很明确我买的东西有问题 联系商家有问题吗 商家也很明确联系骑手 态度非常不好

我2024年5月在塔斯汀消费时经店员推介充值了100块钱，说可以赠送27的套餐，也并未告知塔里卡事项，我是刚刚知道有这个名词，店员只是跟我说充值划算。当时并未说明储值和套餐都有时间的限制，也未告知过期时间，在卡券即将过期时也未有提示。前段时间再次去消费得知赠送的这个27的套餐卡券已过期，并且储值余额也归零了。店家说储值余额过期会自动退回账户，可我并没有收到退款。