意尔康运动鞋质量问题导致漏气，要求退款被拒

本人于2025年1月18日在宣城意尔康健虹广场店买了一双价值599的鞋，购买时，店员说充值会员600元，这双鞋就可以免费赠送，充值的这600元，店员说下回买鞋可以抵扣，还多赠送了一个枕头，然后我就充值了，我也没想那么多，充了600就当我买的这双鞋，毕竟她报给我的价格就是599元。过了大概一个半小时，我又在同一家店购买了第二双鞋，我理解的店员说的充值600元的意思是，可以在下回购买商品时直接抵扣，但是并没有，我买完第二双鞋支付了299元后，店员才告知我充值的600元变成了6张100元的优惠券，并且购买一件商品一次只能抵扣1张100元的优惠券，在购买前店员并没有告诉我这件事，还跟我说，每来一个客人她都要解释一遍充值600元的这件事，有些顾客会嫌她烦，所以她再我购买钱就没告诉我这件事，而是我在购买第二双鞋后发现了这件事，她才告诉我的，我觉得她在欺*我，所以我要求退款，但是店员并没有同意，还说可以在下位顾客购买时用我的优惠券抵扣，然后她再把优惠券的金额变成同等金额微信转账给我，用我的优惠券本来给我妈妈买双鞋是准备过年穿的，结果好家伙看到这两双鞋我都膈应。因此，我希望退还给我充值600元的会员+299元，共计899元，我讲退还所赠送的枕头，如果有异议的话，可调取当天的监控

我于2024年6月4号晚上在江苏省常州市武进区湖塘镇花园街181号意尔康鞋店购买一双高跟皮鞋，出现鞋头开胶掉漆的质量问题，侵害了消费者权益。我的诉求是退款！！！

2023.922在河南省漯河市临颍县人民路15号金百汇二楼意尔康店买了一双289元的鞋，结果结账时营业员说你可以办张会员给里面充800元钱这双鞋子就可以免费带走，当时我还问钱充了以后是不是就在会员里面，营业员说是的，我还以为充了以后自己可以随便用，结果他们将800元钱以100元劵的方式给我充到会员，而且每次消费只能用一张劵，这得用8次才能用完，而且每次还限制我的金额要我实付买130才可以 当时就感觉自己上当了 后来就联系给我充卡的人当时说帮我问一下 后来一直没有结果 我又联系她们 结果 她直接给我拉黑了 当时我还加的有他们的群 也直接给我踢出去了

我是2023.3.15在兴安街路南意尔康实体店买的鞋！5.16号因为起皮开胶送去的！穿了不到两个月的鞋说只给喷漆！起皮炸皮不是质量问题！10.9号我把鞋拿回来的！穿了不到三天！皮掉的更严重！刚开始联系意尔康的人，一直不回信息！刚回信息他们说不是掉皮是掉色！还说让我再穿一段时间，（下面有我上传的图片，让意尔康的看看，能穿不？！）他们再给喷漆！买的鞋，一共穿了不到两个月！他们就说不是质量问题，让我该投诉投诉！卖出去了就不负责了那是

我要投诉意尔康鞋店，对待消费者的傲慢态度与不负责任的行为。作为该品牌多年的忠实客户，我于今年3月25日在龙岩市上杭县万达店花费1199元购买了一双男鞋，用完两张100的券后付了999元，我先生作为上班族，仅将这双鞋用于日常通勤和办公等常规行走，绝无任何剧烈运动或不当使用行为。 然而，近期鞋面却出现明显破皮现象。这样的质量问题，与该品牌高昂的售价和高端定位严重不符，显然属于产品自身质量缺陷。但当我向品牌方反馈，要求合理解决时，他们竟毫无根据地质疑鞋子破损是我人为弄坏的，只答应补一下！我朋友的在龙岩万达购买。比我前一个月买，他也是出现了这种情况售后应允已经换货了，为什么我在上杭买的就不可以了呢！ 在整个沟通过程中，品牌方既未提供任何证据支撑其荒谬说法，也未表现出应有的专业和负责态度。对比我们长期穿着的耐克皮面鞋，历经数年使用依然完好，该品牌的产品质量和售后处理方式实在令人失望。 我认为，品牌方这种将自身质量问题归咎于消费者的做法，不仅严重侵犯了我的合法权益，更是对消费者信任的无情*。因此，我恳请贵部门介入调查，督促该品牌正视问题，为我全额退款，最低要求也是换货。并对其不负责任的售后态度进行整改，维护广大消费者的合法权益与市场消费环境的公平公正。

我于2025年5月12号在九亭大街意尔康九亭一店购买了一双小高跟皮鞋，就穿了一次，鞋跟有几道划伤，我21号拿去他们店里，希望能帮忙修一下，店里工作人员说修不了，我很无语，将近400块钱的鞋子，难道是一次性的吗，好歹是大品牌质量这么差吗！所谓得三包指的什么？我现在要求他们给我退款，

2025-05-22 20:46:01 4月25买的一双皮鞋，一个月不到就裂口，到店里售货员说这是下架品，没有价格，说我这不是在他家买的鞋，只负责返场修补。查了监控说是模糊看不清楚，拒绝这双鞋子是拿错了，不是从他们店里售出。太气人了

一、消费经过 充值消费：2025年1月2日，我和朋友在郑州市二七区无限城购物中心一楼意尔康门店，会员充值1188元。因看中一款价格稍高的鞋，在询问充值高档能否申请两份礼品后，店员打电话向店长申请并得到同意。 消费承诺： 1.礼品赠送：答应赠送充值礼品2份。 2.袜子兑换券处理：店员称可把每月袜子兑换券码发给他，由其按月核销，我有时间去拿就行。 3.退换货约定：购买一双30周年纪念款男鞋，询问不合适能否退换，店员表示可以，若不退款后期能拿同等价位鞋替换，该鞋价格约600多元。 二、后续纠纷 1.礼品发放：去拿鞋时，其他店员只给一份礼品，称只能有一份。 2.员工说辞：告知当时接待的店员已离职，且该店员常随意承诺，他们一直在处理遗留问题。 3.价格变动：当时满300减50的活动已结束，要求我补50元差价才能按原计划拿鞋。 三、投诉诉求 1.按承诺赠送两份礼品。 2.按约定处理袜子兑换券。 3.按照当时满减活动价格拿鞋。 4.补开所有消费发票。

我在意尔康买的鞋还没穿了俩个月就裂开了我过去让她们给我换了就算了还跟我吵了一架，我卡了充了钱她们也不给我退

我俩个月前在意尔康买的鞋她们说坏了可以保退保换现在我的折断了，他们不给我换，说是给我修一下我还在他们那办卡，我说他们不给我修鞋了，给我给我把钱退回来他们也不不给我退，我存了600，他们要给我退300她们这服务员态度太差了说的和做的不一样。