饿了么平台外卖送达后菜品和饮料撒漏问题未解决

我于2025年17月3号20:07分在京东平台点了张亮麻辣烫(漳州吾悦广场店)，送来时少了一份奥尔良鸡肉，并出现了我没点过的豆皮，我怀疑有食品安全问题，我要求按照我国法律规定退还订单金额，并以异物处理赔偿1000元，并提供出监控视频证明汤底没有重复利用

2025年6月30号，黑龙江鸡西文化路店买的4素三荤麻辣烫，只有素没荤，还已读不回

我在2025年6月19号在淘宝闪购平台买了一份张亮麻辣烫，校内骑手点了已送达，但是菜品根本没有送到，下特别大的雨，我害怕我的饭在雨里面淋，所以我很早就下去等了，结果等了很久也没有消息，打电话给商家打了三次都没打通，后面才联系上商家，超时20分钟才送达，为什么骑手要提前点送达？而且饿了么的客服也根本不管，根本不回消息，回消息也是人机回复，搪塞我！

2025年5月29日11:30分在淘宝闪送（实际为饿了么）点了一份张亮麻辣烫，该店名称为桂林市临桂区张亮麻辣浪餐饮店，该店位于桂林市临桂区人民路。12:06分骑手到店取餐，发现没有该订单的外卖，商家主张已出餐，之后骑手直接点送达，造成我没有收到外卖。之后商家告知外卖丢失，我告知商家诉求要么重新做一份马上送来，要么退款并三倍赔偿。商家不仅没有道歉，也没重新给做一份，态度恶劣，拒绝沟通协商，挂断我电话，并故意不接通。找到饿了么平台协商，商家拒绝沟通和赔偿。现在我不仅丢失了外卖，白等了那么久，还饿着肚子，找商家协商被拒。现在商家不接受沟通强行给我退换了餐款，且退款理由很可笑，说是骑手虚假完成配送，明明就是商家自己弄丢了外卖，骑手根本没拿到，尽然还把问题怪罪到了骑手头上。而且我诉求的重做一份或三倍赔偿一概不听，拒绝沟通。现在要求严查该餐饮店的资质和卫生安全，消防安全，并赔偿我的损失（三倍赔偿）。

25/05/22我在京东外面平台点了份良渚街道张亮麻辣烫吃到虫子，怀疑食品安全，食品过期

吃东吃东西的时候里面有东西没煮熟，一股腥臭味，吃那个肉丸子还有一股臭味，实在是受不了，你们的小烤肠还有一点硬

我于2025年5月12号在美团廊坊市三河市燕郊经济开发区燕顺路悦榕湾店下单了一份麻辣烫包括一份芝麻酱，打开盒之后，第一口就吃的有些酸，起初以为是菌汤问题，后来发现单吃芝麻酱一股酸味，已经吃了好几口之后才发现芝麻酱变质，于是联系商家，商家直接说给我退款，随后狡辩推卸责任，并强制退款把我拉黑，而后导致我呕吐，目前对我的人身健康状况造成的伤害未知。我的诉求：根据食品安全法148条不足1千元应按1千元赔偿。维护消费者的合法权益。

我在五月5号在张亮麻辣烫店买麻辣烫 进去店就很脏乱 还有上个顾客的碗筷残羹剩饭 我还是买了 买来就几片菜叶子一个方便面饼就要我21块钱 说是打包回去2块 我忍了钱付了 回到家吃 油条都酸了 面也坨了 丸子也臭了是把食物放多少天了呢？食物能放臭，放酸。严重的食品安全问题。

我5月4号在美团外卖买了张亮麻辣烫 商家给的餐具发霉 使用过程中才发现。平台身上理赔平台不理会。诉求退款加赔偿

我于2025年5月4日，在赣州市万象城2店点了2碗加起来50块钱的麻辣烫，麻辣烫中有头发，而且我并未点特别多的肉食，只有3片肉4个虾滑，其他的是娃娃菜，金针菇，油条，土豆，并且分量少，我认为这些肉并没有20多块钱哈，我跟我朋友询问问题，服务员一副不耐烦的样子，表情给我一种我吃不起的感觉