易小运强制发货且运费纠纷及客服态度差投诉

3月31号我在上面下了一个订单，然后他们打电话来说我这个单要单独转给他们财务才能发物流单给我，我重新转给了他们，然后发了物流单给我，我上传到我的退货平台，退货平台以及我自己一直都查不到物流信息，后来他们自己发来了物流信息，但是我也一直都查不到，我问他们是要上传到那个上面吗？他们也没有回复我，导致我这个商品退货不成功，商家也查不到物流信息，一直不给我退款，我的诉求是告诉我准确的物流信息，是我自己可以查到的，不是你们口说

本人在4.2号在易小运小程序下单电动车托运 送货时电动车是好好的当时有拍视频 到货后电动车左车把松动 商家可以不回复不处理 没有任何保障！现在修车在雅迪售后要100元 商家也不处理

2025.4.1日下午十二点左右在易小运下单邮寄电瓶车，但由于评价不太好我就取消订单，客服告诉需要24小时才能退钱，小程序上也没有取消订单，只是客服说而已，我需要马上把钱退给我

我于3月4日在该公司下单托运一台电瓶车结果未运到家门而是到县里的物流中心，让我跨越40公里去取，否则加价帮我配送，后面我自己找托运送回家，到家看见车壳已烂，找相关人员沟通协调问题，结果她说去查监控然后消失了半个月，等我再次找当事人的时候换来的只是一句补偿20块，我想问哪里可以买一套20块的车壳？我去找客服帮忙处理，她一直说抱歉就没有任何回应，我请问你的一句道歉我的车壳就能变回完好无损的状态么？这种处理方式真是无语，希望网友们避坑不要贪小便宜，还有这个事如果不能给我合理的补偿，那我祝你家人身体健康

本人于2025年3月18号下了一个运输订单，运输日期为3月19号，下单后半小时由于自己有临时计划 ，取消订单。 然后到了第二天就有师傅打电话说让我寄东西， 我已经在前一天就取消了订单，我打电话给客服说，他们要扣钱。在APP没有任何提示需要什么扣钱的提示或者什么 且我第一天就取消了订单， 现在我订单钱一分没有退还

我于2025年3月15日下单托运电动车，但客户过了一会说是不拖运了，需要取消订单并退款。但是易小运客服一直推诿不处理，并且退单客服电话无人接听。我的要求是取消订单并退费。

平台下单后面取消订单，但是平台工作人员给我扣了165块钱去，说话态度不好

2.28在易小运小程序下单寄电动车，显示4点前提车，他们负责人让我加她微信我加了，她一直在说联系师傅联系不上各种说辞，我还在家等了一天也没来，最后我也没催了，中间我有咨询客服也是都是推脱。过了两天后还是没人联系我，我就问负责人，她说她休息没有去跟进这个事情！？？但前面一天也没有跟进因为我没催她？后面我跟她发了好几条信息也不回 我就自己找了师傅，那个师傅也没准确答复能不能来什么时候来拉车。直到今天早上我出门师傅来把车拉走了前我又问了负责人 她说帮我找师傅 ，但是我并不知情车已经被另外一个师傅拉走，结果她找的货拉拉联系我 我询问家人得知货已经拉走，我第一时候是跟她明原因并表达歉意，结果此订单在还没有交接就显示完成订单了，我就问她怎么这样，她说货拉拉要出车费让我赔付？我去咨询了 结果根本没有费用货拉拉订单当场就取消了！这不是*钱嘛？ 负责人就不管 平台客服也不管！

易小运微信小程序退款延迟 我在2025年3月1号在微信小程序易小运电动车托运下单托运，后面因为下错单退款退单，客服说要24小时才能退回，别的平台也没见这么慢，我的诉求尽快退款

这个易小运说白了就是个中介物流公司，从我们手中收取订单以后，网上再找专门运输的物流，我是从南京寄往西安的，当时寄的时候上面写有任何其他费用，感觉不错就下单了，有个附加条款写的送货上门120，我就没有写，因为想着电瓶车肯定没法送到门口，自己去站点拿就可以了，谁知道他不是按照我的送货地址西安市雁塔区送的，而是送到了西安市灞桥区路程30多公里，而且最重要的是车到了一周了也没人通知提货，小程序问了客服就说没有物流让我等，临时收费需要150元的送货费，后面安排了个139****8983的这业务员态度非常差，拒接电话正在讲话，挂断电话，在电话里面明显骂人！