千岛APP纵容商家无故拖延发货且拒绝退款

本人于2025年6月3日19：35在名为千岛潮玩app上，通过九千鲤好物商家购买了商品赵公明——财源广进系列徽章，六包，共计108元人民币，同日19：39申请商品发货，并支付8元运费。致投诉日商家仍无故拖延发货，届时我申请退款服务，商家以“标明7日内发货，我的商品仍在商家规定的时间内，不算违规“。无奈只好找平台介入，平台表示认可商家行为，且无权干涉商家行为，强烈建议我投诉其他监管部门处理。至此，本人购买徽章商品属于一般商品，不符合《消费者权益》中特殊商品任一，因此我认为商家行为已违反1、《民法典》第四百九十一条，网购合同自买家‌提交订单成功时即成立。未发货状态下，买家作为消费者享有单方解除合同的权利，商家无权强制要求继续履行合同。2、《消费者权益保护法》第二十四条：经营者需对商品质量负责，但‌未发货时不涉及质量问题‌，退款属合同解除权范畴。3、《民法典》第五百七十七条：商家拒不退款构成“不履行合同义务”，需承担违约责任。4、商家在交易页面标注“七天内发货”属于单方格式条款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。5、平台宣称商家行为无权监管，疑有包庇、纵容商家违法行为，和不履行监管职责，消极对待消费者维权，无法保证交易公平公正进行，平台应有连带责任。现诉求为平台积极监管商家全额退款，共计116元人民币。