投诉详情
已完结

潮玩族寄售商品破损且拒绝处理

我在6月29日寄售网红labubu手办一盒(单号880025*********755),发货时拍摄照片和视频,商品包装盒完整,卡,手办齐全,并且手办未拆封,7月2日收到商家退回的快递,拆开发现商品盒子和卡损坏严重,变形,有明显人为挤压痕迹, 里面的手办也拆开掉漆,当日就通过客服反馈,并且附上快递拆开,商品受损的照片和视频(详细见附件),商家客服也没有任何回应,电话沟通等,就一句提交拆开视频作为回复,结束投诉,商家那么牛的态度完全就是*消费者,请有关部门尽快处理,我也会在各大平台维权。商家真是越来越敷衍,最小包装的卡都被商家人为折损,还一个劲让我去投诉快递,谁邮寄谁负责,那么大一个企业脸都不要了给他们。
投诉编号:99625887
投诉对象
潮玩族(千岛APP)
近30天投诉解决率54% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#商品破损 #态度差/不处理 #联系不上客服
投诉进度
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