淘宝宠玩家宠物用品店涉嫌售假北提商品

本人在2024年11月28号陆续购买淘宝上康贝普旗舰店的矫正牙套，因为是分好几期购买陆续买到了2025年3月7日，每天按照客服所说的方法进行佩戴，从6月4日开始，这时候牙套带到了第11期，牙齿感觉到了牙根到头顶的痛感，6月5号开始联系客服，我问他我要不要去医院看看，他说让我换抗敏感的牙膏，商家说在戴牙套过程中出现酸痛是正常的，我在6月8号因为很痛还是去医院拍片子咨询一下，医生说从片子里看出来前面四颗牙牙周膜明显增宽，让我继续做进一步检查，可能需要根管治疗，我当时拒绝了，我以为只是这几天的牙套太紧产生的酸痛，6月10号，我去了第二家牙科医院，（因为不太懂牙齿问题，害怕第一家只是为了让我做根管治疗）医生也说牙周膜增宽，我痛的那颗牙齿进行了进一步检查，发现牙髓已经坏死，需要赶紧根管治疗抽牙髓，要不然会一直痛，并且会扩散损伤别的牙髓，我及时进行了根管手术，在医院拍的片子和就诊记录里面清楚记录了我的牙完好无损，并无蛀牙龃齿也无任何裂痕只是牙髓坏死，所以不存在不注意口腔卫生导致，牙齿无裂痕也不可能是磕碰导致，但是前面四颗牙全部牙周膜增宽，右边门牙牙髓坏死，只能是每天佩戴这个不合规的牙套导致的后果（就诊记录和片子我会放到其他凭证里）我想说这家淘宝康贝普旗舰店根本就没有行医的资格，他的营业执照上也只写了第二类医疗器械出售，并没有问诊资格，因他们的胡乱治疗，导致我的身体出现了不可逆的损伤，我需要他们对我进行全额的退款及赔偿。商家营业执照地址是广东省白云区，但寄回和发货地址都是在广东省坪山区坑梓莹工业园B3a栋4楼，我合理怀疑这个康贝普旗舰店根本没有营业执照，挂名执照 小作坊生产毫无质保产品，导致我根管治疗，我要求他对我这五笔订单全额退款4583.58元并对我造成的不可逆损伤赔偿！！！我花了4583.58元想要效果不仅没有达到还对我的牙齿产生了不可逆的损伤，我要求赔偿一倍的钱用于我后期的治疗，牙冠2500元，根管治疗800元，需要退款4583.58元并索赔4583.58元作为后期治疗费用

2025年5月16日在淘宝万物一口旗舰店买了猫粮5千克，现在做活动有差价，联系平台客服和店铺客服都说的无法退款，就要求退差价

我于2025年5月20日9点购买的金毛专用罐头狗狗幼犬美毛食品零食宠物大型拉布拉多拌狗粮营养品，吃完狗拉肚子，出现呕吐现象，我的小狗现在精神状态不好，平常见我活蹦乱跳，从昨天下午到今天一直都这样

我在 2025 年 5 月 16 日购买的祖玛珑沐浴露，由于包装有污渍并且包装布局不合理，我想送礼物，所以很影响美观，所以选择退货退款，退货后，商家收到产品后出现漏液问题，影响二次销售 ，商家不处理退款问题，我去找快递，快递和商家一起联合诬陷消费者，到现在为止，商家给快递人员的说词和给我的说词是不一致的，商家诬陷我说把包装膜给撕坏了，但是其实这个产品本来就没有包装膜，并且我看了平台上所有的开箱视频，没有一个有包装膜的，只有裸露的瓶子在一个盒子里！！ 目前快递不给我处理问题，只听商家的说词，由于商家商品包装不完整，导致在退货过程中，产品出现撞击，出现漏液问题，现在，商家推卸责任，快递公司不理不睬，请解决一下！商家联合快递公司诬陷消费者，严重影响消费者权益保护法，我的诉求是全额退款！ 商家侧说谎，明明自己的产品没有什么塑封袋，他告诉快递公司是因为我把塑封膜拆开，所以导致漏液，我的天，我都觉得我失忆了，我去网络平台看了所有开箱视频，和该产品下评论区里面的图片，没有一个塑封膜包装的，并且在网络平台上有清晰的发货出现漏液的问题，不是个例，明明自己没有包装到位，非得说自己有塑封袋，商家故意包装的不完整，这是商家在赌，如果发快递过去，快递损坏了，可以直接投诉物流公司，如果用户退货，商品损坏了，可以怪在消费者头上！他自己零损失！！ 申通快递人员为了推卸责任，一次次说谎，第一次通话，是刚发生事情的时候，申通快递说，在我这里拿走的时候就是缠着胶带的。第二次通话，申通快递客服为了推脱责任，更改说法，说不是缠着胶带拿走的，需要我和快递人员私下协商，不承认是物流问题，第三次通话，又更改说法，说商家告诉他说产品有塑封膜，我把塑封膜破坏了，非得让我拿出凭证，天地良心啊，我一时语塞，我以为我失忆了呢，我就看了网络上所有的关于祖玛珑的开箱视频，没有一个有塑封膜的，现在申通快递公司开始耍赖，推卸责任！ 申通快递联合商家一起诬陷消费者，完全违背了消费者权益保护法，目前快递不理不睬，商家推卸责任，请调查这个商家和这个申通快递，我的诉求是全额退款！

我在618时期在淘宝上购买了Ipsa 家的修容，收到货后发现商品完全是变质状态无法使用，瑕疵就很明显，于是在平台上申请退款，商家并不积极处理，反反覆覆拉扯好几天，我多次申请商家多次拒绝，并且并没有给出正确原因，根本不明白他们为什么拒绝申请，明明是商品的问题，难道要让消费者来承担吗？到现在还在跟我打哈哈，我说要去投诉他们，他们才说要让我换货，明明我很早就已经申请换货了，为什么不积极处理消费者的时间难道就不是时间吗？我希望给予退款

我在2025年6月19号在倍思买了一个平板壳，此保护壳因音量键失灵，完全无法正常使用，属于质量问题废品。退货回去对卖家无实际价值，反而增加物流风险（如运输中我的平板受损）。根据《消费者权益保护法》第24条，消费者有权因质量问题要求退款，无需退货。视频中拍出了有壳和没壳平板的状态，平板是2025年6.18买的。

在淘宝上买了玉兰树苗，商家说四十天不发芽可以补发，买回来四十天没发芽，商家不补发，还把商品下架，申请不了售后服务，现在商家不回消息

货不对板跟描述差太多了，淘宝售后不能解决退货退款，消费者消费无法保障

我于2025年6月15日在淘宝购买了一台空调扇，1649元 16日告知商家不要了买贵了，并叫商家拦截，商家不予理会，等包裹也到我这里的时候，就来找我收取费用，说明快递费，开始说100元快递费，后面又说200元，18日商家发出的货已经退回给商家 一直不退钱给我 23日告知淘宝客服处理 小二一直拖着 一直说等回复 还承诺还给我打电话 目前也没有接到电话 现在的处境就是 商家货已经收到 钱不退给我 淘宝小二一直拖着不管 商家今天早24日 9点又给我发消息说不给200元不点退款 我明明什么都没拿到 货也没动一下也没收到过 一直找我要钱 一直骚扰我 还威胁不在淘宝发钱给他 他不点退款

本人于2025年5月13日从淘宝网购买一台霍尼韦尔h-max空气净化器，所含赠品包括韦思卡尔ws-p1滤水壶及空气滤芯。后因滤水壶防伪查验(从韦思卡尔公众号上查验)显示无此编码，怀疑假货，后客服表示可50折价退回，就金额未达成一致(该赠品未事先声明价值，其市场价599元，相差甚远)，遂申请淘宝平台介入。根据《淘宝赠品问题争议处理规范》第十条:赠品的价值计算:卖家对赠品价值事先予以声明的，按其声明价值;事先末予声明的，淘宝将参照赠品的市场公允价格酌定。 后请求淘宝依规处理，淘宝表示无法处理，仅可提供100元红包。 后又请淘宝提供50元折价计算标准，仍无法提供，我方怀疑对方恶意折价，基于防伪码无效记录及客服折价记录，且商家无法自证折价合理性，怀疑其恶意折价及故意贬低赠品价值，淘宝平台在其扮演包庇角色。商家为喵速达电气官方旗舰店，为自营店铺，淘宝未根据平台规范对其采取措施. 一、基础交易事实 原告于2025年5月13日在被告运营的淘宝平台“喵速达电气官方旗舰店”（自营关联商家）购买霍尼韦尔空气净化器，订单含韦思卡尔WS-P1滤水壶赠品。 二、平台监管失职的核心事实 1.赠品假冒的初步证明 原告通过韦思卡尔官方公众号查验，显示赠品防伪编码无备案记录（证据：防伪查验录屏），符合《消费者权益保护法》第55条欺诈要件。 2.平台违反自身管理规则 未按市场公允价格（599元）核定赠品价值 《淘宝赠品规范》第10条 拒提供50元折价依据 《预付式消费司法解释》第10条 3.平台系统性监管缺失 原告多次投诉后，平台： 以“无法处理”推诿，仅补偿100元红包； 催促单方结案，关闭售后通道； 未要求商家提供折价依据或产品合规证明。 1.《电子商务法》第38条的全链条责任 平台明知/应知商家侵权未采取措施，需承担连带责任： “应知”认定：平台规则明确要求核验赠品价值（《淘宝赠品规范》第10条），却未执行； “未采取措施” ：未冻结商家资金、未下架商品、未公示处罚。 2.平台规则的法律拘束力 《淘宝赠品规范》第10条系《电子商务法》第31条“信息透明义务”的具体化： 平台自行制定规则却未履行，构成根本违约。 3.赠品欺诈的惩罚性赔偿适用 平台对自营商家售假行为未建立有效审核机制，导致欺诈发生。 淘宝平台存在三重违法性： 1.违反自身规则（未核验赠品公允价）； 2.违反法定义务（未处置售假商家