中国黄金手镯退货遭拒且强制收取高额折旧费

2020年1月1号晚上在东莞市大岭山沃尔玛中国 黄金店购买黄金饰品，投诉 该店存在以下行为：1.隐瞒克重，试戴时候询问过柜姐克重，以”一口价不算克重”为理由全程未告知克重，并且未称重。且吊牌遮挡克重，正反面也没看见。要是当时知道一口价这么贵，重量还轻，我绝对不对买一口价 2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语之后引导我付款。 3.付款也不给我们开发票，我怀疑他们有偷税漏税.签字确认，只给了质保单。

我于2025年4月9日下午在上海中国黄金东兰店购买金首饰，购买过程店员没有介绍我要买的这款金是足金999还是3D硬金等等，也没有说克数多少，手工费多少，说了一大堆乱七八糟的话，我是行外人啥也不懂，就听了店员的话买了她介绍的东西，回去后才发现这是3D硬金不是足金999，而且克数只有2克！卖了我3134！这太离谱了，简直就是抢钱嘛，后面去找她们，她们也不给退，也不给换同等价钱的足金999,这不是妥妥的欺负弱势的消费者嘛，希望在这个平台能维权成功，给老百姓一个公平公正的结果

本人在2025年3月7号中午在中国黄金，甘肃省兰州市七里河区西站中国黄金店购买戒指，花费1435元，后查询黄金克重只有0.92克，在隐藏的标签里面，我在询问导购时告诉我没克重，不按克，导致我在不知晓克重情况下以1559.7元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费 （1）隐瞒金饰克重，非法计量！违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，中国黄金保质单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为 （2） 未主动开发票和保留价签。购买后只给质保单。现走要求退款

（1）隐瞒克重、诱导消费 ；我于2025年3月9号晚上十点半，在广东省（广州越秀北京路店）中国黄金珠宝店内购买足金项链吊坠花费8499元，我在询问导购时克重时，导购避而不谈克重，说一口价产品优惠下来跟按克数算价差不多，以各种理由搪塞我，导致我在不知晓克重情况下以1150.06元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费 (2）店家未主动开发票，存在偷税漏税行为，购买后只给了价签和质保单!没有发票，质保单上也无注明克重。报警后，在警察指责下才开具发票。 诉求:我要求全额退款 销售方信息：广州市越秀区中金珠宝商行

1 隐瞒克重、诱导大学生消费。2025年2.25于江苏省南京市江宁区义乌商品城内中国黄金专柜购买足金貔貅吊坠，售价共3457元。购买中，多次询问项链吊坠克重为多少，要求称重，售货员以各种理由搪塞，拒绝告知。且明明标签因店内员工剪去有克重标签情况下，全程未给我们看克重详情和给予提醒。（还是在我们多次询问下给予证据别人有克重标签才承认说可能是失误 原本说是自开业以来到当天都没有给克重标签的规矩）购买后，标签被剪，开的收据上未显示克重。售货员在明明已知克重的情况下，全程隐瞒，诱导消费，导致我们全程在不知晓克重情况下以约990.54元/克的价格购买了一口价黄金，怀疑非法计量 违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!诉求内容退货 2未主动开具发票，只给了质保单，也未给予提醒 只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 3发现问题当天，当面沟通。店长颠倒黑白 该店内员工在已承认剪掉吊牌的情况下 店长说是消费者的问题 一个愿打一个愿挨 拒绝到场 推辞理由是说她下班了 所以店长也未到场 根据消费者权益保护法第24条，消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。售货员承认克重和发票的事情拒不退款 诉求内容 退货,退赔费

本人在10.24号下午六点在牡丹江市中国黄金用5克的旧金换取新款式 在业务员的推荐下选择了两款一口价戒指是1.893 收费3360手链是1.363收费是2250 当时并没有明确告知我黄金的克数也并没有给本人开凭据单子

我于2025年10月20日在厦门海沧招商花园商场中国黄金店铺中买了一枚2.78的黄金戒指，消费人民币3116元，今日2025年10月22日本人要求商家开电子发票，商家以优惠了价格为理由说开不了电子发票，需要补齐优惠的价格才可以开电子发票

我于2025年10月16日晚上在上海中国黄金环宇城购买金首饰，购买过程店员在没有告知我我的圈口没有货的前提下就扣了款，扣款后我发现没货我当下要求退款，店员说可以按照成交价进行订货，在订货过程中店员告知我一口价的金饰也要在出货后按照当天金价进行多退少补，我打电话询问店员一口价的金饰为什么要多退少补，店员无法给出合理解释，开始告诉我刚提交订单，不到三个小时告诉我戒指已经定制完了，订货当天告诉我要等一个多月。我不知道这中间是采用了什么技术。此外，在交易过程中店员没有对首饰进行复称，我订货的戒指我要求退款，店员各种理由不让退，首先我没有收到货，她们当时卖给我的货也会再次售卖，这不是说一套做一套吗？我的售保单中看不到金饰的克重，也没有纸质的售保单，电子版只有一个价格。挂的牌子是中国黄金，收款方是恒详珠宝。希望在这个平台能维权成功，给老百姓一个公平公正的解决方案。

本人在2025年6月23日在位于内蒙古自治区锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗的中国黄金商铺购买了2.6克的足金戒指当为婚戒购买。消费了2491元。在2025年10月18日，由于生病需要去医院看病治疗，选择回收此次购买的戒指用于治疗费用，选择在锡林浩特市维多利街面的中国黄金进行回收，结果在该店员在熔黄金后发现我所购买的这枚所谓的足金戒指是假黄金！回收不了！ 可是在购买的时候当时店员说的是足金并且是按足金的价格购买的，结果在选择回收熔炼的时候才发现是假货，是不是说明如果我不选择回收的话就一直发现不了购买到了假货？现在戒指也已经被熔掉了，该商家不认此戒指从他家购买的怎么办？怎么维权我作为消费者的利益？因为信任中国黄金所以选择去购买婚戒，结果买到假货怎么解决？

2025年9月29日在马鞍山中国黄金总店(鸿泰新百一楼)购买黄金足金手镯，花费17500元。该店存在以下：1.故意隐瞒金饰克重等信息。多次询问柜姐克重，以"按款式"为理由全程未告知，且未称重。在质保单和标签上也没标注克重。违反《价格法》明码标价规定。2、诱导消费。柜姐在未告知一口价黄金与克重黄金区别及相关信息下，用话术"按照款式的"让我产生误解，导致我在不知晓克重情况下购买了一口价黄金，然后引导我赶紧签字撇清关系。不标示或者显著弱化标示对消费者不利的价格条件，诱*消费者与其进行交易，当属价格欺诈。一口价不标注克数，存在欺瞒及诱导行为。违反《消费者权益保护法》第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用商品或接受时服务真实情况的权利! 3、未主动开发票。 4、霸王条款。售前不讲清换款规则，也未告知不能换克重，在我付款后给我的质保单上印着格式条款，属于霸王条款。已违反《中华人民共和国民法典》第497条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；该格式条款无效。以上行为严重侵害了我的利益。 我的诉求：退货退款