抖音商城瑜伽垫货不对板要求重新发货

5月17日购买一台无人机，购买的时候商家说过，机器不会出现炸机，不会出现丢失的情况，那怕炸机拍照过来就退，放心购买，马上购买的话，可享七天受试用期，试用期如果不好就退回来，什么叫做试用期，试用不好就退，沟通好才敢购买，5月20日送到，当天发现有问题，就马上申请七天无理由退款，现在商家说影响二次销售为由拒绝退款，而且商家未处理好己经关闭买家定单。请平台为买家做主。感谢🙏

本人于 2025年 4月 3日在 抖音平台的慕苏MESMOOTH美容仪旗舰店（店铺营业执照名称为：南昌绎君科技有限公司）购入了一件升级版大理石白PRO3.0美容仪，支付金额为 349元。💸2025年4月 16日，📦拆开后发现，该商品存在质量问题，不能正常工作，并及时发视频照片给客服说明情况，本人当时说明快递站很远，退换货麻烦，要求商家赔偿十元，然而商家不肯，之后想找商家退货退款，商家也拒绝，说只能换新。于是我于2025年5月8日（在商品合理换货时间范围内），将有质量问题的商品退了回去，并及时发了单号给客服，当时客服承诺收到货后，预计72小时内发出。于2025年5月13日，我向客服第一次进行了询问我的货是否发出？客服回应他们尚未发出，他们于2025年5月10日晚上签收，会在签收后的72小时给我发出，并承诺帮我催一下物流。之后，我一直未收到客服发的消息以及订单号，于5月16日，我向客服第二次询问我的商品是否发出，客服回应48小时内发出，并说明需要对商品进行检验，合格才发出，那么我请问，如果说检验合格才能发出，为何我还收到了有质量问题的商品？并且当时客服再次承诺，帮我催促物流咨询仓库以及发出后给我发订单号，5月17日下午，我再次向客服询问我的快递是否发出，客服又告知我48小时内，我对该抖音店铺的态度以及服务深表不满与愤怒，我向客服表示我会向*投诉并要求赔偿，客服当时告诉我会24小时内给我发出，随后我拨打了*热线，工作人员问我该公司地址，我询问客服，客服告知我该信息不能提供，又说48小时才给我发出，并且承诺一定给我发出。我于5月17日下午向当地*投诉相关事宜，至今未果，希望有关部门加强监管力度与监管措施。从5月17日至今，该抖音店铺未向我说经任何理由以及未给我发送换货订单号，这完全属于商家欺诈行为，屡屡告知换货时间，始终不执行，一再拖延。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的 349元款项，并赔偿损失费。《 消费者权益保护法 》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

我于2025年5月18日16点53分在抖音平台（emoj仙女补给站)商家名称，购买了一款男士脱胡须，脱腮胡的脱毛膏，商家宣传无任何刺激，温和脱胡，在产品送达后的第二天，按照产品的要求使用了产品，使用产品3分钟左右，面部产生了严重的刺激感跟烧伤感，有不良感觉后快速用水冲洗干净，同时面部已经破损跟溃烂，于第二天上医院就医，就医后在抖音平台上找商家理赔，商家跟平台推诿扯皮，造成到现在连个处理结果都没，我要求商家跟平台对我进行医药跟生活赔偿，

2025年4月30通过抖音平台几素官方旗舰店购买手持风扇价格398，商家发货后收到拆开发现全部都是英文版并无中文标识根据销售无中文标识的商品，违反了《产品质量法》的规定，拨打*投诉后，工商局会依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定进行处理：1、赔偿消费者损失；2、对经营者进行处罚。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第三十六条 销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费权利 我的诉求要求商家进行赔偿，商品不足500元按照500元赔偿。

我在该公司在抖音亚朵星球官方直播间，买的一块记忆棉枕头，200多元枕头，75元的枕套，不到1年枕芯就断裂，质量很差，商家以订单时间久为由，不给处理，我的诉求是退款退货或者重发一款枕头。

6月7日晚上22:21在抖音商城下单话费充值100元，商家显示已发货，但到6月8日19:35仍未到账，企业提供不出充值凭证，用我在另一家充值话费的截图拒绝了退款申请，怀疑企业通过抖音平台进行诈*，诉求是企业立马退款

我在2025年六月七日误预约了屿竹民宿的一晚酒店。后来才发现预约成功了，在此期间没有收到酒店方面的确认电话和短信，并且我人没有去。问了酒店方面。说全权托管给运营方，只要运营方同意即可退款。联系运营方时候，运营方一开始态度不肯退款全程态度不好，后说协商扣百分之30服务费，但是酒店方面是说可以全款退回的 录音都有上传

我于2025年5月30日于荣昌区淘爹食品有限公司零食 专卖店购买“重荣脆皮五花肉肥瘦相间精选猪肉熟食加热即食皮脆肉嫩”，出现按要求加热后不好吃，油腻，不脆，只有咸味的问题，我的诉求是按照其直播间承诺，全额退款（在我退半袋，另一袋尝过口味无法退货的情况下），维护消费者合法权益，重视直播间所说的口头有效承诺，维护市场环境！！！！！！

1. 疾病关联性与质保期争议：2025年4月28日在壮实萌宠之家购买猫咪，商家承诺1个月质保期（5月28日）。2025年6月7日确诊“猫传腹”，但此前在最后一针疫苗时（5月24日），兽医已明确指出猫咪“肚子大，怀疑猫传腹”，足以证明疾病在质保期内已出现症状，并非“过保后突发”。商家以“今日确诊已过保”为由拒绝承担责任，违背《消费者权益保护法》关于“商品存在质量问题需承担售后”的规定。2. 直播承诺未兑现：购买时直播间主播明确承诺“出问题去医院的钱可由商家承担”，现因治疗费用产生纠纷，商家单方面否认承诺，存在虚假宣传、误导消费的行为。3. 宠物健康基础问题频发：猫咪到家时已存在耳螨、猫癣、结膜炎等多项健康问题，均在质保期内，本人未要求商家承担治疗费用，但商家未履行“出售健康宠物”的基本义务，反映其销售的宠物本身存在质量缺陷。两位朋友在被投诉人处购买宠物均出现“星期猫”，本人购买猫咪1个月频繁发病。足以证明商家销售的宠物存在普遍性健康风险，涉嫌销售不符合安全标准的商品。 本人认为，被投诉人销售健康存疑的宠物，且未履行售后承诺，严重侵害消费者合法权益。现依据《消费者权益保护法》《宠物经营相关法律法规》等，恳请贵平台介入调解，支持上述投诉请求。 投诉请求 1. 承担猫咪传腹治疗费用1200元； 2. 按承诺履行“就医费用报销”责任，不得因“过保”拒绝承担质保期内已显异常的疾病责任； 3. 就销售健康状况存疑的宠物及售后服务不到位问题赔礼道歉。

我在抖音买的减肥产品 吃完拉肚子 抖音直播间说可以试吃一粒 我给他们退回去了 他们不退款