淘宝退货被拒，卖家称裤子有污渍影响二次销售

我与九月五日在淘宝网燃博士旗舰店购买三瓶mct减肥片，宣传吃五天就能有效果，实则快十天了都没什么效果，而且第二天就有自称是多燕瘦他们公司号码为18***35*的客服说要指导怎么吃，实则是要引导到企业微信里面推销中药减肥套餐二次割韭菜，我现在要求仅退款商家不同意 明明就是他们想割韭菜 结果死不承认 我要去商家给我仅退款 并对商家进行处罚

本人于6月6日日与淘宝商家“出彩中国1号店”达成购买意向并通过淘宝平台下单了贵族银光玻璃隔热膜152cm×1000cm,数量40件，即400米，订单金额4800元整，在购买前，多次与商家落实质保期问题，商家承诺此订单“商场玻璃外贴，隔热85%，质保2年，不起泡不脱落，如果2年内出现质量问题，我们可以选择由商家帮我们重新施工，我们一分不出，或者补膜给我们，并按35元/方的人工费补给我们。并于7月15日下单补货了40米，订单金额480元。我们于7月18日完成全部施工，并把相关施工照片发给了商家。8月9日我们去巡查发现这批膜已经老化，掉色，变得很模糊，本人当即通过淘宝平台联系了商家，老板当晚就联系了我们，也很积极和我们沟通，我们表达的诉求是要么补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，要么就是他们帮我们重新施工，我们一分不出，当时老板说这个膜就算重新贴一次还是会出现这个问题，想让我们补差价换质量更好的膜，我们没有立即答应，老板也说先和厂家沟通一下好一点的膜是多少钱再联系我们看怎么补钱，同时也提出我们没打玻璃胶产生的质量问题，我们也听取了老板的建议，于8月10日重新换了一张新膜上去，8月11日并按商家要求四边打了玻璃胶，再观察一段时间。此次无论是客服还是老板，也都算很配合，能看出商家也想解决问题。9月12日我们再次巡查发现新换的隔热膜同样出现了掉色的情况，于9月15日联系了客服，客服第二天回复我说老板说我这个没办法的了只退一半钱给我，并且处理态度一般，于是我联系了淘宝平台客服（官方客服080087），但最终官方客服给出的答复是一再强调我的这个订单要在确认收货后的15天内提出维权主张，现在已超过售后时间，平台不支持我的售后诉求，建议我找商家协商。对此，我认为此淘宝商家在明知道订单需要在15天提出售后申请的情况下，还对消费者承诺质保2年甚至更久的时间，这明显就是虚假承诺，而平台对于消费者由此产生的售后投诉却无法解决，更是存在监管不力、不作为的责任，有默认及包庇嫌疑，对本人这个事件上也有连带责任。我的最低诉求是：1、商家补膜给我们，并按35元一方的施工费补给我，我们重新找师傅施工，2、商家补膜并由商家施工（含把旧膜撕下来，清洁玻璃后重新贴）。以上两种方案各选 一，并从施工完成那天开始重新算2年质保期。并且希望贵平台能对淘宝及商家进行处罚整改，完善各项售后漏洞，以保障消费者权益。

我于2025年6月24日 在淘宝悦耳佳人饰品店购买了越南沙金2024新款钱袋算盘项链女气质百搭不掉色可水洗福袋珠坠链 出现欺诈行为 侵害了消费者知情权 我的诉求是 消费者权益保护法第55条经营者提供商品或者服务。欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿，其受到的损失增加。赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者售服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500的为500元法律应有规则的依照

我于2025年5月31日23：58分于淘宝网购买grace洁丽雅瑞华泽专卖店的洁丽雅一次性内裤【特惠*量贩 灭菌型加厚热销款】女款20条。于2025年9月2日19：56分拆开单独塑封后发现一次性内裤上带有血迹。当天便联系商家反映情况，然而商家未依法履行发货完好举证义务（《消法》第23条），不提供该条一次性内裤完整出货视频证明。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的50.53元款项，同时额外赔偿我500元赔偿金。

我2025年3月29号付款，购买了一台这个商铺的微蒸烤X1一体机，4月从中国寄到法国，5月18号左右在法国收到，也就微波功能用了十几次，这个星期一再用的时候不加热了，微波，烧烤，蒸的各项功能都不加热了，，我立即反馈给客服这个问题，客服在我描述这个问题以后，立马回复我说是这个一体机的门坏了，要更换一个门。请问一个一体机电器一个月左右门坏了，是小问题，然后我告诉客服，我这个在法国，客服说可以寄个门给我，到法国的运费是我出，然后我自己更换这个带微波功能都门。我选择退款退货，商家要我寄给商家，从法国寄中国的运费也是我出。请问我这是花钱找气受吗，还是花钱找罪受。如果是在国内，我什么也不会说，但是这是在法国。我花了钱和精力寄到法国来使用的，但是现在这个变成了一个废品，如果处理这个电器，我还要花钱扔了。请问这个质量是小作坊生产的吗，还是贴标电器。我还特地在网上查了这是个大品牌，但是这个质量真的我不敢苟同。后期商家处理更不敢苟同，商品出现问题了，商家的处理观点就是这是商店规定。

本人于2025年7月27日，在淘宝平台名为【梨夏kronus独立设计】的商家处，支付110元定金及256元尾款购买洛丽塔裙子。收到货后，发现裙子存在大量未处理线头、面料严重扎人等质量问题，完全无法正常穿着。 根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货。但商家以‘定金超过售后时限’为由，拒绝退还110元定金，此行为严重侵害消费者合法权益

本人于2025年9月20日20:37在淘宝店铺：linyings购入半裙一条，商家保证发货时间为15天，应于2025年10月5日20:37前发货，截至目前2025年10月6日，商家仍未发货，且商品降价20元。本人诉求为商家于三日内发货 退还20元差价并进行超时未发货赔付。

我于2025年9月28日在淘宝商铺购买露营椅配件时，淘宝商家对我进行辱骂，本人发起投诉后，淘宝客服判定辱骂消费者的投诉事实成立，女工作人员电话联系我告知基于投诉成立后会在24小时内对本人做出300元购物红包的补偿，但随后起至今日10.4日未收到淘宝官方的兑现，根据《消法》第14条、第50条，消费者人格尊严受法律保护，经营者不得侮辱、诽谤消费者。若商家客服辱骂消费者，商家需承担行政责任及民事责任，此外商家消极配合，态度恶劣。此外淘宝网也有关于骚扰他人实施细则，情节严重的，每次扣A类12分，买家发起诉成立的，每次还须向买家赔付300元。由于商家的恶劣态度，我决定必须按相关条款，尤其是淘宝网的细则严格执行，对我进行更大数额的赔付，督促淘宝平台履行他的承诺

10月5日，在淘宝APP的喵速达平台购买的手机收货，快递小哥要求提供国补资格，因为购买时下单流程没有明确国补产品以及收货时需要验证，咨询商家，商家直接给办理退货，提出多个诉求，商家的客服都是只登记，不解决，具体见附件，另有所有聊天截图，顺丰快递的沟通录音

我于2025年10月2号16点55分在 淘宝阿里自营名为金羡珠宝店铺购入10G黄金金条 卖家于当日18点34分就完成发货 （根据消费者权益保护法 购买商品不符合定制产品也不属于时效类产品不在不支持7天无理由退换商品范畴） 购入之后本人第二日发现并非官方自营且为个人公司店铺原因发起仅退款申请 当日快递才发出还在广州境内 故店家拦截快递退回商品 目前该店铺于2025年10月5号9点27分已签收金条 到目前仍未处理退款 并且一直拖沓不处理退款 本人从始至终都未见过快递和商品 此中不信任卖家的原因还有故意将我购买黄金的订单的本人手机号改为非本人手机号（怀疑是卖方手机号） 觉得此店铺信用和为人都不靠谱 我的诉求是：今日退回黄金10G购买价格8830给我 并且退回违规收取我的快递拦截费用196元