滴滴租车保险理赔及车型不符投诉

事实经过： 1. 本人在滴滴租车下单宝马5系（车牌：辽A72E0V），还车时车行 强制线下收取1500元车衣维修费（无发票无维修记录），承诺多退少补（附件1）； 2. 次日该车行 再索808元停运费，但该车行驶证为 非营运性质，依法不得索赔停运损失 3. 滴滴平台接到投诉后： ▶ 冻结用户押金超24小时不退还； ▶ 纵容车行保证金未被扣减 ▶ 专员多次推诿不予处理 核心诉求 1. 滴滴立即 垫付退还押金 + 赔偿2308元（3倍惩罚性赔偿）； 2. 永久下架该黑心车行并公示处罚结果； 3. 滴滴官方道歉并补偿精神损失费500元。 证据清单 [附件1] 1500元支付截图 [附件2] 车辆行驶证“非营运”性质页 [附件3] 《道路运输条例》第63条截图 [附件4] 滴滴客服人员聊天记录

没有人给我打电话道歉 处理结果也没有 平台私自处理 什么都没跟我说平台有什么权利完结

我于5月30号在滴滴租车平台租了一辆林肯航海家总费用为936.12元 于31号凌晨1点半左右行程有变不需要租了 平台告知只能退款29.12元 投诉平台乱扣费

我于2025年5月3日22:20在滴滴租车上面定了一辆捷达vs5，时间为5月4日至5月9日。在还车后，商家在平台上申请扣了违章押金1200元，但本人并不知情有违章押金这个事情，滴滴租车直接同意扣除押金。事后我联系了商家，说将行驶证邮寄给我将违章处理好将扣除的押金全部返还，并付给商家500元行驶证押金，已经过了5天商家始终没有给我邮寄行驶证，联系不上，找了滴滴客服说给我答复两天了还没有给我答复

我于2025年5月4日-9日在滴滴出行租了一辆车，还车成功后，商家提出要付1200元的违章押金费，滴滴出行平台没有核实好商家是否与我沟通直接扣费，扣除费用后我联系商家才知道有违章。

我是于2025年5月15日下午4点在广州租的车子于2025年5月16日5点还的车子 事情是这样的我在滴滴平台看到的租车信息 上面炒鸡了是新车但是送到我手里是带有灰尘跟明显钣金划痕轮胎划痕的车子这里我也不说什么了 因为我们事后约定好5点送车上门商家4点半就来了还说什么我墨迹 但是明明约定好5点5点前我还在忙 他4点半过来我着急忙慌过去服务态度特别差 没有给我营业执照没有给我车行地址 我拿到车1小时后我问商家是不是有划痕钣金商家没有回复拒绝回复 送到的时候是大太阳而且车子灰尘特别多 16日下了一天雨汽车灰尘被冲刷下去漏出很多划痕 商家需要我承担责任 本人没有出过事故而且都是市区道路开车 商家威胁我如果我让平台查手会给我要更多的钱 希望你们能帮我出手维护消费者权益

滴滴租车平台纵容租车公司钻漏洞，使用私家车租借给消费者！ 滴滴租车平台纵容租车公司恶意扣款！ 滴滴租车平台使用拖延战术不维护消费者合法权益！ 2025年3月在滴滴平台租赁车辆，租期5月1日-5月6日，5天时间。并购买150元基础险，500元尊享保障险。在此过程中发生事故或者其他损害车子的行为都可以通过保险报销抵扣。 5月3日下午1点左右，在乌兰察布四子王旗由于在行驶过程中遇到不平坦道路，导致车子底部受损，不能继续行驶。首先联系了车行对接人，询问如何处理。得知，需要联系保险公司（中国平安），让拖车拖走。并且叮嘱说：不是租的车辆，而是借用朋友的车辆。在跟拖车公司及保险公司沟通过程中，得知车辆受损程度以及就近第2天即可修理完成，以及保险可以完全保证覆盖车损费用，积极配合。 后来，租车公司告知不可以就近修理，要求拖车公司将车子拖回呼和浩特他们的修理厂进行维修。因为保险公司合作的修车拖车平台告知，可以第二天修理好，费用在500-600元之间，在不耽误我们的行程的情况下，我们跟租车公司协商。租车公司给到回复说：一定要到指定4s店维修，不可以就近维修。 然后他们给不出合理的理由和依据，让我们问平台。经过跟保险公司及其合作的维修店沟通得知，他们所购买的保险不是商业保险，不能对非营运车辆进行保修。租车公司让我说是租借朋友的车的行为属于*保行为，为了保障我的合法权益，我拒绝参与*保。让保险公司和租车公司直接联系。我与平台联系希望合法权益得到维护。不跟租车公司直接进行沟通。 5月4号，租车公司自行操作了提前还车，并扣款123.9元的能源费。按照平台规则，退款131.84元的提前还车费用。 5.7日租车门店自主在平台上进行了5次扣款，4次成功，1次失败。金额达3800.66元，毫无缘由及通知。 后多次与滴滴平台沟通，所有客服接听和回访都回复说在加急处理中。说5月13号晚9:00前回电，13号晚8:57回电，又告知还在加急处理中，要18号晚上9:00前回电。一再拖延，我相信后续回复依旧是还在处理中，23号再回？28号再回？甚至是1个月，2个月？消磨消费者的耐心，这是他们处理事情的方式方法。 我的诉求是：滴滴平台及租车公司退还所有扣款，并赔偿我相应损失。

我于4月30日晚在滴滴租车平台达吉租车行预订了电车大众ID.4X，从5月1日9时租车至5月3日19时。租车费用1400元（800租金+600限行费）。 3号交车时，两位来验车的人马上发现车右前轮轮毂轻微损伤和漆面轻微擦刮（附照片）。强制要价1300（停运费一天半共400，轮毂600，漆面300）。但实际损伤轻微，且未提供维修明细和发票，涉嫌乱收费。 1.轮毂和漆面损伤属于正常使用磨损，且维修费用明显高于市场价（轮毂修复市价200-400元），合同没有正常合理的收费标准，显失公平。 2.对方不愿提供维修明细和发票，索要多次无果。根据《消费者权益保护法》，消费者有权知情和公平交易，滴滴需提供维修发票和成本明细。 3.轮毂轻微擦刮不影响行驶，收停运费无实际依据，需提供维修厂出具的停运证明和车辆营运证。我方通过官方渠道交通运输部查询川A B91131营运资质，发现该车未取得道路运输证。 4.验车人员不礼貌且有纹身，声称平台价更高需要要停运3天以上，想跳过平台收费直接收费1300。该公司管理员工不当，放纵“地痞”员工乱收费乱要价，不排除员工私自吃回扣的可能。 我希望对方提供营运资质凭证以及维修发票并退还超额赔偿部分，并处罚乱收费工作人员。

我在5月4日晚上11点半左右通过滴滴租车购买了租车服务，下单时页面无任何提示不能修改时间，两个多小时后因系统无法修改订单时间，被迫取消订单需要重新购买，系统扣取97.62违约金，与平台客服协商减免被拒，要求减免退还违约金

我于2025年4月29日20:00至2025年4月30日通过滴滴租车平台向河南汇驰汽车租赁有限公司(出租方)租赁了一辆迈腾GLE(花费66)，并在滴滴平台上额外购买了优享险。在取车时，车身已有剐蹭和一些问题。在还车时，车门角出现了剐蹭和轻微凹陷，出租方提出需要支付4天的停运费，停运费750，还需要给他们好评，我咨询了汽车维修店，维修点表示一天就可以修好，但是租车公司表示可以让我私下维修并承担接下来的租车费，这样维修费用好几百，但是续租费用就要一天400多，我明明已经买了保险免除修车费用了，要不然就是付四天的停运费750元。我方认为停运费不合理，提出走滴滴平台解决。出租方威胁如果不私下解决，走平台需要支付六天的停运费会更多，而且并不害怕我联系滴滴平台，我怀疑他们和平台有合作关系，联系滴滴平台后，平台参与协商，但一直不积极处理，我着急打了很多次平台电话，但是一直不积极，因为自己要赶高铁，所以经过平台联系先让我还车冻结我的押金，后来平台打过来电话也是威逼利诱说如果走平台会收更多的停运费，让我私下转给租车公司750元，一直引导我转钱并给租车公司好评，我没办法只能转给租车公司停运费用。 诉求点： 1.收费不合理:我租车只消费了66元，但是停运费按照续租来计算，我查看续租达到了400多一天，四天的停运费达到1600以上的费用，平台规则我只需要承担百分之50但是还是需要800左右的停运费。 2.停运费定义不合理。车辆些微剐蹭不对业务的正常运营造成影响，且原本已有剐蹭。除此外，商业上无法证明修车直接导致了两天停运的损失。 平台不作为: 1.选择加购优享险是因为相信平台能够提供必要保障，但通过停运费的收取，需要赔付金额高于实际修车费用。 2.平台没有承担应有的监督管理职能，没能进行有效合法合理的协商，助长了出租方不合理行径。 诉求:出租方或滴滴平台退还750元停运费。