王者荣耀账号因被盗导致封禁180天申请解封

孩子未满12周岁，玩王者荣耀分多次充值了11147，5月21号充值了1次一共6，元5月25号充值了5次一共1857元，5月30号充值了6次一共是6688元，5月31号充值了2次一共是2596元，加起来是11147元，腾讯游戏就给退1304元，提交了两次还是不行，第二次说证据不足也没说要什么证据，强烈要求退费，下面上传账单发不完，如果要什么，后面补上

2024年1月11起至2025年5月30日，未成年人在监护人不知情的情况下陆续在腾讯王者荣耀游戏*台充值4015元，向该公司未成年人家长服务*台发起退费申请，在我多次提供充值记录明细，证明在游戏内进行非理性消费，多次拨打腾讯热线推诿，只退款839元，明显与实际消费金额不符。（同样向网易蛋仔派对申请退款，网易就全额退款），难道两个公司的法律依据是不同的吗。根据《民典法》未成年人是限制民事行为能力人，这类大额未经监护人同意的消费应作无效处理，我只能向政府各个部门寻求帮助，望贵部门保护未成年*益，为监护人提供帮助，全额退款，谢谢！（还有部分充值记录未能上传只能上传9张截图，但是已经全部提交给腾讯公司了）

孩子未成年消费，充值金额不符合年龄阶段，根据相关法律可以退三年之内的金额，但是孩子充了9000，只给退900，低于我们预计金额，我们要投诉，至少要追回4500元钱

上个月就发现孩子偷偷充值游戏孩子是未成年然后上网搜了知道我们是有权利进行未成年退款的但是申请了很久要一个月了一直处理不当打电话也是找理由推脱孩子充了六千多只给退六百多说金额相差太大但是就是这个数呀为什么不同意退款按照相关规定我们有权申请三年内的充值若只退三个月内的我们可能不得不考虑用过法律途径解决 希望你们能尽快解决这些钱对我们家庭非常重要感谢

王者未成年退款已提交，希望两到三天尽快处理，急着用钱，ban'li'tuo'd办理妥当

三年了未成年退款只退了一半，去年申请被驳回，导致现在已经过了三年，当时明确了孩子才13岁一天充值五千这肯定是不理性消费，这个能看出来的

申请未成年退款要求退全款 王者号再充几百就到贵族七了 号里有两个无双皮 现在只给我退588

误点了充值客服一直不给退，好不容易联系到客服，客服不处理，全是话术，要么就联系不到要么就不处理，霸王条款店大欺客

尊敬的《王者荣耀》官方团队：您好！我是王者荣耀玩家.账号：[19*****36]，怀着万分懊悔与焦急的心情，向您提交这份解除365天封禁的申请。经过深刻反省，我清晰认识到导致账号被封禁的错误行为。在游戏对战中，由于当时我与朋友发生矛盾，心情极度糟糕，面对游戏内队友的一些操作失误，没能控制好个人情绪，在游戏公屏上使用了大量不文明且攻击性的语言，严重破坏了游戏环境，伤害了队友感情，也违反了《王者荣耀》维护和谐游戏氛围的规则。我完全明白这种行为的恶劣性，对因此受到影响的其他玩家，我由衷地感到抱歉。《王者荣耀》于我而言，不仅仅是一款游戏，它是我在繁忙生活中放松娱乐、结交朋友的重要*台。我从注册游戏就投身其中，为提升游戏技术付出诸多努力，与队友们在峡谷中历经无数次激烈战斗，共同收获了许多胜利的喜悦与失败的教训，这些经历都无比珍贵。账号被封禁的这期间，对我来说仿佛与热爱的游戏世界隔绝，那种失落和煎熬时刻伴随着我。为了弥补过错，我采取了一系列切实行动。一方面，我深入学*了《王者荣耀》的游戏规则与玩家行为准则，将每一项规定牢记于心，时刻警醒自己不再重蹈覆辙。另一方面，我主动联系了当时对局中的队友，通过游戏内留言与私信等方式，诚恳地向他们表达歉意，得到了部分队友的谅解。此外，我还积极参与各种线上文明游戏宣传活动，用自身经历告诫其他玩家遵守游戏规则、文明游戏的重要性。在此，我诚恳地请求官方团队重新审查我的账号封禁情况。考虑到我此次违规主要是因为情绪管理失控，并非蓄意破坏游戏环境，且在封禁期间已深刻反思并积极改正错误，希望能给予我一次解封账号的机会。若能解封，我保证今后在游戏中一定严格约束自身言行，时刻保持冷静理智，尊重每一位玩家，积极营造和谐、友好、公*的游戏氛围，以实际行动为《王者荣耀》的良好环境贡献力量。再次感谢您抽出宝贵时间审阅我的申请，期待能得到您的理解与支持，盼复。

2026年5月21日在王者荣耀*台/企业的王者荣耀款游戏购买祈愿币道具/装备，后续出现不想要了的问题(如游戏体验差、充值未到账、账号异常);可同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。