cdf会员购退货遭拒，洁面乳包装不符申请退货退款

本人于2023-07-04在CDF平台购买页面显示该商品为芭比波朗纯色奢金缎光唇膏3.5g，色号为8-Afternoon Tea-赤茶奶棕，CDF平台最终发货色号为64-Afternoon Tea-赤茶奶棕，经查询品牌官网64-Afternoon Tea-赤茶奶棕商品名为为芭比波朗新纯色奢金哑光唇膏。故两款商品存在明显差异，CDF品牌通过误导宣传诱导消费者订立合同，且拒不承认虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者因经营者的虚假宣传而受到欺诈，可以要求经营者赔偿，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果这个金额不足500元，则赔偿金额为500元。

诱导消费代购不让提钱说好订单完成就能提现完成之后又信誉分不满一百不让提现结果越充越多

2025年7月11日在中免日上微信小程序购买日上自营商品丝塔芙润肤霜及其他6样商品，共计实付1164.4元，其中丝塔芙润肤霜的订单号35ERID，丝塔芙润肤霜实付149元，7月14日包裹签收后，随即发现丝塔芙润肤霜外包装损毁严重，乳霜外溢，第一时间与日上客服联系，客服表示将会有专员进行联系处理，但迟迟没有受理，现要求如下：1.商家3日内即2025年7月17日17:00前，重新寄出包装完好的丝塔芙润肤霜一罐（不得再邮寄破损商品），商家不能因避责要求消费者重新下单该商品，对于破损商品则要求消费者进行退款退货操作，商家收到已经破损的商品后再完成退款；2.商家自行与快递运输企业解决协商商品破损究竟是什么环节发生的，消费者不承担举证判断义务，商品破损的结果也不应该由消费者来承担；3.一切因商品破损而产生的邮寄费用，由商家即中免日上自营自行承担，消费者配合邮寄，但不支付任何邮寄费用

我于2025年7月4号在中免海南微信小程序平台购买科颜氏亚马逊白泥清洁面膜125ml，出现收到货打开一股恶臭，像是老鼠尿的味道的问题，在2025年7月8号收到货就联系客服反馈不能用需要换货，客服说要48小时售后与我联系，截至2025年7月10号未联系我，我于2025年7月10日下午6点再次联系客服沟通说11号下午4点没有联系我就投诉了，下午4点也未与我联系。 现投诉售后处理慢不积极，不换货了，申请退款，我也不想要了。

6.11我在cdf会员购平台购买一款产品，6.12早上发现该商品无故降价，在不足24小时情况下突然降价，于是我提出疑问，客服并没有补差价，因此我申请退款。退款成功申请后，我才发现恶意扣除我25元运费。联系客服，该平台以已出库为由扣除25元运费！拒不退还！在此之前我完全不知情cdf的运费如此之高！无视我的知情权！如果知道他们的收费标准之高，我可以选择到货后自行寄回，只需要几块钱即可！我为这事气愤不已！商家本就有错在先损害我的利益其次又因运费扣除我原本的钱！浪费我的时间和金钱！该平台的霸王条款是否符合消费者法律！！该平台的运费收费标准也不符合市场行情！申请拿出账单供我核实！该平台仿佛跳出消费者法律法规，以自创的条款拒绝消费者的合理诉求！

我于6.6号购买了一瓶精华，6.10号出现过敏，商家不叫退货，*子就是，强买强卖

我于2025年6月4日晚上22点55到2025年6月4日晚上23点40，以交友为名义让我充钱，前前后后充值了1728元，说是会给我返还，结果我今天中午我充不了了，然后又说不充就不给返还，说十二点后就会冻结，那个以交友为名义的说让我自己想办法，希望能够严查一下，为了更少的人上当受* 此公司全称是中国免税集团线上官方购物平

本人于2025年5月31日晚上在XDF会员购平台下单购买了TOM FORD奢金柔光粉底液0.3 象牙丝缎 暖调一白 IVORY SILK 30ml，并于2025年6月3日收到该商品。收货后，本人立即对商品进行了开箱检查，发现存在严重的质量问题和正品疑点，具体如下： 1. 包装异常，缺乏正品标识： 商品外包装盒，无任何塑封。 包装盒上既无官方溯源码，也无任何形式的防伪码或标签。这完全不符合我对该品牌正品包装的认知。 2. 商品本体严重瑕疵（非运输造成）： 打开包装后，发现瓶身四个面均存在大面积、明显的掉漆瑕疵（详见附图）。 客服解释为“包装盒磕碰”所致。然而包装盒外部由气泡袋包裹完好，拆包时气泡袋状态良好，无明显破损或严重撞击痕迹。气泡袋有效缓冲了外部冲击，内部包装盒本身也未见严重磕碰变形。因此，瓶身四面均匀的大面积掉漆，绝非运输过程中轻微磕碰所能造成，更符合出厂瑕疵或翻新/假冒商品的表征。 3. 客服处理不当，推卸责任： 本人发现问题后立即联系商家客服，要求退货退款。 客服以“商品打开检查就退不了”为由断然拒绝。本人认为此理由极不合理： 作为消费者，检查商品外观是基本权利，尤其对于无塑封、无防伪标识的商品，更需开箱验视。 瓶身严重的、大面积的掉漆瑕疵属于明显的商品质量问题，根据《消费者权益保护法》等相关规定，商家理应承担退换货责任。将“开箱检查”作为拒绝处理质量问题的借口，是对消费者权益的漠视。 基于以上事实，本人认为： 该商品存在严重的出厂质量缺陷（瓶身大面积掉漆）。 商品包装缺失关键的正品防伪标识（无塑封、无溯源码、无防伪码），结合瓶身的严重瑕疵，高度怀疑该商品为假冒伪劣产品或存在严重质量问题。 商家客服的处理方式**推卸责任，无视消费者合法权益。 本人诉求： 1. 立即退货退款： 全额退还商品货款 599元。 2. 严肃调查处理：请贵平台高度重视此事，彻查该商家所售商品 3.请贵平台在2个工作日内联系本人处理此事，并给出明确答复。 投诉人：宋秋瑜 联系电话：152****5810 订单号：见附图 投诉日期：2025年6月3日

我刚买的护肤品，刚到还没拆，官方便宜了40多，还不给退换，我还没有收凭什么不能退换，不能补差价

我于2025年5月21日在该平台上充值55853.9元，他们通过各种手段让转账给他们，截图发给客服后，客服给充积分，用于代购。 最终提现的时候，各种拦阻不给提现，要交对冲资金才能一次性提现，后面越想越不对劲，发现上当受*。