cdf会员购充值后无法提现涉嫌诈*

本人于2023-07-04在CDF平台购买页面显示该商品为芭比波朗纯色奢金缎光唇膏3.5g，色号为8-Afternoon Tea-赤茶奶棕，CDF平台最终发货色号为64-Afternoon Tea-赤茶奶棕，经查询品牌官网64-Afternoon Tea-赤茶奶棕商品名为为芭比波朗新纯色奢金哑光唇膏。故两款商品存在明显差异，CDF品牌通过误导宣传诱导消费者订立合同，且拒不承认虚假宣传。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果消费者因经营者的虚假宣传而受到欺诈，可以要求经营者赔偿，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果这个金额不足500元，则赔偿金额为500元。

诱导消费代购不让提钱说好订单完成就能提现完成之后又信誉分不满一百不让提现结果越充越多

2025年7月11日在中免日上微信小程序购买日上自营商品丝塔芙润肤霜及其他6样商品，共计实付1164.4元，其中丝塔芙润肤霜的订单号35ERID，丝塔芙润肤霜实付149元，7月14日包裹签收后，随即发现丝塔芙润肤霜外包装损毁严重，乳霜外溢，第一时间与日上客服联系，客服表示将会有专员进行联系处理，但迟迟没有受理，现要求如下：1.商家3日内即2025年7月17日17:00前，重新寄出包装完好的丝塔芙润肤霜一罐（不得再邮寄破损商品），商家不能因避责要求消费者重新下单该商品，对于破损商品则要求消费者进行退款退货操作，商家收到已经破损的商品后再完成退款；2.商家自行与快递运输企业解决协商商品破损究竟是什么环节发生的，消费者不承担举证判断义务，商品破损的结果也不应该由消费者来承担；3.一切因商品破损而产生的邮寄费用，由商家即中免日上自营自行承担，消费者配合邮寄，但不支付任何邮寄费用

我于2025年7月4号在中免海南微信小程序平台购买科颜氏亚马逊白泥清洁面膜125ml，出现收到货打开一股恶臭，像是老鼠尿的味道的问题，在2025年7月8号收到货就联系客服反馈不能用需要换货，客服说要48小时售后与我联系，截至2025年7月10号未联系我，我于2025年7月10日下午6点再次联系客服沟通说11号下午4点没有联系我就投诉了，下午4点也未与我联系。 现投诉售后处理慢不积极，不换货了，申请退款，我也不想要了。

我要投诉维权，碧欧泉保湿乳使用了近10年了用过几十瓶，在他们这个平台购买了碧欧泉保湿乳和保湿凝露，产品味道明显不对劲用起来也没效果，和客服协商也没有结果

5.14号购买了这个面霜 然后不喜欢想退货退款 一直不给处理先是让我拍照片 然后就说等通知结果两天了也不处理 然后找他们 又说塑封没了 不退 可是我收到货的时候，这个塑封就是松的 这个塑封是很完整的 我根本就没有去拆 收到货他就是这样子松散的 然后就已这个借口不给我退货退款 我发誓 我没有拆开用过 用过吃饭噎死喝水呛死 我就是不想要了想退货退款，是因为我看见了一个套餐 更加优惠便宜 所以我不想要这个了 我想买套餐 然后结果他们一直不给处理 当时我拍照拍照片的时候你们看过照片 不是也认可商品的全新完整度吗 还说72小时內会处理 结果过了两天就不认 你们的页面7天无理由退换货，写的可不是全新未拆封，而是商品完好不影响二次销售就可以 现在完全是在偷换概念 更何况还不是我拆 的 我只想退货退款 我没有用过！

我在2025年4月28号，在cdf海南免税app线上购买了欧莱雅复颜滋润保湿套装 ，打开后发现眼霜发酸发臭了，申请退货退款，没被同意。产品质量问题。

本人于5月18日13:45在中免海南微信小程序上买了赫莲娜绿宝瓶精粹液400ml一瓶，付款921.90元，因为是送朋友的，告知朋友后，朋友说已有该产品，不需要再进行购买，于是当天13:50想要申请退货退款，发现没有退货退款渠道，立即联系了人工客服反映，人工客服告知现在商品拣货中不能进行退款，只能帮我尝试拦截物流，物流不一定能拦截成功，后还需要让我等待，如果物流发出了，我这边就要在派送的时候拒收快递，待快递返回他们验收无误，7-15个工作日才能给我退款，退款的前提是物品没有损坏，从要求他们拦截开始至今，商品没有退回物流信息，处于空白状态，特此投诉，我诉求是在2天内给我退还我921.90元付款！

2025.5.18买了个预售修容 他发火要一个月我不想等 就让他退款 可是退款太慢了太难了 别人说要20多天 有的人一个月都不给退？？？快点退款别让我等20多天了！！

2025年5月11日至海口cdf免税城购买电子产品，工作人员将本人航班信息登记错误导致本人登机前无法提货，后多次联系客服，客服第一：要求本人提供各种凭证，主观认定是本人的错误，帮组本人解决问题，这个事情表示客户的错误导致的，应该先行查清楚是谁的错，再说解决方案。第二：客户解决问题的时效很差，告诉汇报领导需要5-7个工作日才能给消息，电子产品是有使用时效的，办事效率太差了。着急解决。