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交通银行车贷提前还款受阻,免息规则引发争议

我在去年2024/6/3日在长沙岳麓区比亚迪云栖路店买车办理车贷,当时说的是在第一年后可以一次性付清尾款,就可以不用给利息,第一年是免息,第一年每月扣的月供还是算利息,只是当时买车时4s店把第一年利息补给我了,就当是第一年免息,当时买车办理车贷是在4s店当场办理,没有任何人和我说一年以后一次性付清尾款需要预约这个事,合同里也没写,现在交通银行以内部流程为理由耽误且阻挠我提前一次性付清贷款,且沟通交通银行客户经理,一直拖延不回复消息
投诉编号:98950260
投诉对象
交通银行
近30天投诉解决率88% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
80000元
投诉问题
#服务态度差#霸王条款#利息问题
投诉进度
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