美团外卖定位错误致骑手拒送餐且商家不退款

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

我在2025年7月19号在美团预定的艾斯博格酒店酒店 没有办理入住，自动入住，不给退款，我的诉求是申请退款

我要申请退款，第一，既然是月租房，为什么我还可以定两天，第二，我已经定了酒店，是月租房为什么不给我打电话核对，这不是酒店的责任吗，第三，凌晨到达这里，让我改房型，不能改让我重新定，我想先定一间为什么不可以，说是给我留了房间，是给我留了月租房的两晚吗？如果是，为什么不给我办入住，如果不是，为什么我定的月租房会给我留房间？难道不是利用这个*局欺*消费者吗？ 不接受退百分之五十。当时定的时候十五分钟内可取消，我没考虑那么多，果然有坑。既然是月租房就不要让我选择住两晚时给我这个选项，既然有这个选项，也可以付款成功，为什么不给住！！

我是美团众包骑手，本人于7.18日接了订单401691*********213，在送餐过程中，有多个订单位置不准确，在原地转了10多分钟，打电话客人也描述不清楚，导致手机的单子都要超时，没有办法的情况下，在距离500米的地方点了送达，最后送到客户指定位置，并拍照发给客户，系统识别我虚假送达并扣50块钱，本人一晚上才赚了40块钱，这属于压榨骑手行为，本人诉求，其美团众包退还我的50块钱！

7：09下单，预计到达7：23-7：54 八点了骑手还在去商家路上，联系客服 客服给我仅退款了，我明确表示要餐 联系人工态度很恶劣，让我体谅不给补偿不给处理，超时半小时以上，本人诉求送餐+订单金额补偿

我是在美团外卖超市干活的，今天晚上就是单比较多，报单了，然后点外卖很便宜，大家都带点酒，然后有一个人买了乌苏是六瓶的那个是顾客，然后他就是收到货了，说是他亏了，然后我去给他查，然后发现我是亏的，因为这里弄错是要我自己赔钱的吗然后我给他打电话让他退款，然后我重新给他发货，然后我就自己下单吗他点帮送他就拒接我的电话，然后声称说是就是他亏了，但是他还把我电话号码拉黑了他买的东西是¥33，而我发过去是99块钱的，剩下全部都要我自己付，我给他好多号码打电话他都不接。