小电充电宝归还后仍扣费99元且客服处理不当

本人于2024年5月28日下午15:46分在湖南省衡阳市蒸湘区白云路13号咖啡馆借充电宝于17:40左右归还至卡槽内，就走了，但是系统于今天早上6.1日却扣费我99元，理由是我没有归还，我明明就归还了，并立马去拍了咖啡馆的充电宝，卡槽是直接放置进去就算归还的，明明是该公司系统问题没有录入，联系客服却拒不退款，说我一直使用，却提供不出不在仓的证据，故向相关部门反应情况，并投诉，诉求内容赔偿损失，退赔费用。

本人于3月8日晚11点35分去重庆江北机场t3 航站楼乘坐飞机，租借了一台小电充电宝，每半个小时收费3元，过了安检口后发现没有归还的地方，由于临近登机时间，在3月9日凌晨0点05分紧急拨打小电充电宝公司客服电话40******66，要求帮忙停止充电宝运行暂停计费，手续费定格，24小时内规还。结果小电充电宝公司客服叫小一的一个女客服对我百般刁难，说他们公司不能暂停计费，那么就奇怪了 ，我国其他充电宝公司例如怪兽，美团，街电都能暂停计费，怎么到了他小电公司这里就不可以？这不是霸王条款是什么？违背公平交易原则，我坐飞机在天空上无法归还属于不可控抗力，后续这个不作为推诿不处理的客服催促我挂机，说帮我反馈他们专员处理，让我等待48小时，由于他们让我等待48小时，造成我无法归还充电宝费用一直在计费上涨，结果3月10号下午13点41分他们牛逼的专员叫忙内的终于给我回电，逼迫我接受他们扣取30元手续费的方案，在我明确表达不认可不接受的情况下，这位工号叫忙内的工作人员竟然让我最好是找外部门比如12315消费者维权处理，他说他们不怕外部门投诉，意思就是他们无法无天，全中国的消费者权益保护法在他们眼里荡然无存，最后竟然不忘再次威胁我30元的手续费只保留到今天24点，过了24点就是最终扣费149元。如此黑公司霸王 条款和人员服务态度，如果我国没有法律和监管局管理，将会有更多人受害，此黑心公司有几千条投诉都是此类事件，要求小电充电宝公司公开道歉，公平计费。把多扣的费用还给消费者，为消费者道歉。

我于2025年7月13日下午18点18分在天门万达罗森便利店借了一个充电宝因为着急上班所以使用了十几分钟以后就归还了充电宝 并且看到充电宝进入槽位充电 却被告知我没有把充电宝归还并且持续扣费。我认为商家有欺诈消费者的问题。我要求取消订单

已归还充电宝，系统显示未归还，客服拒绝线下核对，要求我必须一日内到归还点并提供归还视频

7月7日凌晨12点34分借用济南海伦斯泉城路店店外充电宝于7月7日凌晨2:10左右就已归还充电宝。当时一直未扣费，一直到7月10日早上6:00扣费¥99客服一直不处理，且本人已非常确认当天归还了充电宝

2025年5月27号晚20:29于万达广场1楼借出小电充电宝，同日晚20:50-21:00之间于万达广场b1点位归还，并且确认过手机上有订单完成类似页面，按照收费规则3元/30分钟。29号查看账单时发现扣费60元，显示归还时间为6月28号09:46，这一天我根本没有到过万达广场。客服始终说车轱辘话并拒绝退款。

：建湘大食堂 租借时间：2025年06月27日 19:26:46 我忘记扫码还就把充电宝叉进去了也拔不出来然后就换不了了客服就是狗

6月22日星期天晚上10点55扫的充电宝，当晚11点45还进去，6月25号晚上11点37收到93的扣款信息。

6月20 小电充电宝 订单编号：462506200055480439251375 归还说无明显提示需要点击按钮归还，故导致直接归还6月24日之前都没有提醒归还充电宝。扣款也是直接扣除，与客服沟通无果态度敷衍。现要求退还所有费用。

我于2025.6.19日18:05在武汉天河机场T3航站楼61号登机口，使用小电充电宝，订单号为：462506191398809615658147，于19:00归还充电宝登机，现已到青岛，发现充电宝仍在计费并未停止，向客服反映，客服拒绝处理 诉求：只付应付的一小时计费8元，其中104元不应由我承担 互联网投诉平台上查询，共有1400多条对于小电乱扣费这一问题进行了投诉。在小红书平台搜索关键字“小电充电宝归还不成功”，有1万加条相关发文，这都说明这种情况并非个例，小电充电宝系统有缺陷，额外扣除费用不应由消费者承担