投诉详情
已解释

韵达快递称重不一致导致运费纠纷

6月3号我下单了,韵达的快递称重显示4.12Kg 434608043974970 货物单号 货物是韵达进行转寄 商家用的德邦快递发出的重量是3.8 kg  我的收货地址是河北 韵达总部表示揽件的时候4.12Kg 到收货地,河北变成3.95 kg 商家货物的3.8 kg,为何在揽收的时候就变成了4.12 kg? 我多付的一kg的损失 谁来承担?韵达拒不处理。货物单号
投诉编号:98942998
投诉对象
韵达快递
近30天投诉解决率67% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
16.5元
投诉问题
#客服电话接通难 #投递信息更新问题 #运费纠纷
投诉进度
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