平安普惠贷款利息过高且遭遇不当催收

我在平安普惠 app 上面从19年开始借款一笔35万跟一笔 40 万的金额，35万还了 33 期，还款了 53.7 万，还有一笔 48 万分 36 期还款了 71 万多，现在还有一笔 35 万的还在还款，当时现在办理也没有跟我说过需要还款那么多，这简直就是高利贷，希望相关部门能帮忙处理，现在导致我生活压力巨大

本人2020年6月11日经平安普惠融资担保有限公司广东分公司的业务员协助下办理无抵押信用贷款300000元。之后按该公司要求每月还款月本息10079.31元，月服务费1329元，月保险费276元，月担保费68元，合计每月还款11753.31。直至2022年11月3日提前结清所有剩余本息。本人通过国家315宣传得知，任何机构通过贷款方式收取本金和利息以外的如服务费、保险费、担保费等费用属于违规，该公司通过协助办理以上贷款，额外增加的费用后综合年化利率高达23.89%，超出国家法定上限。要求该公司退还本人已交的30期违规费用：每月服务费1329元，月保险费276元，月担保费68元，合计50190元。

具体情况描述:本来参股公司因疫情影响急需资金周转，经朋友和平安普惠业务员介绍，本人于2022年5月11日，向平安普惠公司申请贷款328000元，分60期，至今（2023年7月8日）已还款25期，经平安普惠公司客服确认还款期限内，总共需还款538296.24元。本金加利息一共387833.25元。除利息之外，还需向平安普惠公司缴纳保险费、担保费、服务费总计150462.84元，目前已缴纳96280.06元。其中服务费担保费54119.52元已开发票。 现投诉平安普惠公司强制捆绑销售保险，收取高额服务费担保费，推高综合融资成本，对国家关于深化小微企业金融服务、降低小微企业综合融资成本的重大决策部署认识不到位、落实不彻底，在政策执行中搞变通、打擦边球，未真正落实对小微企业服务优惠和減费让利原则。未严格执行银保监会等六部门《关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的通知》（银保监发〔2020〕 18号）有关规定，强制捆绑销售、转嫁成本、违规收费。同时违反《国家金融监督管理总局令》（2024年第4号）第五十三条的規定，除因借款人违反合同约定情形之外，消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。

平安普惠工作人员在未经本人同意的情况，于2019年10月14日使用套路的方式让本人贷款200000元，逼迫不得已的情况，本人于2019年10月17日把贷款还上，并且还让本人支付利息7400元，严重违法，本人多次致电平安普惠客服始终未解决，望平台帮本人讨回经济损失7400元为盼，多谢！

平安普惠爆力催收轰炸我的通讯录，给家人及朋友发信息打电话骚扰影响到我生活跟工作

我于2018年于平安普惠现改名平安融易平台借款10300元，最终多还该平台3000多，已超国家标准，且在欠款期间公司泄露个人信息至第三方进行电话暴力催收，联系除我本人以外身边的人进行威胁骚扰，致使现在生活都受影响。 所借款也隐瞒消费者没有任何人告知相关费用收取标准，联系公司协商减免方案也拖延敷衍不处理，不按国家政策走只说自己没有退费政策，现本人所诉求减免全部多还费用

2025年6月1日，由于我资金紧张急需借款，支付宝就有一个是我是（上海）平安融易专线客服加我。就说带多少利息多少这些的后面我就带了2万元通过支付宝声称自己，也出示了伪造的工牌和伪造的贷款合同，说我由于信用评分不足，需要做下交易流水，转款提高评分。对方先是需要我的账号上有最少借款金额的30%，我账上有4000，然后让我提供验证码扣押了100说需要分两次交易做流水，提高评分，对方提供了二维码让我扫码转账了4000。我本来也有点怀疑，但他发了平安普惠工作人员的操作后也就放心了 而且她还有支票这些的 ，收款二维码是银联快捷，显示出来该码的信息，慧欣新能源 ， 柚来小院咖啡，请相关部门协助彻查不法分子，注册商户恶意进行诈*行为，冒充贷款专员，伪造合同。伪造支票

平安普惠业务员暴力催收，堵门，发短信威胁，限制我家人自由，上厕所在门口等着

我在平安普惠贷了一笔款，今天中午我就提前还款操作，用手机登录app操作还款，电脑上操作已经还款中。等待三点半以后。电脑显示还款不成功。打平安普惠客服电话一直就是转接不相干的问题。现在我投诉平安普惠一直着，拖到15:30以后就显示还款不成功。

我有一个号码用了5年了，期间没用用过任何借贷，现在又人天天打我这个号码来要求还款警告解释无数次每天都打，说了会去银监会投诉还是每天打，短信上的也不认识，每天就是一直打