处理中
哈啰电动车未经授权自动续费会员费用
本人于2024年6月1日凌晨00：56分支付宝产生一笔费用“购买哈啰超级会员”13.39元本人不知晓这笔费用，于2025年6月5日发现，自24年6月1日开通起每月被扣款17.9元，但是哈啰已经退出汕头一年多，该平台还一直在本人不知情的情况下产生会员费用，总计228.19元，商家这种强买强卖隐形扣费行为严重损害消费者权益，若本人一直不知情是否会一直被扣费。本人希望有关部门监管，并退换本人不知情产生的228.19元费用。
根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了，这是违法的我不接受！
马上退款
投诉编号：98941435
投诉对象
哈啰电动车
平均处理时长：7天内
涉诉金额
228元
投诉问题
#售服不及时#配件问题#虚假宣传
投诉进度
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