哈尔滨银行贷款业务管理不善及异地放贷投诉

投诉人虽然同意了京东金条协议，但因征信授权书位置不显著，未引起其注意。该征信授权书有三份，被授权人分别为 哈尔滨银行股份有限公司北、重庆京东盛际小额贷款有限公司、京东金融及其合作金融机构。该征信授权书规定，被授权人可以通过金融信用信息基础数据库、中国互联网金融协会、中国支付清算协会等机构查询、打印、保存授权人的身份识别信息、个人信用报告及包括信贷信息在内的信用信息。京东金融回应称，征信被授权人都是京东金条出资方，金条出资方由系统综合评估给出，每次金条消费对应的出资方可能不同，即京东金条的使用者在授权征信查询时，哪家机构会出现在自己的征信报告中无法确定。 依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利” 第二十六条规“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。2.《征信业管理条例》第十九条规定:“征信机构或者信息提供者、信息使用者采用格式合同条款取得个人信息主体同意的，应当在合同中作出足以引起信息主体注意的提示，并按照信息主体的要求作出明确说明。 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》 (中国人民银行[2020] 第 5 号)第二十一条规定:银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务时使用格式条款的，应当以足以引起金融消费者注意的字体、字号颜色、符号、标识等显著方式，提请金融消费者注意金融产品或者服务的数量利率、费用、履行期限和方式、注意事项、风险提示、纠纷解决等与金融消费者有重大利害关系的内容，并按照金融消费者的要求予以说明。格式条款采用电子形式的，应当可被识别且易于获取。 4.《征信业管理条例》第十五条规定:“信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人。但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。” 哈尔滨银行在与平台合作放款后没有第一时间义务告知提醒，且在逾期后上报征信不良也没有短信告知提醒，违反征信管理条例涉嫌审慎经营原则。

本人于2025年3月29日拨打哈尔滨信用卡客服电话，因本人需要购房，首付已经付完，需要结清个人负债，贷款购房。本人已经说明情况，把信用卡负债金额一次结清，但银行客服还要收取分期违约金，本人不认同，经与银行客服沟通，就一句无权限，上司领导在开会，沟通不了，导致我拨打电话扔在通话中一个多小没人搭理，对哈尔滨银行的服务态度极其不满，本人诉求，我全额还款，分期利息照给，为何还要收取违约金。投诉人，张阳阳，身份证，230123*********490

本人说明要买理财 柜员不告知 买理财办新卡 而是让升级医保卡来买理财 谁家理财存款跟医保放一起？负责人沟通时 自己就说 都不爱放一起 他们在明知道的前提下我被糊里糊涂的升级了医保卡 接下来的沟通 说之前医保卡磁条长期不用建议换又说可以异地用 我不是去升级医保卡的 我是要买理财的 我的医保卡就是作废了也与他们无关 在这边跟我偷换概念 不解决问题 再有就是柜员得知我要买理财 不止一次问我买多少钱的 我认为这是我的隐私 没必要告诉任何人 这点让人非常不舒服

我在游戏里认识的一个人，一起玩的，然后他说给我买的友谊戒指让我邮箱收一下，点进去的时候发现出问题了，他的账号被冻结了，要我辅助验证解冻，然后就*了我钱，中间要我转账给这个卡号为621752*********5777名字为初林的人500

在我不知情的情况下冻结我名下银行卡微信，我联系了相关人员，说我有信用卡欠款让我还，第一次还款三千，剩下分期，然后给我解除冻结，我同意了，到现在不给我解冻，我工资都打到卡里，这样我没法生活，而且我也没法还款，一次又一次联系银行和相关人员就是给我往后拖，你让我还款我还了，为什么还不给我解冻现在严重影响我生活，现在已经到十五个工作日了

这个企业老是打电话，发短信骚扰我，不知道是哪里，整天打着诉前调解骚扰

2024年11月10号哈尔滨银行在云闪付莫名扣款2500，我和哈尔滨银行已做48期自由还款、每个月还款373，本人已经还了六期、都是正常还款，不存在拖欠，而且也没开通扣款功能，要求哈尔滨银行退换这个月以外的额外费用

无故扣取客户信用卡积分，不予返还。行为恶劣。扣除了我十几万的积分不让我使用。

我于2024年9月致电客服热线，要求变更预留手机号，因为我不能去哈尔滨，现在在江苏，请协助帮我办理变更预留手机号等业务，谢谢