处理中
哈啰电动车虚假宣传且服务态度恶劣要求退款
在哈啰平台四月三十日租赁电动车花费251元 商家发的图片和第二天送来的车辆完全不一致车闸是坏的车后备箱锁都没有我给哈啰平台客服打电话投诉这个问题 哈啰最后协商的车到期后免费使用九天 在这期间和商家加了微信 商家从始至终没有跟我沟通如果车到期了该怎么办和在平台上怎么操作 也没有跟我表明过逾期费用 五月三十一日车辆到期 且产生逾期费用我和商家电话和微信沟通态度恶劣 谩骂 我投诉平台 平台也没办法处理商家且明确解决我的问题 商家一直以虚假宣传且对消费者态度极其恶劣 导致我这一个月租车问题没有得到解决 我要求退回租车251元且哈啰平台给我道歉
投诉编号:98940676
投诉对象


哈啰电动车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
251元
投诉问题
#刹车失灵#虚假宣传#服务态度差
投诉进度
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