小孩误充网易云黑胶VIP，退款无门且客服无法联系

我于2024.10.17通过网易云寄来的卡片，扫描领礼品，之后让下载叫SOFLY的软件，完成点播宣推单就可以领取奖励。开始可以领各种红包，第二天就要交钱完成一个数据宣推单，交了330元退回450元。完成后又让做了一单4990元，交了4990元后，说是出了联单，即盈利单，需继续交98515元回款157624元。为了要回之前交的钱，又交了98515元。之后又说宣推数据出错要修复，又让交198000元修复费，为了回款，再次交了198000元。后又说需完成兑换数据才能一次性回款，要求再交526888元，如果不交，之前所有交的钱都不给返回。由于526888元没有能力再交，之前交的款就一直不给返回。以上发生的一切，个人认为网易云音乐涉及诈*行为，进行虚假宣传。我的诉求是：返还之前交的所有款，总共301505元。

10月13日凌晨零点零九分，在成年人不知情的情况下，未成年人拿成年人的手机在网易云*台购票2张共1360元(订单编号10********05)并打算跨省观看11月11日的林志炫演唱会，10月14日被成年人发现并向网易云*台在线客服沟通提出退票，客服以"演出票是观众进入剧场观演的唯一有效凭证，为有价证券非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，一经售出，不退换、不记名、不挂失、不补办"为由不支持退换。此款项属于霸王条款，侵害消费者权益。 由于门票具有时效性及购票者的特殊性，消费者很及时的在未出票及票品送达前已提出进行退票处理，该*台不给予处理，疑似拖延时间利用门票具有时效性这一特点侵害消费者权益。 同时进行拨打了网易云*台提供的票品提供方猫眼演出客服服务热线，该热线无法转接至人工服务，无法联系票品提供方进行沟通退票处理。 今日查询演唱会主办方恒成(福建)文化传媒有限公司在企查查等网站留下的联系电话，电话为空号，无法应答。 请相关单位能够给予相关督查，保护消费者权益，请求帮助消费者全额退款，谢谢

依据法律扣费前5日应通知消费者。我并未收到电话、短信、微信通知。

本人投诉网易云音乐无故自动扣费问题： 莫名自动扣费，无短信提醒，自去年8月至今持续扣款，要求退费解约。

充值成功会员显示没有，客服没有解决，我要退款

本人在2026年4月29日网易云演出板块猫眼渠道误重复购买2026合肥葫芦果音乐节门票，*台未做任何重复购票弹窗拦截和提示，仍直接扣费。现未出票未核销，*台却声明若之后出票失败扔扣手续费，属于霸王条款，违反消费者权益保护规定，申请现在全额无手续费退款或者后台修改观演人至直系亲属。

根据《网络交易监督管理办法》，网易云音乐主站为尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行行了扣费，应该至少在续费5天前对我进行提醒，但是我没有收到任何即将扣费的提醒，因此我要求退费

我于二月二号发现网易云音乐账号被无故封禁，这个账号已使用数年并且无违规提醒，账上还有几张独家专辑和黑胶VIP等重要财产，现诉求是解封账号，可以整改。

今天早上我原本续订的套餐为每月5元，突然扣费15元，我问客服并且想退款，客服不同意，现在想要追回十五元

本人于12月6号在网易云音乐，购买了The Midnight上海演出；我购买不足3天，却不予以退款，一张票，价值380元。网易云音乐无退票端口，也一直不退钱！！违反消费者权益，据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条经营者采用网络电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据*广电总局影院计算机售票软件系统技术规范的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。 根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。 本人要求退款退票