博世干衣机噪音大存在质量问题要求退货

投诉博世热力售后服务质量差，维修人员*取上门费 2016年3月购买了博世电热水器，在2024年1月发现漏水，就近找了一个师傅上门检查，师傅反馈说是内胆漏水，让我联系博世售后。 于2024年1月24日拨打了博世热力售后服务电话，客服人员说安排师傅上门维修。 2024年1月25日一人自称博世维修人员与我联系说要上门，由于考虑到热水器购买时间已经7年多，如果是内胆漏水其实没有维修的必要，如果还要上门费，不如直接买新的了，所以就在电话里反复跟师傅确认，内胆漏水还有没有必要上门维修了，师傅跟我确认了购买时间，说时间没有超过8年，内胆漏水可以免费换一台新的热水器，我反复确认是否属实，师傅说属实，不过要上门检查并确认，所以同意了师傅上门。上门后师傅拍了一些现场的照片和视频，还拍了热水器购买的票据，说发回厂家确认，然后收取上门费用60元，没有开任何收据。临走时说让等博世售后回复处理就可以了。 此后一直没有任何回复，多次拨打博世售后服务电话，客服人员的回复都是正在处理，我帮你催一下…我反复强调热水器一直在漏水，麻烦尽快给个解决方案，但是一直都是拖着不解决不回复。 直到最近一次打售后客服电话，客服说热水器内胆只保修5年。 那为什么师傅跟我说的是8年？如果一开始就说是5年我根本不会再让师傅上门，这里是不是存在*取上门费用的情况？同时，如果说内胆保修期只有5年，那师傅上门之后那一系列操作你们售后客服怎么没有任何异议，没有任何说明，只是一个劲的说帮我催一下？而且一个内胆漏水的问题是很复杂的事情吗？你有明确的条款那售后是不是应该第一时间反馈？为什么要一直拖着不回复？浪费消费者的时间和金钱。一个大品牌的售后服务人员不专业不正规。 由于打售后电话一直不反馈结果，又到公众号投诉，但是客服还是一样的话术，到现在还是没有任何回复。

2020年购买的博世冰箱，对开门。2023年还在维保期内发生了第一次故障，冷冻室不制冷，一直报警。 博世售后处理非常不及时，反馈慢，第一步先让自己检查故障，第二步上报领导，等待回复，第三步安排师傅上门，等待师傅联系上门（期间要主动催促多次才联系上），师傅上门检修说没问题走了。 第二天继续报警，冰箱不制冷，打电话给售后，售后依旧是先让自己检查，第二步安排师傅上门，师傅检查后说需要返厂维修。 之后等待安排返厂。 返厂修理一周后拉回。 之后继续报警，冷冻室不制冷。 继续安排师傅上门。 继续返厂维修，维修一周。 拉回。 继续报警，冷冻室不制冷。 继续联系客服，客服的回复依旧是第一步自己检查，上报领导，目前在等待安排师傅上门。 从2023年8月开始至今。 投诉电话打了多次，反馈一样是等待上报领导，等待师傅上门。 这就是博世品牌。

我于2022年11月份买的冰箱，博士冰箱是送货是2022年12月08号给我送的货。结果这期间就是陆续出现冰箱的声音比较大，嗯，陆续修过六次，到2024年的3月3号，就是一直声音异响没有解决师傅上门维修后，到2025.3.14年出现了这个冰箱不制冷的情况，协商后是质量问题同意换货而且我有五年延保，但是不给按原单价换货，这我不理解也不同意！我希望相关部门核实给我满意。

本人2025年1月17日在南京建邺区万达广场苏宁易购线下店购买博世冰箱一台，4月8日发现存放在抽屉里的鸡蛋长毛霉变了，致电博世售后，答复是正常。4月11日，发现抽屉积水更多。致电12315投诉苏宁易购和博世冰箱，建邺区上新河工商所介入，但目前双方都以正常为由拒绝解决问题。苏宁易购线下店博世柜台有与我同款冰箱出样，并无积水现象。可见我购买的冰箱有严重质量问题，但店大欺客，双方仅仅依据一名上门师傅出具的正常鉴定为由拒绝解决问题。而上门师傅没有用任何设备工具，仅仅拍张照片给博世技术支持，询问是否正常。当我问到为什么同款冰箱，柜台出样的没有积水时，技术支持不予理睬。而上门师傅给自己领导打电话时，领导怪罪师傅，说可以不上门直接出具鉴定单。足见博世的售后对顾客的不负责。     冰箱的两大卖点：保湿抽屉，自动杀菌。但保湿抽屉不能积水，否则蔬菜会加速腐烂，技术支持说让我用保鲜盒存蔬菜避免积水，但这样如何实现保湿功能呢？我存放的鸡蛋已经大面积霉变，杀菌功能为什么不起作用？可见，消费者无辜缴纳了多少智商税！

于2025年3月19日通过京东平台"博士厨房卫浴旗舰店"（订单号：31********34）支付15,130元购买壁挂炉采暖套餐。截至2025年4月10日，该订单仍处于未发货状态，已远超《京东开放平台发货管理规则》中"商品需在48小时内完成发货"的明文规定。 根据《消费者权益保护法》第二十五条及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条，在商品未实际交付的情况下，消费者依法享有单方解除合同的权利。我方已通过平台渠道三次提交退款申请（申请时间3月26日，4月8日），均遭商家无正当理由驳回。 我在此声明，这期间我们并没有享受到任何店家的服务，以及店家并未发货，平台也是未发货的状态，店家不发货也拒不退款，已经属于是强买强卖。 所以我在此对此订单进行投诉。希望平台尽快协助我全额退款。

我于2020年12月16日在京东平台购买了家用储水即热式电热水器（小厨宝），2025年3月5日出现漏水问题，经博世售后安排师傅于3月10日上门检修，发现为机器内胆漏水无法维修，因内胆质修五年且在质保期内，维修师傅告知只能更换新机。但直至现在十多天了博世也一直未解决漏水问题也未更换新机，博世客服说的三个工作日答复也一直未执行。严重侵害了我购买此产品后享有的质保权益和影响了我的使用权益，我的诉求是要求博世5个工作日内帮我更换新机。

我于2024年1月从淘宝商家购买博世壁挂炉，24年底壁挂炉压力表无任何反应，报修40******17，当地售后维修回电，问过属于2年保修期内拒绝上门，要求联系商家配合报修，给出理由是，客户自己报修，维修人员上门换件无法报销，他们将自己承担费用了，商家拒绝，坚持让客户自主报修，我已多次拨打博世售后电话，现在无任何回应，客服无跟踪，当地维修人员压根不回电，博世售后自己问题，多方踢皮球，让消费者承担损失，十分过分，要求协助解决，谢谢！

我于24年12月28日于成都市高新区南富森博世店线下购买洗碗机一台，门店安排其售后师傅上门，确定符合安装条件后，于1月9日送货，1月10日安排安装，安装后有质量问题，洗碗机门关上后会自动弹开，无法使用，1月11日、1月15日不同师傅上门后仍未解决，我联系门店要求换机，门店同意后安排调货，第二台同型号等待1月余于2月23日送货，2月24日安装后，与第一台有一摸一样的问题，博世售后2月25日晚给出的方案是换第3台；2月26日派另外一个师傅上门，仍未解决问题。我于当日提出退货，门店同意后反馈已联系其400售后走相关退货流程，表示400会联系我。2月27日，其售后师傅上门将洗碗机拆卸，2月28日，派人拉走第一台洗碗机，留下第二台（师傅反馈前期沟通拉走两台，当天早上突然接到通知仅拉走一台）。自我提出退货后，多次催促仍未接到400电话，等待近10天后，400于3月4日来电以开票时间为理由，突然说不同意退货退款。 首先，第二台洗碗机，我是在送货7天内提出的退货申请 其次，洗碗机多次维修仍不能使用，属于质量问题，不应该受7天时间限制。 我要求博世尽快退货退款。

家里博世壁挂炉故障，我于2025年1月5日打博世官方售后电话40******17报修，师傅上门后更换了配件板式换热器，费用为1835元，之后同样的故障并未完全解决，我又陆续打了三四个官方电话报修。3月4日博世换了一个师傅上门修理，拆开机器后，发现更换的板式换热器这个配件是旧的，我现在要求退回更换费用1835元

博世冰箱压缩机出厂次品 2023年8月购买，2024年上门一次，未告知原因就没有维修，未查明原因，现在确认是出厂质量问题或是路途导致，我要求退机退款