OPPO手机价保期内拒绝退还差价及退货申请

2025年7月12号下午在娄底市娄星区老绿岛合力通讯购买oppo一加ACE至尊版手机一台，国补后实际购买花费2719元，7月14销售催其装卡使用，装上卡后7月15晚上发现手机机身变型，中框裂缝，7月16上午11点送去娄星区oppo售后，说是人为原因造成，不予换新，现诉求退款。1，oppo一加ACe中框是塑胶材质，且女生如何有重力让手机中框出现裂缝？售后服务跟官方一至仅凭外观就肯定是消费者导致，接受不了这说法。如若这样全由消费者买单，这样谁还敢买这牌子手机？求消费者协会帮忙处理

2025年4月11号买了一个OPPOA5活力版，用了4天发现手机卡，发烫闪退，要求商家退货，商家让我去OPPO官方店验机，打印一份报告，才给我退款，然后商家给我说让我承担个人所得税，我不明白为什么让我承担，客服都不知道怎么解决，对了商家还说不可能给我退款，给我换机器，现在没有解决办法，他们一直踢皮球，昨天OPPO售后服务中心检查员，说让我和商家协商，手机给退货，他们售后给他们换一个新机器，今天他们又说着说那的，反正一直不想给退货

家里父亲一直想买折叠屏，手里没有大钱，昨天自己出去看OPPO findn5 手机能分期，售货员告诉他能赠送他一块OPPO手表值八百多，因此父亲就独自决定下单了，商家也没有提供发票，等回家我一看手表纯纯是华强北产的几十块钱的手表，也没有官方给的手机壳加充电宝的礼盒，这难道不属于诈*和诱导消费吗？！

1月31日下午，在沈阳铁西建设西路龙之梦大都汇一楼oppo专卖店买了oppofindx8的手机，回家下载了游戏之后，发生了断触的现象，就是打游戏的时候一个按键点好几下才会点击成功。线上沟通进行退货，服务态度很好，但是他们说得走流程需要等检测部门上班，但是我这个是打游戏的时候才会不好使，日常微信抖音都没有，不知道能不能检测出来。自己在手机上检测也是10次有2-3次才能测出来，我已经把故障的图截下来了，希望可以马上退货退款。购买当天当天没有提供小票和发票，只在云闪付有付款记录。图一是故障图片，图2和图三是支付图片。

投诉方于2025年2月9日下午在OPPO官方授权店公明中国联通店（地址：深圳市光明区长春南路一排5号）购买一加Ace5手机（512G内存）。 1.本人多次询问店员是否OPPO官方直营店，商家是授权店店员却冒充OPPO官方直营店，欺*顾客，并诱导其消费。 2.付款前，其表示先别拆新机，待其体验店面同款手机音效再做决定，店员无视顾客要求 ，只处理付款事项，并让其付款，让其签下账单，待签下账单后，在其体验手机情况下 ，未经顾客同意自行拆开手机开机激活，其发现后要求检查手机，店员才把新手机交到本人手中，其在检验时告诉店员，手机触屏有问题，店员表示天气冷触屏幕会不灵敏。其后发现，当天最低温度10，此款手机其一卖点是可在负20度使用。 3.其在购买七天内使用后发现多次触屏不灵敏，闪屏、卡屏，拍照白屏，店员拒退换货，态度恶劣，并人身攻击，骂其买不起手机。店长让其自行联系OPPO品牌售后处理，并表示电子产品有问题属正常现象。商家售卖商品应该确保商品无质量才作售卖，而不是顾客要承担有问题的商品。 5.商家有意诱导和误导顾客消费，在购买后不履行三包政策，侵害顾客消费者权益。 6.投诉方要求退货退款

手机充电漏电。客服还和我说是正常的，这个我忍了。用了4个月，这个电量直接调到91，从百分百调到91至少要充电轮回至少要四五百次。这就是质量有问题，质量有问题的产品还拿出来卖

我的手机在2025一月份换了一次电池，在那以后时不时会发生闪屏的问题，在这之前从来没有发生过，昨晚闪了两下以后直接彻底绿屏无法操作，上网看很多人相同情况，客服给的解释手机用久了就是会坏，和换电池没有关系，但我认为这是手机硬件本身自带的问题我要求oppo给我一个满意的答复，而不是机器话术敷衍话术！

7月14日在线下门店购买opporeno14pro16+512G,价格为3600，购买时销售人员未告知声音会带动屏幕震动，系统和软件不适配问题，使用微信时会出现卡顿黑屏，使用感较差，未开具收据或者发票，没有权益保障，商家态度恶劣，强烈要求退货。

我于2024年5月在肃宁op授权店购买oppofindx7ultra手机。2024年11月手机屏出现烧屏。2024年11月底更换屏幕。现在于2025年7月又出现烧屏。半年烧一次屏。这是手机质量问题。我花了5000多买手机用半年就烧一次。第一次在保修免费换屏。现在过了保修期又让花钱换屏。这明明是手机质量问题。

我于2025年6月28日在世纪大道电信营业广场OPPO线下体验店​购买OPPOfindX8ultra，7月2日开始出现壁纸设置卡顿，软件内出现多次点击无反应。7月9日中午在OPPO售后检测，检测手机多次出现卡顿情况，手机兼容有问题。售后表示手机硬件没问题，不做退换。可是新手机到手不到一周，多次出现卡顿问题。售后表示，新手机出现类似情况属正常，让更新系统。请问如果新手机都多次出现卡顿情况，那换新手机的意义在哪里？投诉方认为不合理，现要求退货退款!