投诉详情
已改善服务

韵达快递未联系放代收点,私拆包裹且态度恶劣

未征得同意放入代收点/自提柜;快递员没有提前联系;没联系就自动签收,导致找不到,后打电话给快递员说送去了别人店里,找回来后发现快递被打开了。已经拍照保留证据,电话快递员拒不承认自己工作失误,以快递多为由说不需要每个快递都打电话给收件人。态度恶劣,快递已经被打开了,物品损坏谁赔 6.2下午投诉的问题,等了一天没有人联系。今天6.3下午五点多95546打了个电话过来我没接到,过一分钟直接发了条短信过来显示服务流程已经完结。韵达快递就是这种服务态度? 刚刚重新打过去95546,接电员态度差 这几个问题一并投诉 没有送到我手上的两个已经被打开的快递,我至今不敢打开
投诉编号:98932784
投诉对象
韵达快递
近30天投诉解决率63% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#投递纠纷#货物损坏#客服电话接通难
投诉进度
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